本教材共分为七个单元：单元一“职业特质与列车运行安全概述”，主要回顾了职业特质相关理论研究和发展，阐述了职业特质对运行安全的影响，介绍了列车运行过程中相关人为因素的研究、人因安全模型，并针对铁路当前智能化发展趋势分析了职业特质的挑战；单元二“情景意识”，主要介绍了与情景意识直接相关的人的记忆系统知识、个体情景意识和团队情景相关模型，以及影响情景意识好坏的因素以及训练与评价情景意识的主要方法；单元三“决策”，主要介绍了运行中的四种决策模型、四种决策方法，以及决策训练与决策评价的主要方法；单元四“沟通与团队”，主要介绍了信息交互的内涵、构建共享的理解、团队行为协同的原理，以及提升团队沟通与合作的措施；单元五“领导力”，主要介绍了领导力的概念和作用、说明了领导力理论和对他人的支持方式以及如何在压力和应急场景下发挥领导力；单元六“工作负荷管理”，主要介绍了工作负荷的概念、等级、管理和模型、列车驾驶疲劳和轮班疲劳产生的机理和影响以及自动化导致的潜在问题以及人与自动化的分配；单元七“职业特质综合训练和评估方法”，主要介绍了行为标记系统的概念、说明了两个有代表性的行为标记系统，以及以相关领域非技术技能培训和评价为例介绍了职业特质训练和评估的方案。
本教材突出科学性、前沿性、系统性和实用性，每个单元由相关事故案例引入，有助于理论联系实际。可以作为铁路类高职院校铁道机车运用与维护、动车组检修技术、铁道车辆技术、铁道交通运营管理、高速铁路客运服务、城市轨道交通车辆应用技术、城市轨道交通运营管理等专业的教材，也可作为铁路类高职本科铁道机车智能运用技术、高速动车组技术、轨道交通车辆工程技术、高速铁路运营管理、城市轨道交通车辆工程技术等专业参考教材，以及铁路类企事业单位相关工作人员的培训教材使用。

单元一 职业特质与列车运行安全概述
一、职业特质概述
二、列车运行安全中的人为因素
三、铁路智能化趋势下对关键岗位特质的影响
单元小结
练习与思考
单元二 情景意识
案例导入
一、情景意识事故案例
二、事故分析
三、事故中的情景意识丧失
四、情景意识事故思政启示
相关知识
一、人的记忆系统
二、情景意识模型
三、影响情景意识的因素
四、训练与评价情景意识
单元小结
练习与思考
单元三 决策
案例导入
一、决策失误案例
二、事故分析
三、事故中的关键决策
四、决策事故课程思政启示
相关知识
一、运行中的决策模型
二、决策方法
三、训练与评价决策能力
单元小结
练习与思考
单元四 沟通与团队
案例导人
一、沟通事故案例
二、事故分析
三、事故中的沟通
四、沟通事故课程思政启示
相关知识
一、信息交互
二、构建共享的理解
三、团队行为协同
四、提升团队沟通与合作的措施
单元小结
练习与思考
单元五 领导力
案例导人
一、领导力事故案例
二、事故分析
三、事故中的领导力
四、领导力事故课程思政启示
相关知识
一、领导力的概念与作用
二、领导力理论与支持他人
三、应对压力与应急场景下的领导力
单元小结
练习与思考
单元六 工作负荷管理
案例导人
一、工作负荷事故案例
二、事故分析
三、事故中的工作负荷
四、工作负荷事故课程思政启示
相关知识
一、工作负荷控制
二、疲劳
三、自动化与工作负荷
单元小结
练习与思考
单元七 职业特质综合训练和评估方法
相关知识
一、行为标记系统
二、职业特质训练方案举例——以航空非技术技能为例
单元小结
练习与思考
参考文献