作者将自己十几年的教学经验浓缩为一本书，能够帮助新的培训师尽快上手，少走弯路。《国际注册培训师——培训技术一本通》内容丰富，知识类内容能让学习者多“动脑”，技能类内容能让学习者多“动手”，态度类内容能让学习者多“动情”。

《国际注册培训师——培训技术一本通》内容源自美国先进的培训理念，扎根中国丰富的培训实践，其课程内容源于工作情境，涵盖布卢姆教学目标三领域：认知领域、情感领域、心理动作领域。

《国际注册培训师——培训技术一本通》基于建构主义理论，科学地总结出成人教学的规律有高度：从企业全局出发，避免“头疼医头，脚疼医脚”

本书从不同角度详细阐述了培训师开展培训的关键阶段的核心技术，对各技术的要点做了深入的解读，并提供了大量实操的工具的操作流程。本书主要针对培训师成长中不得不面对的棘手问题给出解决方案：培训师如何正视和缓解自身的压力？如何从开场起就充分调动学员？如何贯穿始终地紧扣学员状态开展教学过程？如何运用场景化教学让培训更贴近学员工作实际？如何通过培训项目开展将培训效果最大化？

叶敬秋

暨南大学首届华商国际SIMBA毕业，现担任AACTP美国培训认证协会（中国）培训师研究院院长，国际注册职业培训师（ICT）项目导师。负责培训师认证项目的课题引进、研究和设计开发。参与AACTP平台开展职业培训师项目达近4期，培养和认证职业培训师人数达1人。

从事职业培训11年，擅长实战领导力发展、管理技能、团队建设和讲师训练课程的开发和讲授，对人力资源管理、企业文化建设、企业培训体系的构建等有独到的见解和丰富的实战经验。服务包括世界5强和国内知名的企业等超过上千家。《培训》杂志常年的专栏作者，曾参与众行管理顾问公司一百多套书籍（音像）产品的策划，编写和制作。

兰子君

管理学硕士，职业培训师，历任新华信、广东众行、铭师坊等多家全国知名咨询和培训公司培训发展中心总监、TTT研究院院长，专职讲师等职。15年来专注培训产品研发，其中7年间专研金融行业课程、教育行业课程和技术类课程的培训师训练项目的设计与开展。包括中国银行、中国建设银行、国家电网、中石油、中海油、中国移动、中国电信、耐克(中国)、特劳特定位（中国）、清华大学继续教育学院、无锡交警培训中心、武汉高铁训练段、京东商城等数百家知名企

第一章 “把握底牌”——精品课程打磨

第一节 好的课程是“磨”出来的 / 2

一、好的课程是什么样子的 / 2

二、“磨课”的关键 / 4

三、步步为营的课程设计与开发 / 5

四、课件包的构成 / 7

第二节 磨选题：聚焦问题 分析课题 / 13

一、从课题到课程的困惑 / 13

二、解读“课题分析法” / 14

三、“课题分析法”为课程设计提速 / 14

四、“课题分析法”链接课程设计 / 18

第三节 磨目标：梳理差距 锁定目标 / 20

一、培训目标的作用 / 20

二、从业务差距中梳理目标 / 23

三、区分目标的类别 / 23

四、通过描述行为的方式书写目标 / 24

五、确定和调整语言的表达格式 / 27

第四节 磨结构：厘清逻辑 搭建框架 / 28

一、课程结构既是知识结构也是表达结构 / 28

二、课程结构搭建应遵守的原则 / 28

三、确定写实、“聚焦”的标题 / 30

四、建立课程的层次和逻辑 / 31

五、跟进完善最终设计 / 37

第五节 磨内容：贴近业务 组织内容 / 43

一、课程内容整合的误区 / 43

二、课程内容的类别 / 44

三、课程内容的组织 / 45

第六节 磨实践：提炼精华 复制规律 / 46

一、优秀经验从哪来 / 47

二、锁定主题内容 / 48

三、专家访谈7步 / 48

四、结构化所提炼的内容 / 52

五、验证内容的可操作性 / 52

第七节 磨素材：修枝剪叶 佐证观点 / 54

一、素材收集——“功夫在诗外”的能力 / 54

二、常见问题一：急于找培训素材，喧宾夺主 / 55

三、常见问题二：素材过多，未能有效突出重点 / 55

四、常见问题三：素材与学习对象不匹配 / 56

五、素材收集和整理的三重效果 / 57

第二章 “授之以方”——五大核心教学方法

第一节 匹配教学方法 / 62

一、教学方法你选对了吗 / 62

二、基础原则：匹配教学内容 / 63

三、最佳判断：以培训目标为依据 / 69

四、灵活应变：不可忽视的教学过程 / 71

第二节 讲授法——从单向讲解到双向互动 / 77

一、讲授法的三个误区 / 77

二、讲授法的三个关键阶段 / 78

三、让学习者思考：发挥“不讲”的力量 / 78

四、助学习者理解：从演说到讲解 / 80

五、知识巩固：让学习者从听到讲 / 82

第三节 演示教学法——让技能更直观 / 87

一、认识演示教学法 / 87

二、培训过程中为什么需要“做给学习者看” / 87

三、聚焦适用场景 / 88

四、按情境或步骤实施演示教学 / 89

五、要让学习者“做做看” / 91

六、演示教学法课堂教学操作步骤 / 93

七、演示教学法课堂教学的注意事项 / 95

第四节 角色扮演法——让学习贴近真实工作场景 / 95

一、角色扮演法的三大误区 / 96

二、背景中的角色应该“任务明确” / 97

三、懂得用“冲突”设计来加大挑战难度 / 98

四、“底牌”导出应该灵活取舍 / 99

五、角色扮演法设计的要点及注意事项 / 100

六、角色扮演法现场操作步骤 / 102

第五节 游戏教学法——寓教于乐的学习过程 / 103

一、游戏教学的误区 / 103

二、围绕教学目的设置游戏 / 104

三、聚焦任务，控制游戏过程 / 106

四、启发性引导，促进学习者投入 / 108

五、游戏的总结与提炼 / 108

第六节 案例教学法——最好的学习应用 / 110

一、“培训案例”为什么能解决问题 / 110

二、“案例教学”不完全是“例子教学” / 110

三、培训案例的四大特点 / 111

四、完整培训案例设计四要素 / 112

五、案例教学设计的难度控制 / 116

六、案例教学法的操作步骤及注意事项 / 118

第三章 “掌控局面”——玩转课堂管理

第一节 课堂中的挑战 / 122

一、自身的条件限制 / 123

二、人际交流的障碍 / 124

三、成人学习的过程充满挑战 / 126

四、讲师的影响力 / 127

第二节 打基础：举手投足显专业本色 / 128

一、培训师的世界就是两分钟世界 / 128

二、职业形象塑造 / 129

三、非语言的影响 / 130

四、强感染力的声线 / 133

第三节 定策略：用团队学习带动个人学习 / 136

一、团队学习的正确认知 / 137

二、制定与组织和个人都相关的课程目标 / 138

三、三步促进学习者的投入和协作 / 140

第四节 重开场：从一开始就懂管理学习者 / 144

一、开场的误区 / 144

二、学习者情绪调节四步 / 145

三、从感性到理性的原则 / 146

四、强化记忆的策略 / 146

五、开场注意力管理 / 147

六、培训的开场步骤与练习要点 / 148

七、课程导入的10个方法 / 149

八、开场6个破冰小游戏 / 157

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