本书以SaaS创业实战为基础进行内容讲述，并引入一些成功案例帮助读者快速了解SaaS创业的方方面面。正所谓“他山之石，可以攻玉”，从这些案例中，读者可以挖掘出很多需要学习和值得借鉴的地方，有效规避一些风险和陷阱，并将这些案例应用到自己的创业实践中。

沈剑，二十余年IT从业经验，十年汽车行业垂直SaaS系统建设经验。工信部汽车智能产业研究院特邀智库专家，河南数字经济产业创新研究院特聘研究员，中国电子商会数字供应链项目中心副主任，华为云MVP。
自2001年起，从事电信BOSS系统及PaaS云平台的设计开发工作，曾任UT斯达康、爱立信高管。2013年，进入汽车行业垂直SaaS系统领域开始连续创业。2018年，出任联动云出行集团CTO，成功构建服务于租车、维修、资产、二手车和众包的汽车全生态SaaS产品矩阵，实现集团服务全面数智化升级。
自2022年起，任深圳广联数科科技有限公司CTO，专注打造汽车行业数字化营销SaaS平台——嘀加企微管家SCRM。作为行业深度实践者，拥有极其丰富的垂直SaaS系统建设经验，尤其在“0-1，1-N”的产品体系迭代设计、SaaS+服务模式、SaaS云原生架构设计、ToB服务能力建设和商业拓展节奏的把握上，拥有一套独特的方法。

第1章 商业模式：SaaS为什么倍受企业欢迎
1.1 传统买断模式与订阅模式
1.2 VUCA时代，SaaS更符合发展需要
1.3 更短的部署时间和更广的应用空间
1.4 SaaS模式是中小型客户信息化的最佳选择
1.5 SaaS的两种模式：工具类SaaS和商业类SaaS
1.6 钉钉：从社交到企业的SaaS入口
1.7 有赞：全场景SaaS服务商
第2章 产品定位：一句话说清战略方向
2.1 STP战略指导产品定位
2.2 聚焦客户的痛点问题
2.3 进入一个细分领域
2.4 与竞品相比，为什么需要你
2.5 在陪伴式服务中构建差异化竞争力
2.6 坚果云：企业网盘引领云存储新变革
第3章 客户识别：精确描绘客户特征
3.1 绘制一幅精准的客户画像
3.2 以客户需求为基础设计产品
3.3 了解客户刚需是重中之重
3.4 精简、提炼客户需求
3.5 验证客户需求的真实性
3.6 厘清需求价值，判断需求优先级
第4章 产品设计：为客户提供最佳解决方案
4.1 功能需要满足所有角色场景下的需求
4.2 低耦合，高内聚
4.3 产品紧跟时代潮流
4.4 设计逻辑要环环相扣
4.5 建立默认选择机制，降低使用难度
……
第5章 产品定价：SaaS产品需要不断调整定价策略
第6章 客户体验：留住老客户，把老客户收入做大
第7章 推广获客：降低获客成本，增加竞争力
第8章 内容营销：用高价值内容增强客户信任
第9章 品牌传播：打造品牌，树立行业领先形象
第10章 视觉吸引力：优化视觉设计，让品牌深入人心
第11章 规模化运营：裂变扩张，摆脱增长困境
第12章 销售及续约：SaaS产品不是一锤子买卖
第13章 数据分析：用数据分析解决SaaS产品留存难题
第14章 团队管理：如何组建敏捷高效的团队