本教材的编写主要依据高职文秘专业人才培养方案，并参考了2014年版《秘书国家职业标准》及社会各行业企业对文秘人才的职业需求，注重基础理论知识和职业核心技能的培养。书中具体分为事务管理、会议管理等部分。

实训综述
综述一 实训目标和任务
综述二 实训内容
综述三 实训条件
综述四 实训方式
项目一 事务管理
任务一 环境管理
任务二 电话管理
任务三 邮件处理
任务四 印信管理
任务五 时间管理
任务六 办公用品管理
任务七 公众号运营管理
任务八 接待管理
项目二 会议管理
任务一 会议管理的基本认知
任务二 拟定会议议程和会议日程
任务三 制发会议通知
任务四 布置会场和安排座次
任务五 编制会议简报
任务六 进行会议记录
任务七 整理撰写纪要
项目三 文书的拟写(一)
任务一 通知
任务二 通报
任务三 请示
任务四 批复
任务五 报告
任务六 函
项目四 文书的拟写(二)
任务一 计划
任务二 总结
任务三 述职报告
任务四 微信软文
项目五 文书处理
任务一 收文办理
任务二 发文处理
任务三 整理归档
项目六 信息管理
任务一 信息的认知
任务二 信息的收集和分类
任务三 信息的筛选与提炼
任务四 信息的价值和利用
项目七 沟通协调管理
任务一 沟通技巧训练
任务二 与不同风格领导沟通
任务三 与同事的沟通
任务四 与客户的沟通
参考文献