本书是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材中的一本，根据教育部《旅游管理类本科专业教学质量国家标准》组织编写。本书内容包括：参展是企业营销的利器、参展目标与汁划、参展团队组织与培训、展前客户邀请与宣传、展品选择与运输、企业参展展台设计、现场工作与危机管理、参展商务接待与谈判、参展知识产权管理、参展后勤工作管理、展后客户跟进管理、参展效果评估。本书紧扣企业参展工作的主要脉络，注重基础理论和实务操作的有机结合，语言简洁易懂，逻辑条理清晰；对接行业实际，案例丰富典型，采用表格、图片呈现基础理论，强化教材的易读性、易用性，突出应用型人才培养导向；学习要求明确，术语运用准确，能够让人快速把握章节框架和脉络，厘清章节知识要点；课后思考题富有启发性和针对性，有助于学生和使用者把握和深化章节核心知识。本书既可作为高等学校旅游管理类专业教材，也可供会展行业从业人员参考使用。

第1章 参展是企业营销的利器
1.1 市场营销与展会
1.2 展会的市场营销功能
1.3 展会作为营销的平台
第2章 参展目标与计划
2.1 参展展会选择
2.2 参展目标设定
2.3 参展计划制订
第3章 参展团队组织与培训
3.1 参展人员的构成与来源
3.2 参展人员的知识、能力和性格
3.3 参展培训的内容和方法
第4章 展前客户邀请与宣传
4.1 展前客户邀请
4.2 参展广告宣传
4.3 参展新闻工作
第5章 展品选择与运输
5.1 展品选择
5.2 展品包装
5.3 展品运输
5.4 出国参展运输
第6章 企业参展展台设计
6.1 展台设计的种类与特点
6.2 展台设计的标准与限制
6.3 功能空间与道具材料
6.4 空间造型与视觉辅助
第7章 现场工作与危机管理
7.1 展台业务工作和环境工作
7.2 参展危机种类和应对模式
7.3 参展危机媒体和形象管理
第8章 参展商务接待与谈判
8.1 参展商务接待的技巧
8.2 参展商务谈判的策略
第9章 参展知识产权管理
9.1 参展知识产权基本概念
9.2 参展知识产权侵权类型
9.3 参展知识产权纠纷防范
9.4 参展知识产权维权措施
第10章 参展后勤工作管理
10.1 参展人员的住宿餐饮
10.2 参展人员的交通考察
10.3 参展文印和财务管理
10.4 现场设备租赁的管理
第11章 展后客户跟进管理
11.1 客户资料的整理与分析
11.2 客户跟进方式与策略组合
11.3 参展客户关系管理策略
第12章 参展效果评估
12.1 参展目标评价
12.2 成本收益分析
12.3 参展效果优化
12.4 参展总结报告
参考文献