本书以研究企业销售管理活动的规律及策略为主线，借鉴理论界的最新研究成果和企业营销实践，将碎片化的知识点和技能点进行系统化的设计，构建了项目化的内容体系，其涵盖销售管理概述、销售规划管理、销售网络管理、销售团队管理、销售服务管理和销售竞争管理六大项目以及二十五个具体任务。每个项目层层递进，内容安排循序渐进、由浅入深、突出重点，保证了理论体系的完整性。
本书适用于市场营销及相关专业的课程教学，也可作为自学和培训用书。

项目一 销售管理概述
任务一 销售管理认知
任务二 销售岗位认知
任务三 销售经理素养
任务四 销售管理趋势
项目二 销售规划管理
任务一 销售目标管理
任务二 销售配额管理
任务三 销售组织建立
任务四 销售组织设计
项目三 销售网络管理
任务一 销售渠道管理
任务二 销售区域管理
任务三 销售窜货管理
任务四 销售终端管理
项目四 销售团队管理
任务一 销售团队招聘
任务二 销售团队绩效
任务三 销售团队激励
任务四 销售团队领导
任务五 销售团队建设
项目五 销售服务管理
任务一 销售路线管理
任务二 销售货品管理
任务三 客户关系管理
任务四 客户投诉管理
项目六 销售竞争管理
任务一 销售竞争特点
任务二 销售竞争策略
任务三 销售核心竞争力
任务四 销售道德伦理
参考文献