目前开发性金融机构（DFIs）所实践的“发展”，在很多情况下伴随着土地失权、资源丧失、生计掠夺和环境恶化的现象。本报告涉及过去21年间向各开发性金融机构所设11个独立问责机制（IAMs）提出的758例申诉，当中每一例都讲述着社区生活因所谓的“发展项目”而恶化的故事。这一数字恐怕还仅仅是冰山一角，因为大多数受项目影响的人群对这类独立问责机制的存在一无所知。
虽然本报告意在确保受发展项目损害的人们得到足够的救济，但11家共同撰写本报告的民间组织的最终目标是：开发性金融机构追求以人权为基础的发展模式。作者乐于看到更少的人受到伤害，从而对IAMs的需求也变得更少。作者还希望看到，将来受影响群体的诉求得到更好的处理。在那一天到来之前，开发性金融机构的问责体系为受现有发展模式所害的人群和社区提供了至关重要的、同时也有些简陋的支持。

致谢
缩略词
词汇表
摘要
1 引言
1.1 背景
1.2 目标
1.3 研究方法
1.4 阅读指南
2 独立问责机制功能的事实和数据
2.1 引言与主要发现
2.2 关于方法论的附加说明
2.3 事实与数据
2.4 申诉在各机制中的进展
2.5 讨论
3 程序性鸿沟：对政策和实践的定性研究
3.1 合法性
3.2 可及性
3.3 可预测性
3.4 公平性
3.5 透明度
3.6 权利兼容性
3.7 经验教训
4 实地反思：定性结果分析
4.1 末路：无果而终的案例
4.2 幸运的少数：有结果的案例
5 建议
5.1 完善体系
5.2 21世纪的可问责性