管理思想乃是企业之灵魂，企业欲做大、做强，首先管理方法必须高效、卓越。本书融合管理界传承不衰的著名定律及全球知名总裁的制胜经验，全方位剖析企业高效管理之法。这些管理界的“金科玉律”对现代企业管理的启示和借鉴意义是划时代的，它们影响了世界上一代又一代的企业家与管理者，也曾改变过众多世界名企的命运，是数百年来管理思想与领导智慧的结晶，更是企业傲立商界的智慧宝典。

本书浓缩世界著名管理学家的经典理论和全球知名企业总裁的制胜经验近百余条，从战略、领导力、决策、经营、合作、品牌等诸多方面，全方位展示管理界流传已久的著名定律，这些管理界的“金科玉律”对现代企业管理的启示和借鉴意义是划时代的，它们影响了世界上一代又一代的企业家与管理者，也曾改变过众多世界名企的命运，是数百年来管理思想与领导智慧的结晶，更是企业傲立商界的智慧宝典。

第一章 目标

巴拉昂遗书——穷人最缺少的是野心／1

目标置换效应——手段不是目的／4

登门槛效应——得寸才能进尺／6

手表定理——两只手表不能告诉准确的时间／9

篮球架定律——跳一跳才够着的目标更具吸引力／10

跳蚤效应——永远不要“自我设限”／13

第二章 战略

博弈规则——首要因素是猜到对方怎么想／16

菲米尼论断——好的撤退应和胜利一样受到赞赏／19

标杆管理——最优秀的老师是你的对手／22

自吃幼崽效应——原则性的放弃也是一种选择／24

费斯法则——在得到第二个之前，别扔掉第一个／28

第三章 领导力

布罗克法则——强将手下无弱兵／31

南风法则——温暖胜严寒／34

铁轨法则——亲密有间，疏而不远／36

懒蚂蚁效应——懒于杂务，才可勤于思考／38

踢猫效应——领导者要避免坏情绪的传染／41

拜伦法则——忘掉已经授权他人的事情／44

费斯诺定理——多听少说／47

韦尔奇原则——领导的全部工作就是选择适合的人／50

威尔逊法则——领导的指导能让员工信心倍增／51

古狄逊定律——累坏的领导是不称职的／55

第四章 决策

路透法则——看到另q人看不到，才能做到别人做不到／58

莫西尔法则——倾听员工的心声是管理者应做之事／61

斯隆法则——有争论才有高论／64

基多夫定理——好想法要在恰当的时机提出／67

冰山定律——了解真相之前不要轻易决定／69

第五章 团队

酒和污水定律——勺污水让再多的酒都变成污水／74

华盛顿合作定律——三个人永无成事之日／76

羊群效应——从众心理导致盲从／79

鲇鱼效应——团队需要“活跃分子”／81

木桶法则——木桶盛水多少取决于最短的木板／85

狼群法则——团队需要炮灰／88

需求层次理论——人的需求是不断上升的／90

第六章 用人

散财效应——财散人聚，财聚人散／94

特雷默定律——世界上没有无用之人／97

蘑菇管理原则——把初学者放于“阴暗”的角落／99

乔布斯法则——一个出色人才能顶50个平庸员工／101

彼得原理——看清岗位提对人／104

套娃定律——善用比自己强的人，企业才能成为巨人／107

第七章 执行力

罗杰斯法则——实现构想，需要切实的行动／110

洛克忠告——策略绝妙，不如执行有效／113

飞轮效应——坚持不懈，最终将会达到目标／115

华克法则——过度专注就变成了偏执／117

王安论断——成功始于果敢的行动／120

第八章 绩效

棕熊法则——激励的方法不同，产生的绩效也不同／123

帕金森定律——警惕人浮于事的“职场污染病”／126

倒U形假说——一个人的工作效率和外界刺激有关／129

霍桑效应——发泄不满情绪有助提高工作效率／131

习之真法则——求真务实是提高绩效的根本／133

第九章 经营

冰淇淋哲学——能在冬天生存，就能赢得夏天的竞争／135

哈黝定律——天下没有坏买卖，只有蹩脚的生意人／138

马太效应——贫者越贫，富者越富／141

长尾效应——重视个性化、小利润的大市场／143

沃尔森法则——信息与情报是金钱的领路人／145

索尔法则——多元化经营是一把双刃剑／148

第十章 细节

蝴蝶效应——微小的偏差可酿成极大的错误／151

一分钟效应——一分钟是很长的时间／152

多米诺效应——推倒一张骨牌，所有骨牌都会倒下／155

沸腾效应——99℃加1℃就变成沸水／157

第十一章 危机

青蛙效应一生于忧患。死于安乐／160

蓝斯登原则——往上爬时，一定要保持梯子的整洁／162

富翁和狼——陷阱往往会伪装成机会／165

破窗效应——破窗不修，好窗户也会被打破／167

弗洛姆效应——不要被想象中的危险吓倒／169

第十二章 客户

二八定律——80％的利润来自20％的客户／172

阿尔巴德定理——满足顾客需求才能成功／175

250定律——每个客户背后都有250个潜在客户／177

凡勃伦效应——商品价格定得越高越畅销／179

奥新顿法则——顾客即是市场／182

第十三章 谈判

奥狄思法则——圆满谈判的结果是双赢／185

柯美雅法则——用好脑袋比用好嘴巴更重要／187

居家效应——熟悉的环境是成功的筹码／190

克伦特法则——谈判切莫仓促／192

亨登法则——坚持谈判的“四项原则”／195

第十四章 合作

猎狗经济——成功来自合作／197

跷跷板原则——不懂得让步，就不能够上升／199

共生效应——竞争中求合作，合作中求共生／202

零和游戏——赢者所得和输者所失刚好抵消／204

沃兹沃思法则——商业的本质是团队合作／207

第十五章 品牌

派克法则——名气就是财富／209

拉图尔定律——一个坏名字会使好产品滞销／212

赫斯定律——广告超过12字，读者记忆力降低50％／214

布里特定理—一商品不做广告，就像姑娘暗处送秋波／216

伯内特定律——要占领市场，先占领顾客头脑／218

项链定律——持久、统一的推广如一串项链／220

菲米尼论断由瑞士军事理论家菲米尼提出。他认为，在战场上，一个良好的撤退也应和伟大的胜利同样受到赞赏。因为一个完美的退却不仅是防御能力的集中体现，更是一场战争取得胜利的一个很重要的策略。

在市场竞争激烈的今天，商场就如同战场，要想在此占有一席之地，必须要做到眼疾手快，抓住市场的瞬息变化，做到有进有退，有张有弛。一个企业在经营的过程中，会遇到战略的不断转移，也就是意味着企业的一些发展目标必须重新定位，在业务上进行重组，这就要求你在必要的时候必须对某一经营领域主动“退却”。也许这种退却刚好发生在蒸蒸日上的时刻，看起来似乎前景美好迷人，但是如果你做不到及时退却，就有可能会使你在以后的发展中损失惨重。而适时的退却却可以保留实力，推动事业的进一步发展。

在很多时候，退却比进攻更需要勇气，因为他常常会受到更多人的关注和议论。很多不明真相的人会把做出这一举动的人当做傻子看待，甚至认为他懦弱，没有气魄和勇气。

通用电气公司总裁韦尔奇上任后不久就开始考虑出售家电业务部门，当时家电部门的销售业绩也相当不错，他的这一举动遭到公司内众人的不满和反对，很多人对他的行为难以理解，有人认为他是一个不会经营的傻瓜，但是韦尔奇的决策符合通用公司执行的战略：为了企业的长期发展，对现有资金进行重新分布组合。2003年，通用公司顺利地推出了发展缓慢的家电领域，并从此项目的资产剥离中获得了520亿美元的毛收益。

事实证明，韦尔奇的决策是正确无疑的，他的这一做法在很大程度上推动了通用公司其他项目的迅速发展。在对通用公司的经营管理中，韦尔奇始终坚持：“要做就做第一，否则就不做”的经营原则。在若干次的企业重组中，韦尔奇做到有进有退，适时地调整自己的经营战略，使通用公司一直处于良好的发展趋势。

百事可乐公司，曾坚持多样化经营战略，兼并了很多的快餐连锁店。但是后来由于在和可口可乐公司进行竞争时，处于不利的地位，所以果断地决定退出餐饮行业，集中所有的精力来打造自己的饮料品牌，争取在饮料行业做得最好。正是由于百事可乐公司采取了适时的退却决策，才使他在与可口可乐竞争过程中取胜，并取得了快速而稳健的发展。

但是，也有一些公司并没有意识到适时退却的重要性，由于一再坚持错误决策，使公司遭受重大损失。杜邦公司就曾经受到过这样的经验教训。

1964年美国杜邦公司推出了一种合成式皮革，这种皮革做成的皮鞋寿命长久，耐穿不坏。杜邦公司的所有人都认为这一人造皮革的上市，会像公司曾经发明的尼龙绳那样，成为世界性受欢迎的商品，引发鞋面用料一次跨越性的革命。但是出乎意料的是，人造皮革上市后并没有迎来广大消费者的青睐和欢迎。而且在这种皮鞋上市不久，就开始有真皮皮鞋上市，并受到消费者的好评和欢迎。在皮鞋这一领域，杜邦公司几乎没有任何的市场，但是杜邦公司的管理层没有采取任何的策略，而且始终没有退却的意思，直到1965年，杜邦公司损失资金达一亿之多，才被迫退出皮鞋市场。

正反两方面的例子告诉我们，作为企业的经营者一定要懂得采取适时退却的经营战略。虽然退却有时会遭到很多人的反对和不满，但这是营救企业的一种重要的策略和手段。当一个企业的发展处在危机和抉择的关键时刻，必须要果断地采取撤退的战略。即使采取退却的策略，在短时间内会使企业的发展受到一定的影响，比如市场、利润、资源、商业信誉损失，但是这些损失都是企业发展过程中必须付出的成本，是不可避免的；采取撤退战略的目的是将有限的资源用于收益更高前景更好的领域，适当的退却可以让所有的人把工作的重心转移到重要的战略目标之上。以战略总成本最小或战略总收益最大为目标，通过这种适时的“退却”的策略将企业的损失降低到最低点，因此，在企业经营中，只有从企业的全局考虑，正确认识并利用这种“退却”的战略，才可以使企业取得相当的发展。

在企业的经营管理中，当你意识到：此时退却是获胜的最佳战略，你就要当机立断，果断地退出某一领域。一个企业在危急之时，并不是背水一战才可以获胜，而是尽可能地保留自己的士气，才可以在以后的竞争中稳步发展，适当的退却和放弃并不是懦弱的表现，盲目的坚持才是无知。在必要的时候“退却”，不是失败的开始，而是成功的前序。

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