本书聚焦公共汽(电)车、轨道交通、出租汽车、省际客运、水上客运和大型综合客运枢纽六大板块，结合行业和企业管理实践，系统梳理了城市客运重点业态和设施的主要风险、评价与预警方法，总结城市客运风险防控的重点，提出风险防控措施的有效性和适用性，阐述了保险在城市客运交通领域发挥的作用。此外，结合国内外典型实践案例，系统解读了城市客运交通重点业态和设施的风险管控理论和方法。
本书是城市决策者、管理者及相关技术人员在风险管控领域必备读物，本书还结合上海实践，梳理城市客运风险防控法规和应急预案体系，总结行业风险防控试点工作情况。尤其为城市客运交通行业与企业管理人员及相关从业人员提供理论与技术指导。

周淮
教授、高级工程师，曾任市交通委正局级巡视员，现任上海市交通运输行业协会常务副会长兼秘书长，同济大学磁浮和轨道交通研究中心理事长，上海工程技术大学轨道交通协同创新中心理事长，上海交通大学交通运输研究所名誉所长。
曾长期从事城市交通管理工作，主持了全国20多个城市轨道交通初期运营评审，主持编制了城市轨道交通运营安全评价等7项国家、上海市标准，主编《中国有轨电车技术论丛》，负责研究了“上海全面深化交通运输改革评估及若干重点问题研究”“关于加强交通行业管理重大问题研究”等重大课题，荣获上海市决策咨询成果一等奖和上海市科学技术进步三等奖奖项。

总序
前言
第1章 总论
1.1 城市公共交通行业概述
1.1.1 城市公共交通行业构成
1.1.2 城市公共交通行业现状
1.2 风险管理概述
1.2.1 相关概念
1.2.2 风险管理过程
1.2.3 风险管理模型
1.3 风险防控的实施
1.3.1 风险防控的总体要求
1.3.2 风险评估与预警
1.3.3 风险防控措施
1.3.4 风险防控与保险
第2章 公共汽(电)车风险防控管理
2.1 行业概况
2.1.1 设施及运行
2.1.2 行业管理
2.1.3 风险防控特点
2.2 风险防控与实践
2.2.1 风险辨识与评价
2.2.2 风险防控措施
2.2.3 保险机制及应用
2.3 案例分析
第3章 轨道交通
3.1 行业概况
3.1.1 设施与运行
3.1.2 行业管理
3.1.3 风险防控特点
3.2 风险防控与实践
3.2.1 风险辨识与评价
3.2.2 风险防控措施
3.2.3 保险机制及应用
3.3 案例分析
第4章 省际客运
4.1 行业概况
4.1.1 设施及运行
4.1.2 行业管理
4.1.3 风险防控特点
4.2 风险防控与实践
4.2.1 风险辨识与评价
4.2.2 风险防控措施
4.2.3 保险机制及应用
4.3 案例分析
第5章 出租汽车行业风险防控
5.1 行业概况
5.1.1 设施及运行
5.1.2 行业管理
5.1.3 风险防控特点
5.2 风险防控与实践
5.2.1 风险评估分析
5.2.2 风险防控措施
5.2.3 保险机制及应用
5.3 案例分析
5.3.1 事故案例
5.3.2 编制多项出租汽车专项应急预案
第6章 水上客运行业风险防控
6.1 行业概况
6.1.1 设施及运行
6.1.2 行业管理
6.1.3 风险防控特点
6.2 风险防控与实践
6.2.1 风险辨识与评价
6.2.2 风险防控措施
6.2.3 保险机制及应用
6.3 案例分析
第7章 大型综合客运枢纽的风险防控
7.1 行业概况
7.1.1 设施及运行
7.1.2 行业管理
7.1.3 风险防控特点
7.2 风险防控与实践
7.2.1 风险辨识与评价
7.2.2 风险防控措施
7.2.3 保险机制及应用
7.3 案例分析
参考文献