本书详细描述了行政后勤服务工作全流程，深入介绍了管理制度编制、日常接待管理、会务管理、文件资料管理、办公设备管理、办公用品管理、公务车辆管理、印章管理、办公环境管理、节能减排管理、职工福利管理、日常安全管理共12大环节的72个细节，并提供了大量可供参考、使用的范本。
本书适合行政后勤服务人员、管理人员阅读，也可以作为相关培训机构的培训用书。

滕宝红，资深管理顾问，中国生产力促进中心协会智慧城市卫星产业工作委员会副主任、中国就业促进会大学生就业能力提升项目就业力课程特聘老师，职业能力测评中心指导师。拥有20多年的企业现场管理及咨询经验，深入研究新制造、大数据、人工智能等互联网技术的应用和擅长各类现场改善、现场管理技术及国际标准管理体系的辅导和培训。

环节1 管理制度编制
细节01：调查研究
细节02：分析设计
细节03：文本起草
相关链接 各类管理制度包含的内容
细节04：评估推演
细节05：审核下发
细节06：传达培训
细节07：试点试行
细节08：反馈修订
细节09：推动执行
细节10：督导检查
环节2 日常接待管理
细节11：接待准备
范本 关于××公司来访的接待计划书
细节12：热情迎客
细节13：细致待客
细节14：礼貌送客
细节15：接待收尾
环节3 行政会务管理
细节16：会议策划筹备
范本 关于召开××××会议的通知
相关链接 线上会议的筹备
细节17：会议预算
细节18：会议现场服务
范本 会议签到表
细节19：会议纪要管理
范本 ×××会议纪要
细节20：会后整理善后
环节4 文件资料管理
细节21：收文管理
细节22：发文管理
相关链接 公文行文规范
细节23：归档管理
细节24：电子文件管理
相关链接 与电子文件相关的术语解析
细节25：文件销毁管理
环节5 办公设备管理
细节26：办公设备的采购管理
细节27：办公设备的收发管理
细节28：办公设备的使用和保养
细节29：办公设备的维修管理
细节30：办公设备的盘点管理
细节31：办公设备的报废管理
相关链接 报废办公设备的处理
环节6 办公用品管理
细节32：办公用品的采购
细节33：办公用品的保管
细节34：办公用品的领取
细节35：办公用品的使用
细节36：办公用品的监管
环节7 公务车辆管理
细节37：新车辆的购入
细节38：车辆调度和使用
细节39：司机的管理
细节40：车辆费用管理
细节41：车辆安全管理
环节8 单位印章管理
细节42：印章的刻制
相关链接 单位印章的种类
细节43：印章的启用
细节44：印章的保管
范本 印章管理岗位承诺书
范本 公司印章管理制度
细节45：印章的使用
细节46：电子印章的管理
环节9 办公环境管理
细节47：合理布局空间
细节48：妙用植物装饰
细节49：营造安全环境
细节50：应用5S管理
细节51：打造满分茶水间
细节52：搭建特色直播间
环节10 节能减排管理
细节53：节能减排组织建设
细节54：节能减排宣传培训
细节55：尽量减少能源浪费
细节56：大力倡导低碳环保
细节57：公务车辆节能降耗
环节11 职工福利管理
细节58：打造满意食堂
细节59：推出下午茶歇
细节60：提供舒适宿舍
细节61：给予暖心关怀
范本 员工关怀管理制度
细节62：安排年度体检
细节63：策划丰富活动
细节64：提高福利感知度
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环节12 日常安全管理
细节65：绷好消防“安全弦”
细节66：守好出入“安全门”
细节67：砌好信息“安全墙”
细节68：把好健康“安全关”
相关链接 《用人单位劳动防护用品管理规范》节选
细节69：有效预防意外风险
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细节70：妥善处理突发事件
范本 某公司突发事件应急预案
细节71：强化应急协调联动
细节72：突发事件危机公关