本书突出金融机构的实践特点，介绍个人贷款业务操作的核心内容及理论，坚持理论与实践相结合、知识与技能相结合的原则。本书内容以个人贷款业务岗位操作流程为主线，涵盖个人贷款业务贷前、贷中和贷后各个操作环节的理论和实践内容。本书共设置了七个项目：个人贷款业务认知、个人贷款产品营销、个人贷款申请受理、个人贷款业务贷前调查、个人贷款业务审查与审批、签订合同与发放贷款、个人贷款业务贷后管理。每个项目包括学习目标、案例导入、学习任务、学习资料、知识小结、实训活动、考核、知识拓展等环节，结构设计合理，方便学生通过模拟实践操作完成学习任务，以达到课程子项目所要求的知识目标、能力目标和素质目标。
本书既可以作为高职高专金融类、经济类及相关专业的教材，也可以作为应用型本科院校教学用书及金融机构培训教材。

项目一 个人贷款业务认知
任务 个人贷款业务咨询
项目二 个人贷款产品营销
任务一 目标市场定位
任务二 营销策略运用
任务三 个人贷款产品营销方法
项目三 个人贷款申请整理
任务一 受理个人贷款业务申请
任务二 填写个人贷款申请表
任务三 个人贷款客户信息管理
项目四 个人贷款业务贷前调查
任务一 贷前调查
任务二 面谈
任务三 对借款人进行信用评分
任务四 调查报告撰写
项目五 个人贷款业务审查与审批
任务一 个人贷款业务审查
任务二 个人贷款业务审批
项目六 签订合同与发放贷款
任务一 认识借款合同和担保合同
任务二 合同签订
仟务三 贷款发放
项目七 个人贷款业务贷后管理
任务一 贷后检查
任务二 合同变更处理
任务三 回收到期贷款和不良贷款管理
附录 个人货款的监管政策和法规
附录A 个人贷款管理暂行办法
附录B 汽车贷款管理办法
附录C 中国人民银行住房城乡建设部中国银行业监督管理委员会关于个人住房贷款政策有关问题的通知
附录D 中国人民银行中国银行业监督管理委员会关于加强商业性房地产信贷管理的通知
附录E 商业银行房地产贷款风险管理指引
附录F 住房公积金管理条例
附录G 中国人民银行助学贷款管理办法
附录H 关于助学贷款管理的补充意见
参考文献