《旅游政策与法规(海南省旅游教育培训系列教材)》从导游应该了解熟悉和掌握的相关的国家旅游方针政策、法律法规、《旅游法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》、《导游管理办法》与旅游者相关的法律法规、旅游合同、旅游安全与旅游保险、食品安全、景区保护、旅游纠纷及其处理相关法律法规进行了阐述。

第一章 新时期指导思想和相关政策
第一节 中国共产党第十九次全国代表大会精神
第二节 习近平在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上的讲话
第三节 中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意贝
第四节 中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定
第五节 国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见
第六节 国民旅游休闲纲要(2013—2020年)
第七节 国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见
第八节 国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知
第九节 “十三五”旅游业发展规划
第二章 旅游法概述
第—节 法的概述
第二节 旅游法的形成和发展
第三章 旅游法的基本制度
第—节 总则
第二节 旅游者
第三节 旅游规划和促进
第四节 旅游经营
第五节 旅游服务合同
第六节 旅游安全
第七节 旅游监督管理
第八节 旅游纠纷处理
第九节 法律责任
第四章 旅行社法律制度
第—节 旅行社概述
第二节 旅行社的设立与变更
第三节 外商投资旅行社
第四节 旅行社经营规范
第五节 监督检查
第六节 法律责任
第五章 导游人员管理法律制度
第—节 导游人员的执业许可
第二节 导游证的管理
第三节 导游人员的执业保障
第四节 导游人员的执业管理
第六章 旅游者出入境管理法律制度
第一节 出境、入境有效证件
第二节 外国旅游者入境、出境法律制度
第三节 中国旅游者出境、入境法律制度
第七章 旅游合同法律制度
第—节 旅游合同的订立
第二节 旅游合同的效力
第三节 旅游合同主体的权利和义务
第四节 旅游合同的变更与转让
第五节 旅游合同的解除
第六节 违约责任
第七节 旅游合同纠纷解决方式
第八章 旅游投诉处理法律制度
第—节 旅游投诉概述
第二节 旅游投诉管辖
第三节 旅游投诉受理程序
第四节 旅游投诉处理程序
第九章 海南国际旅游岛建设法律制度
第一节 海南省旅游条例
第二节 海南经济特区导游人员管理规定
第三节 海南经济特区旅行社管理规定
第四节 海南经济特区旅馆业管理规定
第五节 海南经济特区旅游价格管理规定
第六节 海南经济特区道路旅游客运管理若干规定
第七节 海南省旅游景区管理规定
第八节 海南省旅游安全管理规定
附录
中华人民共和国宪法
中华人民共和国消费者权益保护法
中华人民共和国旅游法
旅行社条例
旅行社条例实施细则
导游人员管理条例
导游管理办法
旅游安全管理办法
中国公民出国旅游管理办法
大陆居民赴台湾地区旅游管理办法
国家旅游局办公室关于印发《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的通知
最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定
免签证来琼旅游外国人服务和管理办法