责任，说到底是一种担当的精神。是一种自律的品格，是一种认真的态度，是一种天赋的使命……价值，就是企业的利润，企业的竞争力，企业的订单，企业的信誉……

为企业创造更多的价值是一个优秀员工存在的价值。承担责任可以更好地为企业创造价值，一个能够为企业负责的员工是企业价值的源泉和缔造者。

本书理念引人人胜，内容丰富，案例翔实，剖析精当，方法、建议简洁有效，对提高员工的责任心、大幅提升业绩有切实的作用。员工可以对照本书检视自身，帮助自己迅速提升自身价值、大幅提高业绩。一个真正负责任的员工无论担任什么职务，都能够满怀责任心地去工作，在履行责任中为企业创造价值、创造利润，在实现企业价值中更好地实现个人价值。

第一章 承担责任就是创造价值

企业的责任守恒定律 ／001

责任投资既能创造财富，又能保护环境 ／005

为企业创造价值是员工的责任 ／009

把责任心放在价值天平上来衡量 ／013

业绩是责任的底线 ／016

第二章 你知道自己该为什么负责吗

认清责任才能创造最大价值 ／020

做人要有责任感，做事要有方向感 ／024

责任是工作的导向 ／026

“过门”：员工第一堂责任课 ／031

企业的终极期望 ／034

第三章 责任激发业绩，业绩证明价值

责任一价值一薪水的转换 ／038

唯有担当责任才能展现你的最大价值 ／042

责任心是绩效的催化剂 ／046

用业绩证明价值 ／049

第四章 落实责任，用行动创造价值

嘴上说得“亮”，不如手上千得“实”  ／053

落实出结果，行动见成效 ／056

责任的“内核”是解决问题 ／059

亮出“问责”之剑，让责任开花结果 ／063

坚守原则，履行职责不打折扣 ／066

你可以做得更多——工作中仅仅“称职”是不够的 ／069

第五章 用责任心堵住企业的“价值漏洞"

价值认同是共创双赢的前提 ／073

企业中比成本浪费更严重的是“价值浪费”  ／078

尽职尽责也是一种节约 ／081

知道做什么比怎么做更重要 ／085

行动到位，责任心补位 ／088

第六章 带着思考工作，用智慧升级责任心

责任促使思考，思考创造价值 ／094

带着思想工作，让智慧为你的责任心升级 ／097

聪明地工作，让自己忙得更有价值 ／101

没有笨死的牛，只有愚死的汉 ／104

第七章 强化责任力，提升“责任—价值”的转换率

强化责任力，练就担当责任的勇气 ／107

压力也是动力，责任挖掘潜能 ／110

让时间增值，有效率才能有效益 ／114

责任提升能力，能力创造价值 ／117

又好又快，做以一当十的员工 ／121

第八章 提升职业心，守护你的“责任资产”

自信是承担责任的动力 ／125

忠于职守是承担责任的前提 ／128

专业是承担责任的保障 ／131

创新是承担责任的利器 ／134

合作是承担责任的基石 ／138

第九章 让自己增值，让业绩升值

优秀是一种责任，用业绩回报公司 ／141

多一盎司努力，多一盎司成功 ／144

学习是生存的需要，更是职场责任 ／146

做好责任保养，树立个人品牌 ／150

做到最好，让自己不可替代 ／153

第十章 在履行责任中实现个人价值

责任是对价值的坚守，对信念的执著 ／157

梦想成就未来，责任成就事业 ／160

责任是个人成长的动力 ／164

责任感=幸福感 ／167

为自己贴上“负责”的标签 ／171

在认真工作中实现自己的个人价值 ／174

没有成绩的责任是口说无凭的，员工责任心的大小必须放在价值的天平上来衡量。只有为企业创造价值才能证明你是一个有强烈责任心的人，相反，如果你不能为企业创造价值，你的责任心就没有落到实处，即使你每天都能够准时上班，甚至可能是全公司最后一个下班的人，在你责任心的成绩单上依然只能是零分。

职业生涯起伏不定，唯有调动自己的全部才智，以出色的成绩，量化责任，尽职尽责地做出成绩，才能在企业中站稳脚跟，才能得到企业的承认，才能在职场中立于不败之地。

员工的责任心靠员工所创造的价值来衡量，只有创造了价值，才会得到领导的信任，同事才会信服你，你也才能为自己赢得更为广阔的发展空间。

报纸上的一则招聘启事吸引了张晓：某书店招聘管理人员，要求大学本科学历，熟悉书店的管理流程，懂电脑，待遇面议。

对于书店，张晓有一种天生的亲切感，要是能在书店工作，那是一个不错的选择。于是，她带上那份充满希望的报纸去应聘了。

当张晓被叫进老板的办公室时，老板冷冰冰的态度不禁令张晓倒吸一口凉气。老板盯着张晓，话语几乎不带感情色彩：“你行吗？我们店要的是真正有责任心的人，否则就走人！”

张晓使劲地点了点头。张晓被录用了，试用期月薪只有1000元。

因为疏于打理，这家书店以前的生意只是勉强维持，迫切需要一个人来扭转乾坤。其实，书店的位置不错，周围有居民区和两所学校，还有很多出租屋。针对这种现状，张晓很快拿出了自己的方案：调整书店的经营定位，以教辅书、成功励志书和期刊为主；引入会员制，培养一批忠实顾客；将书店里的所有书籍按类别录入电脑，方便顾客查询……

张晓对工作尽职尽责，在她不懈的努力和带动下，书店的营业额节节攀升。老板非常满意，将张晓的待遇提到月薪3000元加年终提成，同时提升张晓为书店经理，全面负责书店的日常经营工作。

张晓凭自己的责任心创造了价值，从而赢得了老板的信任出任书店经理。老板给张晓的评价是：“张晓对自己的工作全心全意，尽职尽责，她是一个值得信任的人。”如果张晓每天忙忙碌碌却没有为书店创造任何价值，那一切都无从谈起，她的留任和加薪也成了空中楼阁。

工薪族都很在乎收入的高低、待遇的好坏，而一个人的收入往往是由其创造的价值决定的。辛劳也好，苦劳也罢，本身并不值钱，只有劳动所创造的价值才是老板愿意花大价钱购买的。

P13-15

责任是企业价值的源头，只有员工对企业负责，才能为公司创造更多的价值。那些在世界久负盛名的公司，都是重视“责任”的公司。微软非常重视对员工责任感的培养，责任感也成为微软招聘员工的重要标准。微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”

责任，说到底是一种担当的精神，是一种自律的品格，是一种认真的态度，是一种天赋的使命，是一种道德的承载，是一种成熟的理性，是一种赤子的忠诚，是一种纯粹的坚守，是一种完美的追求……

天津港股份有限公司煤码头分公司操作一队队长孔祥瑞，是一个热爱企业，认真负责的人，他时常随身带着笔记本，随时记录下在工作过程中发现的问题和解决方法。他拥有大大小小150项发明和创新成果，为企业带来了9600多万元效益。

2000年，孔祥瑞带领队里的技术骨干解决了门机因变幅螺杆与螺母摩擦热量过大而“抱死”的技术难题，直接为公司节约资金180万元；2001年，他主持创新“门机主令器星形操作法”，使门机每一次作业可节省时间15．8秒，平均每天多运480吨煤，当年创效1600万元；2003年，他主持的“门座式起重机中心集电器”技改项目，被授予国家级实用型发明专利……

责任心创造效益，责任心创造价值。孔祥瑞时刻惦记着工作，努力改进工作方法，这与他的高度责任心是分不开的。他承担了工作中的重任，也为公司创造了巨大的价值。

为客户，为社会创造价值是企业的生存发展之本，这一点，也逐渐成为广大企业经营者的共识。随着全面价值管理理念的兴起，越来越多的企业开始重视提高企业的价值创造率，它们为此启动的管理咨询费动辄数以亿计，这些知名咨询公司开出的处方大多是创新、人才……然而他们只抓住表象没有找准病根，治标不治本。要提升企业的价值创造率，就要从提升员工责任心人手。

价值，对企业而言，就是指企业的利润，企业的竞争力，客户的订单，企业的信誉……

承担责任可以更好地为企业创造价值。一个人只有具备高度的责任感，才能在执行中勇于负责，才能在市场中开拓创新，在每一个细节中力求完美，按质、按量地完成工作或任务，创造业绩、创造价值。

中外职场无数案例证明，成功只青睐勇于负责的人。员工只有承担责任才能更好地挖掘自身潜能，燃烧职业激情，锻造行动利剑，提升解决问题能力……才能够让自己成为公司不可替代的员工，成为最受企业欢迎的人。

《责任创造价值》一书先阐述了责任是价值的源头，用严密的逻辑关系和世界500强企业的部分案例充分佐证这一观点。然后，翔实地讲述了责任转化成价值的系统方法：责任通过每个人的岗位和行动转化为价值、将责任的压力转化为动力、用责任心堵住价值浪费的漏洞……

本书理念引人人胜，内容丰富，案例翔实，剖析精当，方法、建议简洁有效，对提高员工的责任心、大幅提升业绩有切实的作用。员工可以对照本书检视自身，帮助自己迅速提升自身价值、大幅提高业绩。一个真正负责任的员工无论担任什么职务，都能够满怀责任心地去工作，在履行责任中为企业创造价值、创造利润，在实现企业价值中更好地实现个人价值。

一本著作的完成需要许多人的默默贡献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。

本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书编写的人员致以诚挚的谢意：王杰、齐艳杰、李惠、李伟军、齐红霞、张艳芬、陈艳、何瑞欣、周珊、常娟、史慧莉、聂小晴、闫晗、黄亚男、姜波、王鹏、曹博、李倩、李静、罗婷婷、王光波、杨英、武敬敏、王艳明、于海英、焦亮、黄薇、廖春红、赵一、魏清素、李文静、慈艳丽、梁素娟、黄克琼、黄晓林、欧俊、付欣欣、闫瑞娟、江瑞芹、丁敏翔、赵文闻、杨茜彦、田萍、王絮、田宇、黄青翔、李娟、付玮婷、梁好婷、谭慧、秦凤超、杨云鹏、李成柯、于若熙、白雪、范毅然、陈镜宇等。

本书在编写过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧菁华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意——因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽快办理相关事宜。