互联网营销师等级教材对照《标准》编写，内容上突出职业能力优先的编写原则，结构上按照职业功能模块分级编写。该等级教材共包括《互联网营销师（通用知识）》《互联网营销师（初级工/五级）》《互联网营销师（中级工/四级）》《互联网营销师（高级工/三级）》《互联网营销师（技师/二级）（高级技师/一级）》，共5本。《互联网营销师（通用知识）》是各级别互联网营销师均需掌握的基础知识，其他各级别教材内容为各级别互联网营销师应掌握的本级别理论知识和操作技能。
本教材是互联网营销师等级评价教材中的一本，是职业技能等级评价推荐教材，也是职业技能等级评价题库开发的重要依据，适用于互联网营销师职业技能等级评价培训和中短期职业技能培训。

第一篇 专业基础知识
第1章 营销基础知识
1.1 营销学基础
1.1.1 营销环境和市场分析
1.1.2 市场细分与目标市场
1.1.3 市场营销组合策略
1.2 互联网营销基础知识
1.2.1 互联网营销
1.2.2 互联网营销的分类
1.3 互联网营销传播特点及职能
1.3.1 互联网营销的传播特点
1.3.2 互联网营销的基本职能
1.4 互联网营销策略及主要方法
1.4.1 互联网营销的基本流程
1.4.2 常见的互联网营销策略
1.4.3 传统的网络营销模式
1.4.4 社会化媒体营销
1.4.5 视频和直播营销
1.4.6 其他互联网营销模式
第2章 传播内容制作基础知识
2.1 新媒体应用知识
2.1.1 新媒体的概念
2.1.2 常见的新媒体类型
2.2 视听语言表达基础知识
2.2.1 视听语言构成要素
2.2.2 视听语言运用——景别
2.2.3 视听语言运用——拍摄方式
2.2.4 视听语言运用——色彩
2.2.5 视听语言运用——构图
2.2.6 视听语言运用——声音与声画关系
2.3 摄影、摄像基础知识
2.3.1 摄影、摄像的常识名词
2.3.2 拍摄基础知识
2.3.3 摄影方法
2.3.4 广告视频制作的基本流程
2.4 图片、视频编辑制作基础知识
2.4.1 常见的图片编辑软件
2.4.2 常见的视频编辑制作软件
2.4.3 视频编辑制作流程
第二篇 专业知识
第3章 工作准备
3.1 宣传准备
3.1.1 产品宣传素材搜集
3.1.2 产品宣传数据搜集
3.1.3 产品宣传素材处理
3.2 材料与设备的准备
3.2.1 样品库的盘点
3.2.2 直播间道具的使用
3.2.3 设备搭建的方法
3.2.4 出镜者形象的打造
3.3 风险评估
3.3.1 团队合作风险预判
3.3.2 风险应对计划内容制定方法
第4章 产品信息收集
4.1 市场调研
4.1.1 产品溯源方法
4.1.2 产品调研方法
4.2 调研结果分析
4.2.1 调研信息推理的基本方法
4.2.2 数据的整合方法
4.2.3 列表分析法
4.3 样品搜集
4.3.1 样品要求的提出
4.3.2 样品管理制度
4.3.3 样品试用计划
第5章 产品确定及规划
5.1 样品试用及分析
5.1.1 样品体验
5.1.2 样品展示
5.1.3 平台搜索技巧
5.2 确定营销卖点
5.2.1 营销定位
5.2.2 直播营销的步骤
5.2.3 产品的确定
5.3 确定合作方式
5.3.1 合作内容
5.3.2 结算方式
第6章 直播营销
6.1 直播预演
6.1.1 团队协作直播脚本的编写要求
6.1.2 营销流程的测试方法
6.2 直播售卖
6.2.1 营销脚本的表达技巧
6.2.2 产品优惠及折扣的介绍方法
第7章 视频创推
7.1 视频制作
7.1.1 拍摄方案的制定方法
7.1.2 拍摄素材管理方法
7.1.3 素材剪辑方法
7.2 视频推广
7.2.1 推广渠道搜集方法
7.2.2 推广工具使用方法
第8章 技术支持与互动管理
8.1 技术支持
8.1.1 设备选择的要求
8.1.2 设备故障的排除方法
8.1.3 直播间功能配置方法
8.1.4 产品素材的刊登方法
8.2 互动管理
8.2.1 互动管理规则的制定方法
8.2.2 问题库的建立方法
第9章 售后与复盘
9.1 售后
9.1.1 异常数据的分析和汇总方法
9.1.2 售后标准工作流程的主要内容
9.2 复盘
9.2.1 数据复核方法
9.2.2 营销方案优化方法
参考文献