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《全国银行招聘考试导学教材:一本通》由银行招聘考试研究组编
目录
第一部分银行业基础知识
DAY 01
第一章银行业服务礼仪规范
第一节银行业服务行为礼仪规范/ 002
第二节银行业服务语言规范/ 006
第三节银行业岗位服务礼仪规范/ 007
DAY 02-05
第二章与银行业相关的法律基础知识
第一节民法典/ 012
第二节商业银行法/ 018
第三节银行业监督管理法/ 026
第四节公司法 / 030
第五节证券法/ 044
第六节票据法/ 048
DAY 06-08
第三章银行基础知识
第一节银行体系/ 056
第二节商业银行的组织架构/ 060
第三节银行基础业务/ 062
……
DAY 01
第一章银行业服务礼仪规范
第一节银行业服务行为礼仪规范/ 002
第二节银行业服务语言规范/ 006
第三节银行业岗位服务礼仪规范/ 007
DAY 02-05
第二章与银行业相关的法律基础知识
第一节民法典/ 012
第二节商业银行法/ 018
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