本书针对班主任在班级人际关系处理方面经常遇到的10种疑难问题展开分析，包括“难以走进学生心灵，怎么办？”“掌握不好与学生交往的尺度，怎么办？”“遇到学生挑衅，怎么办？”“学生之间出现歧视行为，怎么办？”“个别学生只能表扬不能批评，怎么办？”“个别学生不善与同伴交往，怎么办？”“学生热衷网络交友，怎么办？”“学生异性交往缺乏自我保护意识，怎么办？”“学生与科任教师关系紧张，怎么办？”“科任教师不配合班主任工作，怎么办？”，既有优秀班主任精彩鲜活的实践妙招，又有教育专家高屋建瓴的理论引领。阅读本书，可以助力班主任迅速建立良好的班级人际关系，使班级建设快速走向正轨。

1.难以走进学生心灵，怎么办
走进学生心灵，真的如此重要吗
走进学生心灵，为何那么难
小贴士
“真心话”小调查
走进学生心灵，要注重方法策略
专家视点
让学生始终体验到自己的尊严感
2.掌握不好与学生交往的尺度，怎么办
坚持原则，严慈相济
小贴士
与异性学生交往四原则
遭遇师生“绯闻”，请理智
特别推荐
师生交往必须处理好“六个关系”
专家视点
教师与学生交往的智慧
3.遇到学生挑衅，怎么办
学生挑衅，背后根源其实并不复杂
面对挑衅，教师应遵循的处理原则
专家视点
冷静理性地应对学生挑衅
4.学生之间出现歧视行为，怎么办
探究成因：复杂心理致使歧视滋生
解决策略一：身体力行，师者先做表率
解决策略二：提前预案，防歧视于未然
解决策略三：追本求源，树“受歧者”自信
解决策略四：教育疏导 , 促“歧视者”自省
特别提示：警惕歧视背后的“隐性歧视”
专家视点
墙，推倒了就是桥
5.个别学生只能表扬不能批评，怎么办
正视：表扬要有边界
批评，应以生为本
专家视点
在“文雅与野性”的文明中建构强韧的自我
6.个别学生不善与同伴交往，怎么办
美言美行，人际交往不是难关
关心关注，交往“无助”不复存在
贴近走近，助孩子走出封闭
同班同伴，集体氛围不容忽视
小贴士
同学交往的原则与技巧
专家视点
让学生学会交往
7.学生热衷网络交友，怎么办
客观认识网络交友的性质与利弊
正向引导，介绍功能
专家视点
消解神秘，去除幻想——青少年网络交往引导的关键
8.学生异性交往缺乏自我保护意识，怎么办
男孩女孩，为何变成“痴小孩”
花季少年，你的青春谁做主
健康交往，不必“假装不理不睬”
专家视点
守好底线，勇敢说不
9.学生与科任教师关系紧张，怎么办
学生：误会使然，引发关系紧张
教师：不慎言行，导致关系紧张
双方：缺乏理解，紧张关系升级
调和关系：理解信任是重点
小贴士
处理关系紧张的“六不要”
专家视点
论班主任领导力的实现——基于对班主任、学生与科任教师关系的思考
10.科任教师不配合班主任工作，怎么办
正视问题，查找问题根源
协调支持，形成教育合力
积极沟通，共谋班级发展
专家视点
集思广益，结成班级建设共同体——班主任与科任教师携手共促学生发展的三点建议