本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版，高等职业教育经管专业基础课“我爱MOOC”系列新形态一体化规划教材。本书基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律，从形象美的塑造及其训练方法开始，继而介绍在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪以及迈向社会所需要的交际礼仪，再扩大到对习俗礼仪和涉外礼仪作进一步介绍，最后升华到礼仪理论的认知。由浅入深，从感性到理性，既通俗易懂，又有理论深度。各章开篇设有“知识目标”“能力目标”“思维导图”“礼仪格言”；文中有“学海拾贝”“知书识礼”“举一反三”“精读感悟”等点缀其间；每一节都附有“情景演练”“用心思考”“观察体验”“思辨讨论”等课内外活动建议。全书新颖别致、生动活泼，具有启迪性、可读性和易操作性。
为更好地实现“互联网+”式教学，方便学习者快速有效地掌握核心知识，也方便教师实现线上线下翻转课堂教学模式，本书配套在职业教育数字化学习中心(www.icve.com.cn，简称“智慧职教”)上建有“社交礼仪”在线开放课程，包括教学视频、动画、拓展资料等丰富数字化资源，并择取优质资源，做成二维码在书中进行标注，读者可利用智能移动终端边扫边学边练。本书配套开发有教学PPT、习题答案等数字化教学资源，具体获取方式请见书后“郑重声明”页资源服务提示。
本书既可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院及民办高校、应用型本科的人文素质教育教材，也可供五年制高职、中等职业学校学生及社会从业人员使用。

绪论 明礼致福
第一章 形象美的塑造
第一节 形象美的形成
第二节 仪态美的基本要求与训练
第三节 面部表情的礼仪与训练
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第二章 基础礼仪
第一节 仪表
第二节 举止
第三节 说话艺术
第四节 通信礼仪
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第三章 交际礼仪
第一节 交际场合礼仪
第二节 公共场所礼仪
第三节 职场礼仪
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第四章 习俗礼仪
第一节 人生礼俗
第二节 家庭礼俗
第三节 节日礼俗
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第五章 涉外礼仪
第一节 涉外礼仪通则
第二节 涉外实务礼仪
第三节 出国礼仪
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第六章 礼仪的性质与功用
第一节 礼仪考察
第二节 礼仪的要素和特性
第三节 礼仪的功能与效益
第四节 礼仪的教育与普及
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附录
社交礼仪课程教学大纲
参考文献