本书以强化应用、突出技能培养为教学目的，首先对社交礼仪做了概述，然后对仪态礼仪、化妆与美容、服饰礼仪、日常礼仪、馈赠与探望礼仪、公务谈判礼仪、会议礼仪、宴会礼仪、职场礼仪、节庆礼仪、文书礼仪等进行了重点讲述。
本书既可作为本科院校、职业院校学生的教材，也可作为职场人员或商务人员培训及自学的参考用书。

第一章 礼仪概述
第一节 礼仪的含义
第二节 礼仪的起源与发展
第三节 礼仪的原则与特征
第四节 礼仪的功能与作用
课堂实训
思考题
第二章 仪态礼仪
第一节 体态与身姿
第二节 体形美与形体锻炼
第三节 身姿语的表达意义
课堂实训
思考题
第三章 化妆与美容
第一节 面部化妆
第二节 发式
第三节 美容与营养
课堂实训
思考题
第四章 服饰礼仪
第一节 服装的色彩及服装选择
第二节 服装样式与身材
第三节 西装的基本知识
第四节 装饰
课堂实训
思考题
第五章 日常礼仪
第一节 见面及分别时的礼仪
第二节 日常接待礼仪
第三节 其他礼仪
课堂实训
思考题
第六章 馈赠与探视礼仪
第一节 馈赠礼仪
第二节 探视礼仪
课堂实训
思考题
第七章 公务谈判礼仪
第一节 谈判者的服饰与仪表
第二节 谈判礼仪
第三节 涉外谈判礼仪
第四节 签字仪式礼仪
课堂实训
思考题
第八章 会议礼仪
第一节 会议的组织及要求
第二节 新闻发布会
第三节 学术研讨会
第四节 产品展销会
课堂实训
思考题
第九章 宴会礼仪
第一节 参加宴会人员的服装与打扮
第二节 宴会的准备工作
第三节 参加宴会的礼仪
第四节 西餐礼仪
课堂实训
思考题
第十章 职场礼仪
第一节 求职礼仪
第二节 日常工作礼仪
课堂实训
思考题
第十一章 节庆礼仪
第一节 国庆和国际性的节庆礼仪
第二节 我国主要的民间节日
第三节 外国的主要民间节日
第四节 世界部分国家和地区的风俗礼仪
课堂实训
思考题
第十二章 文书礼仪
第一节 公文礼仪
第二节 信函礼仪
第三节 电子书信礼仪
第四节 书信礼貌文雅用语
课堂实训
思考题
参考文献