在越来越急速的生活中，你有多久没有做过“好人”了？在你抱怨别人不够“好”时，你有回过来头思考自己是否“好”吗？克雷伯将自己与朋友的经历将“好人”法则细化，融入到每个“作业”中，一步一步，循序渐进，做个“好人”，生活也会更美好！想要听到“你真是个好人”的顶级称赞吗？赶快翻开书，做做温·克伯雷为大家精心准备的十个“好人”作业，做个成功的好人，近在咫尺！

如果你曾经立志追求以下目标；聪明、积极、健康、敏锐、美丽……别忘了试试本书所介绍的方法——当一个快乐的大好人。一旦掌握了诀窍，你就会发现这一点也不难。你会在本书中学到真正对自己好的实用方法：你可以既给别人真诚的关怀和善意，又让自己活在愉悦温暖的人群里！

推荐序

推荐群

前言

第1章 好人一定不吃亏

第2章 人人都可以学会当好人

第3章 先对自己好一点

第4章 再提升你的自尊

第5章 当你搞砸时该怎么办

第6章 在家里当个好人

第7章 在世界当个好人

第8章 在职场当个好人

第9章 在职场里永续经营好人社群

第10章 变身为smart大好人！

如你所见，我有许多非常“好”的导师，因为我自己觉得需要把这些大好人找出来。在我很小的时候就非常喜欢电影里做好事的那些好人角色，例如我脑海中马上浮现朱莉·安德鲁斯在电影《真善美》中所扮演的角色；或是她所演的另一部电影《欢乐满人间》，我真的是太喜欢朱莉·安德鲁斯了！

我们都会被某些英雄、名人、超级名模或是运动名人所吸引，他们强化了我们不同的爱好跟兴趣。如果你不是天生就会被好人导师所吸引，那么你就需要寻找、选择一些好人导师。正如同你不会选择一个心怀恶意、辱骂、破坏规则的人来作为你的心灵导师一样，你应该选择“好人”来指导你如何作个好人。

对我来说，小孩子是很棒的导师，可以教我一些我最需要知道及练习的东西，也就是如何在生活中增添趣味。我会刻意跟我的小外甥、外甥女一起玩耍，从中获得启发，我也非常乐在其中。我身边围绕了许多严肃的大人，想要跟我进行一些严肃的、成人的、跟生意有关的对话，因此我的成长以及快乐非常有限。我需要放轻松，偶尔需要变得愚蠢而且不负责任，我需要找到简单事物中的单纯乐趣。小孩子知道如何做到这一点，而且，他们自然而然就做到了。

现在有个好机会：当我花时间跟我的小外甥、外甥女在一起时，我并不是把他们拖到“我的世界里，而是让我沉浸在他们的世界”里。我并不是强迫他们乖乖坐在正式的餐厅里，表现出小绅士或小淑女的样子。我要他们拖着我往餐厅外跑，跑在草地上，玩所有他们自己发明的傻游戏。

我另外一个好人导师是我的同行里面，且身为天主教的修女——波妮·斯坦利修女(Bonnie Stcinlage,SFP)。她是圣方济教会修女，专门为穷人服务(我承认我把这个“好”这回事扩展到极限——我需要很多很多的协助以及导师的启发，因此我选择修女)。波妮修女在多年前决定，要以天主教修女的身份修习发型设计，并且为无家可归的流浪汉剪头发。她从美发学校毕业，也开了自己的小店，地点就在玛达勒纳之屋的狭小浴室旁边。这里位于辛辛那提市中心，是专门提供流浪汉淋浴的地方。在7年的时间里，波妮修女在那个小浴室里，帮一万个流浪汉剪头发，直到一群很棒的人最终帮她建了一个专为流浪汉服务的美发院。

我刚好有机会飞到辛辛那提访问波妮修女，作为“大师空中俱乐部”系列的内容。在那次的专访中，她对我说道：“我想我是唯一有资格这样说的天主教修女，我曾经跟一万个人待在浴室里，而且每个人走出浴室时，都带着满意的微笑。”我非常喜欢她的奉献，而且通过幽默来包装，甚至行销。她的目的是要做一件善事，但她并没有用这个高帽子压在其他人身上；相反的，她通过幽默来争取大家的支持。她用轻松而幽默的方式，让大家自在地帮助无家可归的流浪汉。没错，这就是好的心灵导师。

在专访最后，波妮修女说：“我的客户恰好都无家可归，所以没办法对我提供的服务付钱。或许你的客户会付给你十块钱、或是一百块，但他们内在里，却可能是另一种无家可归的人。”

是什么让我决定选择波妮修女作为我的好人导师呢？流浪汉会吓到一些人，造成某些人的不安——我知道这一点，因为这正是我的感觉。我看到流浪汉的肮脏外表时，总是很难过，而且很容易妄下断语——这些人是如何落到这种田地的。我想要变成这样武断主观的人吗？不！因此我需要一个像波妮修女这样的导师。

我花时间跟她相处，在我的研讨会当中提到她，并为她的组织募款。之后，她的影响力终于开始扩大。

有一天，我抵达我的一家美发学校，发现一个流浪汉在那栋大楼前面闲晃。一般来说，出自于个人的恐惧以及偏见，我会选择避开这种人；或者更糟——打电话给警察，把他请走。但由于波妮修女对我的影响，我选择采用一个不同的计划。我决定踏出自以为是的窠臼，放弃原本恐惧驱动的自我，开始跟他谈话。大约十分钟的随意闲聊之后，我问他是否愿意到美发学校来接受服务，而他非常兴奋地回答“好啊！”我陪同着他走进美发学校，请他在接待区稍坐一下。接着，我走到后面，询问一群学生：“有谁想成为今天最快乐的人？”有十个学生马上举了手。我抓了其中一位，带他到接待区，将他介绍给刚刚那位流浪汉，请我的学生好好照顾这位“客户”。两个小时的洗发、护发、修剪及照顾之后，这位流浪汉开心地离开美发学校了。

我不会夸大或美化这个故事，说这个经验如何改变了此人一生，因为我真的不知道，这个举动对他到底会有什么影响。事实上，此处的重点不在他，因为这件事情而改变的人是我。对我来说，第一个考量也许是，要我在美发学校提供服务给这个人有多困难。这对我的成本到底有多少？不多，但这也不是这个故事的重点。

重点是：因为波妮修女的指引，让我对于流浪汉的想法做了一点点的改变。接下来我并没有募集百万元给流浪汉，也没有投入几百小时来做这一方面的义工；但我的确释放了恐惧及错误想法，让我重新对自己有好的感觉。要找到一个能让你开心的新计划，其实只需要在想法及行动上做些转变，这最终会累积成为一连串很有纪念意义的成长步伐。

第二步：找到想要跟你一起进步的“玩伴”

让事情变得有趣的第二个步骤是：找到一些想要跟你携手，在你想改善的领域里一同进步的“玩伴”。如果有些同伴或朋友也想在相同的领域中做些改善，将会给你希望，让你深受鼓舞，持续专注在那个焦点上，而且会让整个过程变得很有趣。

举例来说，你可能不喜欢到健身房运动，但这不代表你可以选择“不去”；而是代表你可以选择“让这件事变得更有趣”。怎么做呢？你可以试着找一两个愿意跟你一起去的人(人越多会越好玩)，然后把健身时间也变成社交时间。当你们其中一个人某天不想去运动的时候，其他人就会把他拉去。

小孩子很会找人跟他们一起玩。他们会走到一个完全陌生的人面前说：“嗨！你想做我的朋友吗？”我们成人似乎已经丧失这种能力了。我们浪费太多时间及精力大叫：“你为什么不想做我的朋友？”我们努力地设法说服那些不想跟我们一起玩的人、不想支持我们的人，却完全忽略那些站在旁边大喊着“选我！选我！”的那些人。

嘿！找个伴很难的，也有很多人迫不及待要泼你冷水，或嘲笑你当好人有多愚蠢。通常那些否定分子都会比支持你、关爱你、相信你的人还要大声。别让他们的声音掩盖了其他人。请持续寻找，你一定会找到支持你的人，愿意在你的“好人之旅”当中，一同学习、练习，并且跟你一起前进。有些人会，有些人不会，那又怎样？(P38-42)

身为从事激励演说多年的讲员，每当我在研讨会中遇到“创造更好的工作环境”或是“更愉快的家庭生活”这一类的主题，总是会兜一些圈子——我会使用在每个研讨会中惯用的同样话语，鼓励我的听众“正面思考”或“培养好的态度”借此回避这个主题。

老实说，我在台上呈现的这种祈福式哲学(Kum-BarYa)，对我个人而言似乎是很难实现的。为什么？因为我还没学会在家庭或工作上创造快乐的秘诀。

一天晚上，我正在观赏传记频道(Biography)，当时介绍的是迪斯尼主题公园的故事。节目中介绍了迪斯尼员工所接受的训练流程：训练员工如何当个“好人”。节目最后说的是：“请老天帮助那些尚未成为好人的迪斯尼员工吧。”没错！就是这样！简单直接，一点也不麻烦。我期待已久的结果与方法远比我预期的简单。我可以除去所有的教条，将所有哲学溶于这一个简单的信念当中——请老天帮助所有还没成为好人的人吧！我发现，当我刻意采用这个简单的哲学，融入我个人及工作的生涯当中，突然之间，我的成就突飞猛进，也更为深刻。

我是否具有执行脑部手术所必备的知识或技巧？没有，此生可能也没机会学会；但是，我可以主导自己，立志做个好人，而且今天就可以做到！我能赢得马拉松比赛吗？可能不是今天，但我今天就可以开始当好人！我可以经营一家年收入几百万的大企业吗？或许在未来的某一天可以，但我现在马上就可以加入“好人”的行列……你也同样可以！

人人都可以当好人

在现代的世界里，你需要精通电脑、了解企业、懂得谈判以及拥有专业的技巧，但你同时也必须是个好人；你可以在艺术上表现卓越，但最好也是个好人；你可以是个天生的销售高手、才华横溢的音乐家或伟大的运动员，但你最好是个好人。神啊！帮助那些还没成为好人的人吧！

当个好人非常简单，而且你得到的回报是无穷无尽、无法衡量的。假设你碰到某个害羞、沮丧或孤独的人，要跟这样的人沟通，让他们愿意信任你、对你敞开心胸，最容易的方法是什么？财富？外表？聪明才智？这些都很难——不如试着做个好人吧。

你可以继续努力成为更有绩效的业务员，你也可以花时间努力设计履历、或努力争取大学学位、增加投资、攀爬公司的高层晋升之梯。当你在做这些努力时，何不也同步发展一个人所能拥有的最佳技能——学习当个好人呢。

你家的草坪可能是邻近地区修剪得最整齐的，但如果你同时也是个好人，当你度假时，邻居会非常乐意帮你注意门户安全。你在工作上可能有惊人表现，但如果你同时也是个好人，将会发现属下更愿意为你加班卖力，帮你完成一个超完美的行销业务简报。

在自己擅长的领域也当个好人，你的人际关系会更“旺”，事业也会一飞冲天、快速发展。如果你是一个医术高明的医师，同时也是个好人，那么你的诊所一定永远挤满病患；如果你是一个技艺超群的发型设计师，并且在工作中加入“好人”圈子，你赚得的收入一定比想象多更多。

当个好人能为你开启成功之门，让你得到需要的东西、获得他人关注或帮你得到想要的事物；此外，这比你的其他人格特质或外形特征，更能在他人心中留下立即而持久的印象。“当个好人”的技巧是可以行销的。

继续往下读之前，让我先说明一点。我并不是在倡导要你“假装”是个好人以便增加业绩、吸引情人，或以任何方式玩弄其他人。要真正发挥“好人”的效果，你必须发自内心，真诚地表现出来。

几年前，我曾在杂志看到一个广告，上面写着：“谈判才能获取你想要的东西。”我不记得这家公司的名字或销售什么产品，但我永远也不会忘记他们推销的理念——你要不就是杀人，要不就是被杀，只有这两条路可以选；赢家通吃，胜者为王，要赢的唯一方法就是“其他人都输”。广告中没有考虑到“顾虑对方利益”的可能性，这种“为了让我赢，你必须要输”的心态，在今天的社会是非常普遍存在的。相反的，“当个好人”是种完全不同的做法，当你开始做好人的时候，每个人都会是大赢家！最顶级的称赞：“他真是个好人”

不久之前，我的朋友谈到她最近遇到的一位新朋友。在描述此人时，她非常详尽地描述了他的体格特征、工作上的成功，以及他在财务方面的成就。但这个美味蛋糕外面的糖衣——她在描述完所有事情之后才说出来的特征——则是“他真是个好人”！

被称为“真是个好人”可以说是最顶级的恭维了。当你有幸在他人身上发现这一点时，值得大大庆祝一番；因为，遇到一个好人的机会是非常小的，这算是一大惊喜。美丽的外形到处可见，走进健身房就可以看到许多身材脸蛋都很棒的人；但当你发现一个性感男人或漂亮女生是个好人，是多么美妙的事啊！你可以走进任何一家忙碌的餐厅，很容易就可以找到一大堆暴躁不耐烦的服务生，但如果能被一位好人服务生服务，该是多么荣幸的事！

另一方面你可能已经在某些地方，遇到一些令你印象深刻的人。他们可能因为机智、风趣、个性、成功、金钱或知名度而令你印象深刻；接着你认识了他们，然后，一件令你心碎的事情发生了：你发现他们待人并不好。或许他们习惯于以负面态度对待他人；或许他们口中说出的每一句话，都在吹捧自己有多棒，而其他人有多糟。从这个角度来看，他们任何的正面特质或才能马上被抵消殆尽了。如果你不是个好人，其他一切美德马上都会消失于无形。

你开上好跑车、穿上华服，但抱着恶意而挑剔的态度去参加宴会，会在其他人心中留下什么样的印象？“他这个人不好！”但如果你在参加这场宴会时，除了开好车、穿华服之外，也带着微笑；在你自我介绍、和人们寒喧时，都能微笑以对，那么你一定会成为全场的焦点，也会成为最炙手可热的黄金单身汉或漂亮宝贝。

准备好了吗？

在接下来的内容当中，你会知道“好人”的意义为何，以及更重要的——知道什么样的行为是“不好”的。你会发现，当好人要从自己开始：在世上扮演好人之前，必须先对自己好(你可能甚至会爱上自己)。通过这些举动，你将能把“友善影响圈”扩展到世界的其他部分——你的家人、朋友、同事以及陌生人。你也会在本书当中学到，当你搞砸的时候(我跟你保证，你一定偶尔会搞砸的)如何弥补伤害，并且避免在未来重蹈覆辙。最后一点，你会发现有许多方法能将这种“好人一定不吃亏”的概念散布到世界各个角落去。

在我的研讨会中，我总是试着要避免“让我教导你这个东西”，而说“让我跟你分享这个”，因为我认为自己也跟其他听众一样需要学习这些资讯，这本书也一样。谈到“当好人”，我也时常会出错搞砸。我会做出跟好人意图完全相反的事情，也必须每天提醒自己。不过，我可以很诚实地说，我在生活中的目标，以及我真诚的愿望，都是要做个好人。我是我母亲的儿子，“做好人”是我的母亲教导我的。我非常热切地希望更多有心人与我一同加入这个旅程。让我们一同学习努力，并且在他人身上不断练习、练习、再练习。接着，再让我们一起用这个Smart法则迷倒所有人！

如果你已经准备好要跟我一起加入这个刺激的新探险，就让我引用一个非常勇敢的人在9·11飞机上所说的话：“让我们开始吧！”

“本书的建议非常容易理解而且平实，可以作为发展中的‘好心运动’指导手册！”

——凯瑟琳·瑞恩·海德(Catherine Ryan Hyde)，著有《让爱传出去》电影小说原著

“这本书是当今市面上最精准的书之一。在我个人以及工作生涯当中，当个‘好人’都帮了我很多，每个人都能获益匪浅。克雷伯，你真是太棒了！”

——约翰·保罗·迪乔瑞亚(John Paul DeJoria)，保罗·米切尔(Paul Mitchell)沙龙美发创办人暨执行官

“大家都要对温·克雷伯致以最高敬意！他尽其一生致力于提升我们所有人的才能。他对于人生的看法是如此正面，让你光是看书就想变成大好人！当然，沙宣在美发技术上具有优势，我们唯一的目标就是要让他人察觉到白己外表的改变，更开心，对自己更有信心。有什么比这个更棒的？”

——维达·沙宣(Vidal Sassoon)，沙宣美发创办人

“我太喜欢这本书了！作者讨论这个主题的方法实在很高明。内容层次分明，绝对值得你买回家去。身为读者，我真的学到许多东西。我认为这本书真的是一针见血——我可不是为了当‘好人’才这样说的哟！”

——丽莎·吉本斯(Leeza Gibbons)，著名电视广播主持人

“本书是为你自己及周围朋友建立快乐人生的终极指南。你所展现出来的‘好’可以感召他人，消弭愤怒，带来希望，抚平伤痛，并且改变这个世界！”

——大卫·瓦格纳(David Wagner)，JUUT沙龙SPA创办人，《悦日人生》(Life as a Daymaker)作者

“作者是天生的说故事高手，对周围亲人朋友发挥了高度的影响力，使他们的生活有很大的改变。克雷伯本身就是‘好人’的见证，从他身上，我们也可以清楚看到，当个‘好人’能发挥什么样的效果。”

——琼·哈里森(Joan Harrison)， 《加拿大发型设计》杂志编辑总监

“任何想要在事业上、生活中成功的人都一定要读这本书！在这本充满真知灼见的手册中，作者提供许多幽默而明智的忠告、互动式的练习，还有许多人生智慧——解开了‘好人’的真正意义。书中充满许多绝妙好点子——我们这个世界真的需要更多这样的好点子！

——凯莉·多纳休(Kelley Donahtje)， 《美国沙龙》杂志执行编辑

“克雷伯用温暖和机智，在大家熟知的旧概念中注入全新生命，重新诠释成功的原则；多年来，克雷伯成功地鼓舞了许许多多的观众与读者。他创造了一个真正实用的手册，一个协助大家在生活与工作上对付烦恼的好点子，好故事，好方法！”

——米歇尔·莫斯葛洛夫(Michele Musgrove)，现代沙龙媒体集团编辑总监