本书以Jin Yuan进出口公司和Fashion General Trading Co.公司就桑蚕丝类纺织品的交易过程为背景，帮助学生掌握进出口流程，以及往来信件中的专业词汇、常用句型。全书共分13个单元，包括商务书信的结构、写作技巧、建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订货、支付条款、装运条款、保险、索赔等环节的书信。其中，我们应重点关注建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订货信的写作。每单元分为九部分：学习目标、案例导入、内容介绍、样本信、词语注释、常用表达式、练习、信件选读和扩展阅读。每单元开头提供的信件为Jin Yuan和Fashion General Trading Co.两家公司按照业务环节所撰写的商务信函，这是本书的一大特色。此外，案例导入、信件选读和扩展阅读使全书的内容更加完整，也更联系实际。

Chapter 1 Structure and Formats of Business Letters
商务书信的结构和格式
Chapter 2 Writing Principles of Business Letters
商务书信的写作原则
Chapter 3 Establishment of Business Relations
建立业务关系
Chapter 4 Enquiries
询盘
Chapter 5 Offers
报盘
Chapter 6 Counteroffers
还盘
Chapter 7 Orders
订货
Chapter 8 Terms of Payment
支付方式
Chapter 9 Packing and Shipping Mark
包装与唛头
Chapter 10 Shipment
装运
Chapter 11 Insurance
保险
Chapter 12 Complaints, Claims and Settlements
申诉、索赔与理赔
Chapter 13 Letters of Congratulations, Thanks and Invitations
祝贺信、感谢信与邀请信
Key to the Exercises
练习答案
References
参考文献