本书根据仓储与配送活动和仓储与配送管理的特点，深入浅出，系统全面地介绍了仓储及仓储管理、配送及配送中心的知识技能体系，包括仓储管理概述、商品的出入库管理、商品的储存、配送与配送中心认知、订单处理作业、配送成本与绩效管理、配送中心客户及营销管理等。
本书可供高等职业院校现代物流管理、工商管理、电子商务、跨境电子商务等专业的学生使用，也可作为相关专业学生及相关从业人员、管理者的学习用书。

上篇 仓储
项目一 仓储管理概述
任务一 仓储的概述
任务二 仓储组织与管理
项目二 仓库选址规划和仓储企业岗位
任务一 仓库的选址
任务二 仓库的布局与规划
任务三 仓储企业岗位
项目三 商品的出入库管理
任务一 入库作业组织
任务二 商品验收的基本条件
任务三 商品出库
任务四 商品出库的基本程序和出库作业
项目四 商品的盘点管理
任务一 商品盘点的目的和工作程序
任务二 商品盘点的工作内容和盘点方法
项目五 商品的储存
任务一 仓储商品的质量变化
任务二 仓库温湿度管理
任务三 仓库的害虫与防治
任务四 商品霉变的原因与防治
项目六 仓储合同
任务一 仓储合同概述
任务二 仓储合同的履行
项目七 库存管理与控制
任务一 库存管理与控制概述
任务二 物料清单及ABC分析法
任务三 库存成本与库存控制
下篇 配送
项目八 配送与配送中心认知
任务一 配送认知
任务二 配送中心认知
项目九 订单处理作业
任务一 订单处理作业流程
任务二 订单处理作业管理
项目十 进货与补货作业
任务一 进货作业
任务二 补货作业
项目十一 流通加工、拣货与配货作业
任务一 流通加工
任务二 拣货作业
任务三 配货作业
项目十二 送货与退货作业
任务一 送货作业
任务二 退货作业
项目十三 配送成本与绩效管理
任务一 配送成本管理
任务二 配送绩效管理
项目十四 配送中心客户及营销管理
任务一 配送中心市场定位
任务二 配送中心经营策略
任务三 配送中心物流服务
参考文献