本教材根据职业教育理论和职业岗位(群)的任职要求，以理实一体化的教学实训室、宠物用品店铺和宠物活体店为工作与学习场所，采用项目任务式编写体例，突出适用性和实用性，书中配套了相应的视频资源。
本教材主要内容包括宠物用品店铺选址、宠物用品店铺环境与顾客购买行为分析、宠物用品店铺员工管理、宠物用品店铺客户管理、宠物用品店铺财务管理、宠物用品店铺商品经营管理、宠物用品店铺推广等。
本教材既可以作为职业院校畜牧兽医、动物医学、动物检疫与防疫、兽医检验、畜牧、宠物、宠物养护与驯导等专业的教学用书，也可作为宠物专业创业者的参考用书。

前言
项目一 宠物用品店铺选址
任务一 宠物用品店铺选址的重要性
任务二 宠物用品店铺选址应考虑的因素
任务三 宠物用品店铺选址的步骤
项目二 宠物用品店铺环境与顾客购买行为分析
任务一 分析宠物用品店铺外部销售环境
任务二 宠物用品店铺内部销售环境
任务三 宠物用品店铺顾客购买行为分析
项目三 宠物用品店铺员工管理
任务一 宠物用品店铺员工招聘
任务二 宠物用品店铺员工面试
任务三 宠物用品店铺员工培训
任务四 宠物用品店铺员工日常管理
项目四 宠物用品店铺客户管理
任务一 宠物用品店铺客户管理的意义和方法
任务二 宠物用品店铺客户投诉处理
项目五 宠物用品店铺财务管理
任务一 宠物用品店铺财务管理基本制度
任务二 宠物用品店铺成本控制管理
任务三 宠物用品店铺现金管理
项目六 宠物用品店铺商品经营管理
任务一 宠物用品店铺商品种类
任务二 宠物用品店铺商品结构
任务三 宠物用品店铺商品采购与验收策略
任务四 宠物用品店铺商品组合策略.
任务五 宠物用品店铺商品陈列策略
任务六 宠物用品店铺商品定价策略
任务七 宠物用品店铺商品促销策略
项目七 宠物用品店铺推广
任务一 宠物用品店铺线下推广方法
任务二 宠物用品店铺线上推广方法
主要参考文献