为了使读者掌握市场营销理论和方法，更好地指导企业营销实践，本书编者在吸收中外市场营销学权威理论的基础上，结合多年来在市场营销学领域教学、科研和实践的经验编写了本书。本书在编写过程中，力求理论联系实际，注重内容的科学性、系统性、可操作性和创新性，注重理论联系实际；力求体系科学合理；引入双语教学思想以及反映最新研究成果，以便读者把握市场营销理论的发展趋势。

本书系统地介绍了市场营销的基本理论和方法。全书共14章，主要内容有市场营销导论，企业战略规划及营销管理过程，市场营销环境分析，市场购买行为分析，市场调查与预测，市场细分与目标市场选择，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场竞争战略，市场营销计划、组织与控制，国际市场营销，市场营销新发展。本书在内容上注重科学性、系统性、可操作性和创新性，在编写风格上力求深入浅出、简明扼要。

本书既可作为高等院校工商管理类专业本科生教材，也可作为非工商管理类专业学生选修课教材，还可供营销专业人士阅读参考。

前言

第一章 市场营销导论

第一节 市场营销学的研究对象与方法

第二节 市场和市场营销的概念

第三节 市场营销观念

第四节 市场营销管理

思考题

案例 斯堪的纳维亚航空公司的成功

第二章 企业战略规划及营销管理过程

第一节 制定企业战略规划的重要性．

第二节 企业战略规划的内容和步骤．

第三节 企业的营销管理过程

思考题

案例 百事可乐的多元化战略

第三章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述

第二节 宏观营销环境分析

第三节 微观营销环境分析

第四节 市场营销环境分析及企业对策

思考题

案例 寻找市场空白的丑小鸭

第四章 市场购买行为分析

第一节 市场类型及其特点

第二节 消费者购买行为分析

第三节 生产者购买行为分析

思考题

案例 速溶咖啡的尴尬

第五章 市场调查与预测

第一节 市场调查

第二节 市场预测

思考题

案例 失败的市场调研

第六章 市场细分与目标市场选择

第一节 市场细分

第二节 选择目标市场

第三节 市场定位

思考题

案例 OP浴霸的市场选择与市场定位

第七章 产品策略

第一节 产品整体概念

第二节 产品组合策略

第三节 产品生命周期策略

第四节 新产品开发策略

第五节 品牌策略

第六节 包装策略

思考题

案例 农夫山泉的品牌策略

第八章 定价策略

第一节 定价依据与目标

第二节 定价程序与方法

第三节 定价策略

第四节 价格变动与企业对策

思考题

案例 关国商家巧用价格杠杆

第九章 分销渠道策略

第一节 分销渠道的概念和类型

第二节 分销渠道的设计与管理

第三节 中间商的类型

思考题

案例 娃哈哈集团的渠道策略

第十章 促销策略

第一节 促销组合策略

第二节 人员推销策略

第三节 营业推广策略

第四节 广告策略

第五节 公共关系策略

思考题

案例舒肤佳的广告传播技巧

第十一章 市场竞争战略

第一节 竞争者分析

第二节 市场竞争基本战略

第三节 不同竞争地位企业的竞争战略

思考题

案例 柯达与富士竞争策略

第十二章 市场营销计划、组织与控制

第一节 市场营销计划

第二节 市场营销组织

第三节 市场营销控制

思考题

案例 黑妹牙膏

第十三章 国际市场营销

第一节 国际市场营销的特点

第二节 国际市场营销方式

第三节 国际市场营销策略

思考题

案例 日本电视机打入中国市场的策略

第十四章 市场营销新发展

第一节 绿色营销

第二节 关系营销

第三节 整合营销

第四节 网络营销

第五节 顾客满意营销

思考题

案例手持绿卡，婷美摆擂

主要参考文献