在电力体制改革、国家电网有限公司建设世界一流能源互联网企业的新形势之下，供电企业面临人员结构性短缺、各级管理者轮换较快等实际问题，提高各级绩效经理人的绩效管理水平，提升公司各级组织和员工的工作效率、精神面貌是管理者共同的课题。
本手册的编写以国网浙江省电力有限公司绩效管理的实际工作为依据，全面、客观地介绍了绩效经理人工作的基本理论和实操方法，帮助各级绩效经理人熟练掌握绩效管理工具，提升绩效管理水平，从而提高全体员工工作效率和积极性，助力公司各项战略的实施。

前言
PART 1 绩效管理综述
第一章 绩效管理概述
第一节 绩效管理基本概念
第二节 绩效管理工作流程
第三节 绩效文化
第四节 国家电网有限公司绩效管理体系
第二章 绩效经理人概述
第一节 绩效经理人制度
第二节 绩效经理人职责权力
第三节 绩效经理人履职要点
PART 2 组织绩效管理
第三章 地市公司组织绩效管理
第一节 组织绩效管理的主要内容
第二节 组织绩效管理的原则
第三节 组织绩效管理的实操方法
第四节 管理工具学习——平衡计分卡
PART 3 员工绩效管理
第四章 绩效计划
第一节 基础信息调研
第二节 绩效策略选择
第三节 绩效管理办法制定及工作积分库建设
第五章 绩效实施
第一节 日常管理工作
第二节 重点关注的要点和难点
第三节 过程管控与偏差调整
第六章 考核评价与结果应用
第一节 考核评价
第二节 结果应用
第七章 绩效反馈与沟通辅导
第一节 绩效面谈的目的和意义
第二节 面谈前的准备工作
第三节 绩效面谈的流程
第四节 绩效面谈的技巧