本书是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。
国家职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家级高职教育建设项目。
本书吸收了现代推销学的最新理论和实践研究成果，系统阐述了推销学的基本知识和核心理论，旨在树立学生正确与先进的推销理念，培养学生的职业能力和实践能力。本书坚持理论联系实际，通过大量翔实的销售案例、阅读材料和技能训练项目，突出对学生职业技能的训练和培养，具有鲜明的职业教育特色。
全书共七章，从认识推销出发，重点介绍了推销活动的过程，包括寻找顾客、推销接近、推销洽谈、处理异议和推销成交，最后融会贯通于推销实战。在每章之前，都设有学习目标、工作流程和导入案例，以方便学生认识和理解本章知识；在每章之中，都设有销售案例、销售视界和销售体验等栏目，以引导学生思考问题；在每章之后，都设有稳扎稳打（选择题和思考讨论题）、技能训练（推销小游戏和实战训练）和能力测评，以供学生结合理论学习，进行自我检测、分析、思考及借鉴，重点培养学生推销业务的实际操作能力。
本书可作为高职高专院校市场营销专业及其他相关专业学生的教材，也可供销售从业人员培训使用。
本书在智慧职教平台上的国家职业教育市场营销资源库中建有示范课程，配有微课、动画、图片、视频等丰富的数字资源，并选取其中优质资源做成二维码在书中进行了标注。此外本书配有课件、习题答案等数字化学习资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页的资源服务提示。

第一章 认识推车肖
学习目标
工作流程
第一节 推销与推销学
第二节 推销人员基本素质与能力
第三节 推销职业道德
稳扎稳打
技能训练
能力测评
第二章 寻找顾客
学习目标
工作流程
第一节 寻找顾客
第二节 顾客选择
第三节 建立顾客档案
稳扎稳打
技能训练
能力测评
第三章 推销接近
学习目标
工作流程
第一节 约见顾客
第二节 接近顾客
稳扎稳打
技能训练
能力测评
第四章 推销洽谈
学习目标
工作流程
第一节 推销洽谈准备
第二节 产品介绍与展示
稳扎稳打
技能训练
能力测评
第五章 处理异议
学习目标
工作流程
第一节 识别异议
第二节 处理异议
稳扎稳打
技能训练
能力测评
第六章 推销成交
学习目标
工作流程
第二节 成交概述
第二节 成交的方法技巧
第三节 推销成交的后续工作
稳扎稳打
技能训练
能力测评
第七章 推销实战
学习目标
工作流程
第一节 上门推销
第二节 电话推销
稳扎稳打
技能训练
能力测评
参考文献