深刻影响激励爱迪生、摩根、洛克菲勒、李小龙、王永庆、马云、白岩松等人！

《卡耐基沟通艺术与处世智慧（套装共4册）》汇集卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是最成功的励志经典。

卡耐基教你既有原则又有技巧地进行沟通，发现沟通的差异和价值所在。

如何更有说服力，广泛和清晰的传达你的观点，在《卡耐基沟通艺术与处世智慧（套装共4册）》中均有答案。

社会各界人士、军政要员，甚至包括几位美国总统，千千万万的人从书中获益。

无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，纷纷走出人际困境，结交不少好友。

《卡耐基沟通艺术与处世智慧（套装共4册）》简介：

《人性的弱点》：

20世纪初期，是美国经济的梦魇时代，再加之战争和贫困导致人们失去了对美好生活的向往；此时，卡耐基另辟蹊径开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，其还运用社会学和心理学知识，对人性进行了深刻的探讨和分析。《人性的弱点》中所说“弱点”，不是指客观的生理条件，而主要是指人的性格、意志、品行等方面的精神特质，谈论的是人的心理和精神等主观方面。

《人性的弱点》的魅力就在于汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，一出版立刻席卷全球，获得国内外一致好评，比这更动人的事情是，那些无数普普通通的人们通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出迷茫和困境，最终通过自身奋斗获得了成功；而且有些还成为世人仰慕的杰出人士。

《快乐的人生》：

《快乐的人生》是卡耐基最具代表性的作品之一，最初与《人性的优点》合称为《快乐的人生》，后来卡耐基机构将其一分为二。在本书中，卡耐基阐明了这样一个观点：在心灵中注入快乐，消除错误思想，比割除身上的肿瘤和脓疮还重要。快乐是一种心态，一种选择。人的心态变得积极，就可以得到快乐，就会改变自己的命运。乐观豁达的人，能在平凡的日子中找到生活的情趣，能在沉重的生活中活得轻松洒脱，能把苦难的光阴变得甜美珍贵，能把繁琐的事项变得简单可行……这时候，快乐已经来临！

只要不断研读《快乐的人生》，相信您也可以发掘自已的无穷潜力，创造辉煌的人生。

《语言的突破》：

《语言的突破》不仅仅是口才训练书，也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世，就创造了人类出版史上一个奇迹：10年之内发行了2000多万册，被译成了几十种文字，成为世界上最受推崇的“口才指南”。《语言的突破》不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧，而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧，旨在指导人们克服人性和心理弱点，学会语言的艺术和技巧，顺乎自然地发挥自我潜能，在各种场合下发表谈话，博得赞誉，从而获得人生和商业的成功。它魅力在于汇集了卡耐基关于人际交往的思想精华。一出版立刻席卷全球，获得国内外一致好评；比这更动人的事情是，那些数以千万计的读者们通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有些还成为世人仰慕的杰出人物。  

《赢在恰到好处》：

没有人否认精明强千者藐视陈规旧俗，也没有人否认天才都有一定的叛逆性，但任何事都不能做得太过分。为人处世如果太过分，就容易走极端。一个易冲动、爱走极端的人，不仅不会取得成功，而且会把已经取得的成功葬送掉。《赢在恰到好处》用事实和理论告诉大家，无论做什么，都不要走极端，要恰到好处。

只要不断研读《卡耐基沟通艺术与处世智慧（套装共4册）》，相信你也可以左右逢源，人见人爱。

《赢在恰到好处》

第1章 收与放的平衡——张扬不等于张狂

 人因梦想而有魅力

 自赞自夸不等于自吹自擂

 比别人高明，但不告诉他

 让对方产生亲近感的技巧

 心理预期过高难免让人失望

 良贾深藏若虚，君子大智若愚

 和光同尘，藏器于身

 多才多艺莫自夸

第2章 做人，要懂得圆通——正直不等于愚直

 愚直只会招来毁灭

 当皇帝没有穿衣服的时候

 实话先生与谎话先生

 说话要择准时机

 语言“障眼法”

 绕过直言直语

 有选择地叙述自己的过往

第3章 靠谱的人，做靠谱的事——无用功不等于无用

 今日事今日毕

 积每天的小胜为大胜

 急功近利意味着毁灭

 “完美”会让我们裹足不前

 恒心是成功的资本

 磨炼出钢铁般的意志

 恒心不等于蛮干

 忙碌不等于充实

 顺着“白道”走过去

第4章 以平常心看待友谊——朋友不等于好朋友

 以平常心看待朋友

 何必只交合得来的朋友

 莫以表现优越为傲

 “身边的朋友”更有现实意义

 给朋友分一下等级

 建立一个“朋友档案”

 办公室里的“友谊尺度”

 好朋友也要把握一个“度”字

第5章 有时，不妨装装傻——简单不等于糊涂

 承认小过失会让对方觉得很诚实

 让对方自愿服从他并不赞同的决定

 用“缺点”博取上司的信赖

 假装懵懂

 如何“打圆场”

 睁只眼，闭只眼

 故意显露自己的弱点

 让对方认为你很了解他

第6章 做人，还是现实一点好——知识不等于智慧

 “学习”永远是现在进行时

 借光之术

 仅有实力还不够

 一天学一个乖

 人情社会送礼有道

 礼多人不怪

 无事也登三宝殿

 播种善意，收获感恩

 因人而施，广结善缘

 新来乍到，莫扰乱“生态平衡”

 不必样样精通，但必须有三板斧

 进庙拜对神，办事找对人

第7章 完美的拒绝艺术——包容不等于纵容

 为你的回绝加上“垫子”

 夸大问题的严重性来削弱其气势

 看紧属于自己的功劳

 不要让对方抱有幻想

 回绝他人的策略

 说“不”的技巧

 适时扮一次黑脸

 适时发一次脾气

 必要时让一点

 逢场千万莫作戏

第8章 说，还是不说——谨慎不等于木讷

 说，还是不说

 该表现时，一点都不要客气

 废话是人际关系的第一步

 认识陌生人的方法

 让特长成为你的交际工具

 从对方引以为傲之事谈起

 出门看天色，入门看脸色

 人不爱听哪些话

 沉默有时胜于雄辩

第9章 恭维别人，同时要庄严自己——赞扬不等于谄媚

 恭维话人人爱听

 捧捧别人又何妨

 美观、得体、高贵的高帽

 能干加忠诚，等于成功

 赞同他唱的反调，使其不能得逞

 使对方的“不”变为“是”

 找准被赞美者的“穴位”

 肯定的口气最有效

第10章 何必逞口舌之强——说服不等于制服

 沟通不等于“抬杠”

 让对方自动消除不满

 说服对方先要解除其心理武装

 轻描淡写地给对方良心以谴责

 讨论不等于争吵

 苛责于人，为众所弃

 给他一个堂皇的借口

 以友善争取信任

 让对方消除戒备心理

 变“命令”为公意，使人心悦诚服

 用自己的类似经历启发对方

 用“忠告”来说服对方

 见面时间长不如见面次数多

 增强说服力的七个技巧

第11章 莫让嘴巴喋喋不休——交谈不等于独白

 避免使用过多的“我”字

 不要轻易打断别人的谈话

 巧妙打断对方的话头

 用心聆听

 高明的插话技巧

 用“我们”代替“我”

 传出你“手中的球”

 引导对方加入谈话

 获得对方好感的说话技巧

 表达善意是友谊的开始

 给对方“安全感”，让他说真话

 二者择一使对方早作决断

第12章 礼多人不怪吗——礼貌不等于虚伪

 称呼有讲究

 入乡随俗

 轿子不可抬得过高

 改变称呼自有言外之意

 对朋友客套适可而止

 你的形象价值百万

 不要对上司敬而远之

 “豪爽”不等于“粗俗”

第13章 追求高品质的交流——沟通不等于八卦

 分清楚沟通与“八卦”的区别

 一句慎言，胜过千句解释

 交谈要因人而异

 分析你的谈话对象

 用学识增加“印象分”

 如何与富裕者说话

 与高龄人士如何交谈

 情侣之间交谈的话题

 传播谣言，招人憎恶

第14章 让语言简洁而有条理——健谈不等于啰嗦

 话可多可少

 措词要审慎

 调整不当语速

 改良沙哑嗓音

 克服语言毛病

 约束小动作

 消除累赘成分

 扫清语音的障碍

《快乐的人生》

第一章 平安快乐的14项法则

 选择正确的思想3

 坚守自我，拒绝模仿15

 从悲伤中走出来27

 学会放松，解除疲劳32

 克服忧虑的心理43

 活在真实的今天55

 勿存报复之心68

 施恩不图报80

 时刻怀有感恩的心89

 将酸柠檬变成甜柠檬汁97

 每天都要带给别人快乐108

 没有人愿意踢一条死狗114

 不要被批评伤害120

 学会自我批评127

第二章 如何把自己修炼成成熟有魅力的人

 成熟，从勇于担当开始135

 困难不等于不幸143

 摆脱生活中的不幸150

 拥有自己的信仰158

 你就是唯一167

 了解并喜欢自己175

 坚持自我本色182

 不要做令人讨厌的人189

 先使自己让人喜欢197

第三章 8步走出孤独忧虑的人生

 解开忧虑之谜205

 减少生意上50%的忧虑216

 消除思想上的忧虑222

 不要为小事而烦恼231

 不要杞人忧天239

 勇于接受不可避免的事实246

 给忧虑设置底线257

 不要试着去锯木屑264

第四章 抛却名利带来的烦恼

 一生最重要的决定273

 抛却工作和金钱的烦恼286

 夫妻间的职业冲突301

《语言的突破》

第一章 有效沟通的基本原则

 演讲的基本技巧：勇气和自信

 借别人的经验鼓起勇气

 时刻不要忘了你的目标

 立下必须成功的决心

 抓住一切机会——练习

 充分准备，培养自信心

 当众说话的本质

 做准备的适当方式

 立下决心，必须成功

 表现得信心十足

 有效说话的简单方法

 说自己的经历或研究过的事

 对选择的题材充满热忱

 激发听众与你产生共鸣

第二章 演讲、演讲者和听众

 如何准备演讲

 演讲内容具体化

 主题尽量集中

 发展预备力

 使演讲富含描述和例证

 用明确熟悉的语言制造心理图像

 让你的演讲具有生命力

 选择自己热衷的话题

 重现自己对题目的感觉

 用热烈的方式表达

 与听众共同感受你的演讲

 根据听众的兴趣进行演讲

 给予诚恳、真心的赞赏

 与听众融为一体

 在演讲中与听众互动

 采取低姿态

第三章 不同类别的演讲要领

 以简短的演讲获得良好回应

 举出例证——那些来自于生活中的实例

 说出重点，期望听众做什么

 讲出理由或听众可以获得的利益

 说明情况的演讲

 限制时间以配合演讲主题

 把概念弄得有条理

 依次说出自己的要点

 用大家熟悉的观念阐述新观念

 用图像表达使事件通俗易懂

 尽量避免使用专业术语

 利用视觉辅助工具

 说服性演讲

 以真诚赢取信心

 得到听众的赞同的方法

 以带有感染性的热诚来讲述

 向听众表示尊敬和关爱

 以友善的方式开始

 即兴演讲

 即兴演讲需要经常练习

 随时做好即兴演讲的心理准备

 直接进行举例

 语言有力而带有生气

 此时此地，马上开始

 是即兴而谈，非随兴而讲

第四章 有效沟通的艺术

 发表演讲的合适态度

 打破羞怯不安的心态

 要做好自己

 培养良好的演讲态度

 全心投入演讲之中

 练习使声音有力且富有弹性

 让你的演讲更加自然

 台风与个性

 演讲之前要充分休息

 不要忽略衣着与态度

 把听众聚集在一起

 注意演讲场所的环境

 保持良好的姿态

第五章 有效说话的挑战

 介绍演讲者、颁奖与领奖

 认真准备自己要说的话

 “题目—重要性—演讲者”公式

 要充满热诚

 要真心诚意

 认真准备颁奖辞

 在答辞中表达真诚的感情

 组织好较长的演讲

 用开场白引发听者兴趣

 要求听众举手作答

 使用展示物

 避免受到不利的注意

 支持主要意念

 达到高潮性的结尾

 请求采取行动

 要求他们做明确的事

 要求听众做力所能及的反应

 尽量使听众易于根据请求而行动

 简洁而真诚的赞扬

 幽默的结尾

 以一首名人诗句作为结束

 高潮

 善用已经学得的技巧

 在日常谈话中使用特殊的细节

 在工作中使用有效的说话技巧

 寻找机会当众说话

 必须不断坚持

 想象你将获得的成就

第六章 增强记忆力的有效法则

 自然法则之一：印象

 自然法则之二：重复

 自然法则之三：联想

《人性的弱点》

第一章 为人处世的基本技巧

 不要批评、责怪或抱怨3

 发自内心地赞赏别人16

 知悉对方的想法28

 学会关心和帮助他人45

第二章 让你处处受欢迎的6项法则

 让你到处受欢迎的实用方法59

 如何给人好印象72

 这样做，你就能避免发生麻烦80

 如何养成优雅而获得好感的谈吐89

 如何使人对你感兴趣101

 如何使人很快地喜欢你106

第三章 获取信服的12种方法

 争论中没有赢家123

 如何避免制造敌人130

 如果不对就及时认错142

 使你走上理智的大路149

 苏格拉底的秘密161

 处理一个抱怨者的安全手法167

 让别人愿意跟你合作174

 一个创造奇迹的公式182

 同情对方的意念和欲望186

 吸引所有人的魅力194

 实行、推进，别停顿下来201

 当你无计可施时，就试试这个吧205

第四章 说服别人的8种方法

 选好开始批评的方法211

 如何批评才不致引起反感217

 先说出你自己的错误220

 让对方保住他的面子224

 如何鼓励人们成功228

 给狗取个好名字233

 使错误看起来容易改正237

 使人们乐意做你所建议的事240

第五章 创造奇迹的信

 奇迹是可以创造的247

 请你帮我解决一项困难249

第六章 8种方法打造幸福快乐的家庭

 你是否在自掘婚姻的坟墓257

 爱他就给他多一些自由265

 这样做你就快要离婚了268

 使人快乐的方法273

 对女人特别有意义的事277

 如果你要快乐，就请牢记这些280

 如何与女性相处284

 如何与男性相处297

第1章 收与放的平衡——张扬不等于张狂

英国前首相布莱尔曾说过：“一个人年轻时若是保守党，就太没有心肝，但一个人年老时若是自由党，就太欠成熟。”

一个人如果没有一点“张扬”的个性，只是一味地保持内敛，总是“台下看台上”，难免会错失机遇，也无法脱颖而出，适度“张扬”是符合人性和成长规律的。但是一个人如果过于爱臭美和显摆，那么，招致的不仅是别人的记恨，还有可能是嘲笑，这显然是不明智的。

人因梦想而有魅力

不谈过去与当前，而只谈未来的人，往往给人一种有抱负、有前途的感觉。

著名作家深田佑介曾在杂志上发表大作，其内容是介绍一位日航时代的同事，这位同事年轻时代就怀有抱负，常对深田佑介说：“我将来一定要成为国会的议员。”然而这位同事直到现在，仍未实现自己的理想。可是在当时，许多同事都说：“这个家伙是个有远见，也很了不起的大人物。”甚至公司方面也对他产生了“能有这种志气的人在我们公司里服务，真是难得”的评价。因此，他很快就升为部长，并在不久后又提升为公司经理。

深田佑介的这位朋友，当时是否真的立志成为国会议员？我们不得而知，但能说出这种抱负，就足以使周围的人肃然起敬，刮目相看。当然，这种美梦并不是做得越大越好，他自身必须具备一定的才能，同时在他人面前施行一些小技巧，就是说需用些小花招，让人觉得你的志愿也许可能实现。不然的话，就成了纯粹的吹牛，给人以幻想家的印象。这样一来，反而会失去他人的信任。深田先生的这位朋友虽然说大话，但他自身还是具备了相当的才能，并善于耍些小花招，所以，给人以“他说的很可能是真的”的印象。

让别人钦佩自己的方法很多，其中最有效的方法是让人感到你比其他人更有发展前途。为了展示你的发展潜力，就有必要为将来编织一幅美丽、宏伟的蓝图，纵使这种蓝图完全不可能实现，但是却能给人以好的印象。譬如，你可对你的同事、朋友说，“我将来要独自创业，而且一定要实现这个计划”，并将这样的话向人重述数次。这样，连那些原本不太相信的人，也会不知不觉地认为，“切不可小瞧了他，这家伙很有可能干出一番轰轰烈烈的事业来。”

在突出自己时，必须记住：绝不能向人谈论过去或现在，而必须是专心地描绘未来。如果你冒冒失失地向他人说：“我曾经干过某某大事”，这样，就容易使人感到你在说大话、吹牛皮。人们会将你看成不足挂齿的小人物。同样，谈论现在也不行。若向他人说：“我现在正从事某某事业。”是真是假，别人马上就会知道，只要事实稍有出入，就会被认为是在吹牛。若只立足现在，大谈未来，纵使是毫无根据的大话，也不大可能被人觉察。

展望未来，美化前景的方法，也可用来博得女士的欢心。当你想要说服女性时，你不妨尽量谈论你对未来的设想，若对方本来就对你怀有好感，再听了这种理想，则内心更会不由地沾沾自喜，以为自己交到了理想的男朋友，甚至想助你一臂之力。但你是否真能如你所言，大展宏图呢？那就是另外一回事了。

自赞自夸不等于自吹自擂

“谦虚”要视场合及身份而决定运用与否，该自夸时就自夸。

毛遂若不勇于自荐，这个人才就可能被埋没了。苏秦、张仪游说列国，苏秦鼓吹合纵、张仪宣扬连横，就是自赞自夸其外交方针、军事策略如何高明。由此看来，早在春秋战国时代的外交舞台与上层社交场合，自赞自夸就已成为极普遍的现象。

但在后来的民间人际交往之中，却形成了这种偏激的传统见解：视自谦自贬为美德，视自赞自夸为狂妄。

在现代化的开放社会，商品经济发达，人际交往频繁，而且新的物质产品、新的精神产品以及新的行业、新的知识、新的人才不断涌现。人们见所未见，闻所未闻。不自赞自夸一番，又有谁知晓呢？

今天，招标答辩、招聘口试、评定职称、推销产品等等，全离不开自赞自夸。

但自赞自夸与自吹自擂又是截然不同的。自赞自夸是以事实为基础，讲究说话的方式方法，进行适当的艺术加工；而自吹自擂则纯属不顾事实真相的吹牛皮、说大话。

如何做到自赞自夸呢？

首先，要实事求是，符合实际情况，符合科学规律。如夸大其词达到了违反生活常规的地步，反而事与愿违，只会降低其可信程度。

其次，自赞自夸应目的明确、有的放矢。招聘人才、购买商品，都有一定的规格、要求。你的优点非对方所需，你的长处非对方所急，自赞自夸就如同对牛弹琴。而要了解对方的所急所需，就必须事先对人才市场、商品市场有调查研究，做到知己知彼，心中有数。

再次，自赞自夸既可以直接出自当事人之口，也可以转借他人之口，最好还辅以如奖状、奖品、名人评价、新闻传播媒介的表彰等旁证，以增强其可信度、说服力，同时避免直接自赞自夸过多，从而引起听者的逆反心理。

最后，在自赞自夸的同时，不妨也承认还有待改进的不足之处。这样小贬大褒，既体现了实事求是的态度，也给人以较谦虚的好印象，并且无损于你整体形象的美好。

比别人高明，但不告诉他

老沈是一个中小企业的负责人，和客户来往，他有特别的一套。  老沈酒量不错，也很会猜拳，可是每次和客户应酬，他都谨守着“与其自己喝醉，不如被灌醉”，以及猜拳时“输三拳，赢两拳，不如全输最好”的原则。

老沈也会打麻将，可是他都“能输尽量输”。

每回应酬，客户们都很“高兴”。

事后谈生意，客户们大都能按老沈的条件成交，而每回谈生意时，老沈都会提及“那一天被你灌得好惨”或“你的拳路实在很难抓”，或“那天打麻将，真不知怎么搞的，手气就是不顺”……

老沈对人性的掌握相当准确，并将之表现在喝酒和打麻将上；虽然“辛苦”，但却也有相应的回报，只要不弄坏身体，这“辛苦”是相当值得的！

老沈掌握的便是人的“好胜心”！

“好胜心”有自我挑战的好胜心，也有意欲赢过别人的好胜心。自我挑战的好胜心不是老沈所掌握的重点，老沈掌握的是人人都有的，意欲赢过别人的好胜心。

意欲赢过别人的好胜心的表现，因各人条件的不同而有很多种方式，有人靠事业来赢过别人，有人靠头衔、社会地位来赢过别人，也有人靠衣服、宠物……来“赢”过别人，只要比别人的“好”，自己便有“胜利感”，表示自己“高”过对方！而奇妙的是，人一旦有了这种梦幻的“胜利感”，便忘了他在其他方面其实是“输”给别人的。但也有人就是因为其他方面“输”别人，因此越加重视、夸耀他某方面的“赢”过别人，这是一种非常明显的心理补偿作用，因此在某方面“赢”过了别人，心里便油然兴起一种“满足感”！人的欲望获得满足，内在少了压力，对其他事情要求的尺度便会松一些，标准便会低一些，甚至也会因此失去自卫警觉！

老沈对待客户的方式基本上也是如此，他让别人“赢”，尤其是让喜欢赢的人赢，连无意赢的人也让他“赢”！他让别人因为“赢”而有满足感、胜利感，也让自己以“输”来造成别人的“亏欠感”。这一方面让赢的人松懈警觉，另一方面唤起赢的人弥补亏欠的意识，也就是“昨天把人家整得那么惨，今天再跟人家斤斤计较便不好意思了”的心理。总而言之，赢的人面对手下“败将”，便自然地往“让步”那个方向思考；对赢的人来说，这让步也有“恩典”的意味，而这其实就是“输”的人想要的！

所以，到底谁输谁赢，有时候是很难讲清楚的！

当然，也不能“装输”装得不像，否则让对方知道你在“放水”，他“胜之不武”，反而会弄巧成拙。所以，有时候也要“赢”，但切记——不要常赢，也不要赢太多！

你“赢”，表示你强别人弱，或许这是“事实”，但天下哪一个人真能认输？虽然你赢是公正、公平、公开的，是在一定的游戏规则之下赢的，但哪一个输的人不想“一雪前耻”？这从下棋的人一盘盘下个不停就可了解。因此你赢，接下来的便是要面对接踵而来的挑战。在特定游戏规则下的“赢”犹是如此，其他方式，甚至“不义”的赢，就更要面对挑战了。正当光明的挑战无需惧怕，倒是暗地里的“挑战”让人猝不及防，这种“挑战”有可能只有一两次，也有可能持续相当长一段时间，说穿了，这种“挑战”就是因“输”而转化的报复行为！

所以，在竞技场上应该赢，但在人与人之间，却应该多输少赢，以免无端生是非，如能像老沈那样，用“输”去“赢”，就更好了。

让对方产生亲近感的技巧

多与对方谈自己的艰难经历。假若他发现你与他的命运相近，甚至还差时，其戒备心会很快解除，忌妒心顿时变成了亲近感。

歌星北岛三郎和职业棒球选手江川卓，两人名声同时大噪，两人又同时购置了一栋豪华住宅。可是人们对两人的评价却截然不同。他们夸赞北岛三郎有办法，购置了豪华住宅，而对江川卓的屋子却感到刺眼，认为他与屋子不相配。为什么会有这样大的差异呢？这或许是因为北岛先生从小历尽艰辛，经过艰难困苦，才取得今日成果的缘故吧！因此，人们对他不仅怀有亲密感，而且对他怎样奋斗的经历也十分了解；而江川卓却没有这样的经历，几乎是青云直上，因此，才会遭他人的讥讽和白眼。

目前，有些歌星虽然过着奢侈的生活，但只要一走上舞台表演，就流着泪述说自己过去艰苦奋斗的历程。因为他们深深地懂得，这样做可以牢牢地抓住歌迷们的心。

日本前首相田中先生之所以深得人心，除了他领导有方、才华横溢、政绩卓著之外，恐怕与他的经历不无关系，他出生于民工之家，经过多年的奋斗，才当上主宰全国的首相。他艰苦奋斗的历程，得到了人们的同情。由此观之，人们的感受常常受到过去某些体验的影响。虽然对方比自己的地位高，可是一旦得知对方过去的不幸遭遇或者其遭遇与自己大体一致时，原来对他的嫉妒心，很快就会转变为亲密感。

一般人对那些出身名门、各方面条件优越，且又一帆风顺的人，只有疏远感，而没有嫉妒心。但是对于那些经历与自己相仿、才能与自己相当的人，若因他突然遇到好机遇，一跃龙门，就会产生嫉妒感，捶胸顿足，埋怨老天爷不公平。“为何他有这样好的运气，而我却没有呢？”然而，对于那些过去经历坎坷，屡遭不幸，通过巨大的努力和艰苦奋斗而跃居高位，出人头地的人，会产生同情心和亲密感。

歌星和演员为了提高自己的知名度，扩大影响，也往往利用这种技巧进行自我宣传。因此，想要成为明日之星，必备的条件当然很多，其中之一就是要以艰苦的历程博得人们的同情心。

有些人声称：“我少年失父，母兼父职。经历过千辛万苦”或“我年少失父，母病甚笃，靠我一个人做童工来养活一家老小……”将这类极其悲惨的遭遇，在适当的时机向人道出。有人认为这是一种常识的技巧，是借所谓心理上的通感现象，来得到他人的同情。有些人对人类这种心理现象十分了解，因此，在与他人谈话时，常常蓄意夸张自己过去是如何的不幸。这种例子多如牛毛，数不胜数。

总的说来，艰苦的经历、悲惨的命运，很容易唤起人们的同情心，缩短双方的距离。历史上的著名人物丰臣秀吉，不管在哪个时代都被视为伟大人物，其原因就在这里。人们都乐于谈论他成功背后的辛酸史，并为他的不幸大洒同情之泪，殊不知在他统治期间所使用的手段也极狡猾，难得见人。

P1-10（《赢在恰到好处》）

卡耐基生前总是建议读者把本书与《人性的优点》放在一起阅读。

两者的不同之处在于，《人性的优点》主要告诉人们克服忧虑的一些基本原则，《快乐的人生》则更多的是指导人们如何获得快乐。

在本书中，卡耐基阐明了这样一个观点：在心灵中注入快乐，消除错误思想，比割除身上的肿瘤和脓疮还重要。快乐是一种心态，一种选择。人的心态变得积极，就可以得到快乐，就会改变自己的命运。乐观豁达的人，能在平凡的日子中找到生活的情趣，能在沉重的生活中活得轻松洒脱，能把苦难的光阴变得甜美珍贵，能把繁琐的事项变得简单可行……这时候，快乐已经来临！

生命的可贵，不在于我们成功或者失败，逆风还是顺水，而在于我们从中感悟到多少快乐。这些亘古常新的人间智慧将帮助我们认清真正的人生和真正的快乐。

人生漫漫，让我们翻开这本书，迈入人生的乐土。

（《快乐的人生》）