本书以分析工商企业管理案例为手段，在引导分析者追寻有效管理方案的基础上，旨在培养和训练学生分析和解决实际问题的管理能力。读、写、说、听是一个管理者管理能力的外化表现，提高学生的读、写、说、听的能力是培养和训练学生管理能力最好的切入点。因此，本书所设计的整个教学过程，都是围绕提高学生读、写、说、听的能力而展开的。
本书由五篇十三章构成，其中第一至五章为有关案例分析的理论叙述，第六至十一章共90个案例，第十二章为八篇案例分析实录以及第十三章教学方法专论。案例分析的理论叙述是对管理案例分析的方法、技巧和规律所进行的系统研究和总结，为管理案例分析教学目的的实现提供方法论指导。90个管理案例是从众多案例中精选出来的，大部分来自国内工商企业管理的实践，较好地体现了中国的国情，对于国外的经典案例，我们也适当做了一些选录。书中案例是作为规范性文本案例供学生学习和讨论的，其中个别案例也可以作为跟踪调查性管理案例分析教学使用。书中八篇管理案例分析实录，是作者在教学实践中从学生的习作中选录出来的，尽管有些篇目水平还有待提高，但好在其具有非常强的真实性，提供给学生在学习中作为分析的范本，颇具有现实价值。教师专论是就管理案例分析教学的方法论方面的问题所作的一些探讨，提供给任课教师参考。
本书构思新颖，实用性强，具有知识性和趣味性，是一本颇有新意的管理学方法论论著。该书既可作为管理专业学生的教材，也可作为企业管理岗位的培训教材。

第一篇 引论篇
第一章 管理案例分析概述
第一节 管理案例的内涵
第二节 管理案例分析的目的和意义
第三节 管理案例分析的教学内容和特点
第四节 管理案例分析课程与其他课程的区别和联系
第五节 管理案例教学的产生和发展
第二篇 案例分析指导篇
第二章 规范性文本案例与跟踪调查性案例分析
第一节 对管理案例的基本认识
第二节 规范性文本案例的学习
第三节 跟踪调查性案例的学习
第三章 管理案例分析书面报告的形成
第一节 管理案例分析中的理论知识学习
第二节 把握正确的研究角度
第三节 通过调查研究获得真知灼见
第四节 正确处理资料，追寻合理结论
第五节 勾画表述脉络，形成书面思维成果
第四章 管理案例分析中的创造性思维
第一节 创造性思维的内涵及其特征
第二节 强化管理案例分析中创造性思维的主观条件
第三节 善于发问，善于联想
第四节 有关创造技法的介绍和启示
第五章 管理分析成果的口头表述
第一节 口头表述的作用和意义
第二节 管理案例分析成果表述的要求
第三节 克服羞怯心理
第四节 口头表述的艺术追求
第五节 口头表述的评估
第三篇 案例篇
第四篇 实录篇
第五篇 专论
附录
后记