本书作为金钥匙人才培养的五大核心课程之一，承载着教育金钥匙专业方向的学生及在职金钥匙学员形成正确的金钥匙职业认知、职业情感、职业品行、职业心态和职业习惯的责任使命。为此，本书融会贯通金钥匙服务理念和服务精神，按照问题导向和注重案例分析的编写思路，全面指导金钥匙学员的职业“知、行、德、情、态、力”等能力的培养目标和过程，力求实现金钥匙学员的职业化发展。

文静，教授，贵州社会科学院特聘研究员，国际金钥匙学院金钥匙讲师，主要研究方向为文化资源和语言文化。主编教材有：《普通话实用训练教程》《普通话实用训练教程（理论篇）》，公开发表学术论文10余篇。

第一章 金钥匙职业认知
第一节 金钥匙职业概说
第二节 金钥匙职业素质与自我修炼
第三节 金钥匙职业生涯规划
第二章 金钥匙职业情感
第一节 金钥匙职业崇高感
第二节 金钥匙职业成就感
第三节 金钥匙职业认同感
第三章 金钥匙职业品行
第一节 金钥匙职业使命感
第二节 金钥匙职业责任感
第三节 金钥匙职业诚信感
第四章 金钥匙职业心态
第一节 金钥匙阳光心态
第二节 金钥匙感恩心态
第三节 金钥匙成功心态
第四节 金钥匙快乐心态
第五章 金钥匙职业情商
第一节 金钥匙自我认知
第二节 金钥匙情绪调控
第三节 金钥匙有效影响力
第六章 金钥匙职业习惯
第一节 金钥匙目标行为
第二节 金钥匙工作效率
第三节 金钥匙工作细节
第四节 金钥匙团队合作
参考文献