本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校文秘专业教学标准》，并参照文秘行业标准，结合文秘类岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。
本书主要内容包括：形象礼仪训练、交际礼仪训练、职场礼仪训练、商务礼仪训练和涉外礼仪训练5个项目，每个项目下设工作任务，共设置22个工作任务。全书从任务目标入手，通过多种训练形式，从不同角度提升从业人员的职业素养。
本书配有学习卡资源，请登录Abook网站获取相关资源。详细说明见本书“郑重声明”页。
本书可作为中等职业学校文秘、行政事务助理、商务助理专业教材，也可作为职业礼仪的基本培训用书，还可作为相关从业人员提升礼仪素养的自学用书。

项目一 形象礼仪训练
任务1 仪容礼仪
任务2 仪表礼仪
任务3 仪态礼仪
任务4 服饰礼仪
项目二 交际礼仪训练
任务5 会面礼仪
任务6 交谈礼仪
任务7 接待礼仪
任务8 拜访礼仪
任务9 馈赠礼仪
项目三 职场礼仪训练
任务10 求职应聘礼仪
任务11 办公室礼仪
任务12 通信礼仪
任务13 文书礼仪
任务14 离职礼仪
项目四 商务礼仪训练
任务15 商务仪式礼仪
任务16 商务谈判礼仪
任务17 商务庆典礼仪
任务18 中餐宴会礼仪
任务19 西餐宴会礼仪
项目五 涉外礼仪训练
任务20 亚洲主要国家的礼俗
任务21 欧洲、美洲主要国家的礼俗
任务22 大洋洲主要国家的礼俗
参考文献