本书较全面而系统地讲述了会议概念、会前工作、会中工作、会后工作、商务会议与会展、商务接待与宴请、商务会见与会谈、新闻发布与庆典活动、开放参观与商务旅行、商务谈判与签字仪式、市场营销与推销活动等内容。全书紧密围绕培养岗位急需专门人才的目标，力求体现新的课程体系、教学内容和教学方法，兼顾知识教育、技能教育和能力教育。为了便于教学中使用“成果导向，任务引领”的教学模式，在体例和内容设计上，采用TKPACD六步法设置了几个模块；每章内设有知识链接、案例分析等栏目；每章最后设置知识掌握、知识应用和实践训练，形式多样，内容活泼。
本书可作为各类应用型本科和高职院校文秘、行政管理、工商管理、人力资源、市场营销、国际商务、国际贸易等专业教材，也可供企事业单位行政人员、公关人员、营销人员以及商务活动策划者参考。

序
前言
第一章 　会议概述
一、会议的起源与发展
二、会议内涵及会议要素
三、会议的目的与作用
四、会议的分类
五、影响会议效率的因素
六、企事业单位常见会议
课后练习
第二章 　会前工作
一、会议策划
二、会议策划的内容
三、会议策划工作流程
四、拟写会议策划方案
五、商定会议时间、地点
六、制订会议计划
七、准备会议资料
八、拟写和发送会议通知
九、预算和申请会议经费
十、会场布置
十一、与会人员的名单及分组
十二、会务工作机构的成立与分工
十三、会前文书
课后练习
第三章 　会中工作
一、接站技巧
二、报到与签到
三、会议记录
四、会间文化娱乐活动的安排
五、会间食、宿工作
六、会议主持人
七、会中文书服务
课后练习
第四章 　会后工作
一、会场善后工作及安排与会人员离场
二、会后文书工作
三、会议总结
四、会议经费结算工作
五、会议效果的评估方法
六、会后的催办、反馈与落实工作
七、会后文件的拟写
课后练习
第五章 　商务会议与会展
一、商务会议与会展业
二、商务会议承办
三、会展业概述
四、会展市场调研
五、会展方案策划
六、会展销售和营运管理
课后练习
第六章 　商务接待与宴请
一、商务接待
二、商务宴请
课后练习
第七章 　商务会见与会谈
一、会见与会谈概述
二、会见与会谈的准备工作
三、会见与会谈的组织工作
课后练习
第八章 　新闻发布与庆典活动
一、新闻发布会
二、庆典活动
课后练习
第九章 　开放参观与商务旅行
一、开放参观活动
二、商务旅行
课后练习
第十章 　商务谈判与签字仪式
一、商务谈判
二、签字仪式
课后练习
第十一章 　市场营销与推销活动
一、市场营销
二、推销活动
课后练习
附录一
附录二
参考文献

当今时代，中国社会经济高速发展，综合国力不断
增强，企事业单位、政府部门需要开展各式各样的会议
与商务活动，对会议与商务活动的人才培养提出了新的
要求。
据调查，文科学生毕业后90%以上都会不同程度地
接触会议与商务活动相关工作，因此很有必要掌握会议
与商务活动的知识与技能。
基于上述考虑，我们编写了本书。
本书紧紧围绕培养现实所需的能够直接上岗的专门
人才的目标，以提高学生整体素质为基础，以增强学生
实践能力为本位，坚持改革、创新的精神，力求体现新
的课程体系、新的教学内容和教学方法的要求，兼顾知
识教育、技能教育和能力教育。
在体例和内容设计上，为了便于教学中使用“成果
导向，任务引领”的教学模式，本书采用TKPACD六步法
设置了几个模块，每章内设有知识链接、案例分析等栏
目，每章最后设置知识掌握和知识应用，形式多样，内
容活泼，有利于提高学生的学习兴趣，增强学习效果。
本书由胡伟、王凌、成海涛编著。具体分工如下：
第五、六、七、八、九、十、十一章与附录由胡伟执笔
，第一、二、三、四章的大部分初稿及全书统稿由王凌
负责，成海涛参与了第一、二、三章的部分内容编写。
本书在编写过程中，参考和引用了国内外许多专家
和学者的专著、论文及网络相关作者的文章，在此谨向
他们表示诚挚的谢意！
由于编者水平有限，加上时间仓促，书中错误和疏
漏之处在所难免，敬希专家、学者和读者朋友不吝指正
。