不懂心理学，你越努力就越平庸！
情商低！人缘差，说话容易得罪人。
脾气差！情绪反复无常，一点小事就炸毛。
很自卑！内心敏感，自我怀疑。
非常焦虑！压力大，越着急越出错。
不懂恋爱！不知道恋人在想什么，总是争吵。
不会拒绝！猜不透对方的套路，被别人操控。
自制力差！做事效率低，拖延症晚期。
养娃心累！孩子不听话，管教全靠吼。
…………
人生种种难题，心理学都有办法。
本书作者张昕是北大名师，研究心理学近20年，擅长把晦涩难懂的心理学知识掰开揉碎，用通俗易懂的方式讲给你听。内容经由作者和壹心理团队潜心打磨，先后推倒重来5次，最后形成书中的心理学精华。
54堂心理学精品课，聚焦4大核心板块：读懂人心、社会规范、认知升级和毕生发展，融合人格心理学、社会心理学、认知心理学、发展心理学等主流心理学理论，让你零基础入门课，学会在日常生活中应用心理学。深度探索自我，读懂人类行为背后的心理学本质，科学、高效地做出行动与决策。
懂心理学的人，看到的世界跟你不一样！
打破看待事物的刻板思维，拥有高人一筹的眼界和格局。

张昕，北京大学心理与认知科学学院副教授，博士生导师。本科毕业于北京大学心理系，在香港中文大学获得博士学位，研究心理学近20年。曾担任江苏卫视综艺节目《我们仁》的心理专家，在壹心理发布的热门线上课程“人人都用得上的心理学课”深受广大读者喜爱。
活跃于知乎平台，为读者解答心理学方面的疑惑，是知乎心理学话题优秀答主、2018年度荣誉答主。于2017年和夫人共同创办心理学科普微信公众号“Dr昕理学”。目前，知乎和微信公众号粉丝累计40多万。

自序：人人都应该学一点心理学
第一章 读懂人心：科学的读心法则你对自己的认识，可能是错的 自我图式
如何评价自己，决定了你如何看待世界 自尊自信
如何通过别人来了解自己？ 自我投射
如何控制自己，抵制诱惑？ 自我调节
挖掘自己更多的可能性 人格动力
如何科学地洞察一个人？ 看人识人
人的意识并没那么神秘 探究意识
人的内心，常常写在脸上 观察微表情
人的每个行为都有动机 推测动机
如何提高自己的情商？ 情绪智力
你是如何变得不快乐的？ 情绪产生
如何抓住他人的情绪信号？ 情绪识别
如何控制好自己的情绪开关？ 情绪调节
理性评价是一种能力 消除偏见
内心平衡是一种智慧 认知失调
正确归因是一种理性 合理归因
第二章 社会规范：洞察社会的第三只眼
你是如何失去个性的？ 去个体化
好人是怎么变成恶魔的？ 权威服从
你的判断是如何被别人左右的？ 信息从众
你的行为是如何被别人控制的？ 规范从众
如何识别身边的危险分子？ 攻击行为
如何让别人更愿意帮助自己？ 利他行为
如何获得别人的好感？ 人际吸引
集体冷漠是如何发生的？ 责任分散
群体会阻碍还是会促进好的决策？ 群体极化
围观是第一生产力？ 社会助长
鄙视链是如何形成的？ 社会认同
金钱和关爱，员工更看重哪一个？ 霍桑效应
领导这样当，下属才会服 领导过程
激励这样搞，士气才会高 员工激励
氛围这样营造，员工才喜欢 组织氛围
第三章 认知升级：从普通到卓越
天赋平平，如何让自己变得更加聪明？ 多元智力
思维定势，如何找到解决问题的方法？ 问题解决
心直口快，如何让自己变得更有逻辑？ 结构化思维
人云亦云，如何训练批判性思维？ 批判性思维
灵感稀缺，如何提升创造性思维？ 创新思维
快思考和慢思考，哪个方式更靠谱？ 思维系统
逐利和止损，影响你做决定的描述陷阱 框架效应
客观和主观，影响你做判断的自我偏见 自我偏差
理性和直觉，影响你做决定的神秘力量 运用直觉
如何成为学习高手？ 善用强化
如何打败拖延症“小怪兽”？ 执行意图
什么是正确的学习姿势？ 主动建构
第四章 毕生发展：探索人生成长的轨迹
智力一般的父母可以生出高智商的孩子吗？ 先天遗传
原生家庭对一个人的影响究竟有多大？ 后天教养
错过这些时期，你的一生将会受影响 关键期
苦难会使我们成为更好的自己吗？ 异常因素
如何提升心智能力？ 认知发展
我是谁？——对自己的看法是如何形成的？ 自我概念
他是谁？——对他人的看法是如何形成的？ 了解他人
如何正确对孩子进行性别教育？ 性别意识
高情商的孩子是如何炼成的？ 情绪发展
当一个人变老，心理上会有什么变化？ 老年变化
如何面对自己的老化？ 老化应对

人人都应该学一点心理
学
你好，我是张昕，心理
学博士，学习和研究心理学
快20年了，现在是北京大学
心理与认知科学学院的一名
教师。
1
如果我问你，你懂心理
学吗？你可能会觉得，心理
学很深奥，自己又没有专门
学过，当然不懂。
其实，人人都是懂心理
学的，人人都是朴素的心理
学家。
比如，我们都知道，在
人际交往中，第一印象很重
要，这在心理学上叫作“首
因效应”。
再比如，现在社会贫富
差距越来越大，社会心理学
中有一个词专门用来解释这
个现象，这个词叫作“马太
效应”，等等。这些我们习
以为常的知识，其实都属于
心理学范畴。
我把这种心理学叫作“人
人都知道的心理学”。这些
心理学知识是依据我们的日
常生活经验得出的，不需要
专门看书或者上课学习也能
掌握。然而，仅仅是了解这
些我们都知道的心理学知识
，也能给我们的生活带来巨
大的帮助。
我们知道，第一次约会
或者面试时，要好好打扮自
己；商业界也会常常运用“
马太效应”，比如在一开始
就通过各种手段迅速抢占市
场和用户，从而与竞争对手
拉开差距，越做越大。
如果连这些最基本的心
理学知识都不懂，我们可以
想象后果会有多严重，往小
了说，可能会导致一场约会
或面试的失败；往大了说，
可能会导致一个商业巨头的
没落。
2
当然，心理学不仅仅是
这些，除了“人人都知道的
心理学”之外，还有一种心
理学，掌握它的人不多，但
是了解之后，你就会立刻产
生“原来如此”的感觉。我把
这种心理学叫作“高段位的
心理学”。
这种心理学在我们日常
生活中的应用非常广泛，单
靠总结生活经验的话很难掌
握，还需要系统地学习理论
。
举一个很常见的例子：
你做好饭菜，等了男朋
友一晚上，然而，男朋友在
公司加班到晚上10点多才回
来。这时，你可能一肚子委
屈，抱怨地说：“你怎么才
回来啊！”男朋友听了之后
，肯定会不高兴，心想：我
这么辛苦，加班到这么晚，
回来还要被你责陉！其实，
这时你可以换一种表达方式
——“我等你一晚上了”。这
时，男朋友听了就会理解你
的感受，会向你解释，回来
晚是因为工作忙。
不知你是否注意到，同
样的情境，一种说话方式是
“你怎么才回来啊”，另一种
说话方式是“我等你一晚上
了”，两种说话方式带来的
是完全不同的沟通结果。心
理学上把这两种说话的方式
叫作“你语言”和“我语言”，
英文是“You statement”和“I
statement”。
什么叫作“我语言”呢？
就是当你和对方说话的时候
，以“我”作为主语开头。少
说“你××是不对的”这样的
话，多说“刚才发生的那件
事，让我有了××的情绪或
感受”这样的话。
“你语言”，听起来像是
对别人进行指责和评价，容
易引发争吵。而“我语言”是
如实地说出自己的感受，这
会让对方更容易理解你。这
个技巧很简单，任何人都可
以学会，它在人际关系中发
挥着巨大的作用。
类似于这样的心理学知
识，便属于我所说的“高段
位的心理学”，虽然也很简
单，但是很多人都没有意识
到。其实，它很有用，不仅
仅在生活中，在爱情关系中
和职场上也可以使用，当你
懂得了这些知识时，就会在
人际关系中更加游刃有余。
3
如果把“人人都知道的心
理学”作为第一个层次，“高
段位的心理学”作为第二个
层次，那么心理学的第三个
层次便是“心理学思维”，它
已经不仅仅是心理学知识，
而是一种思考方式。掌握心
理学思维，我们便可以像心
理学家一样思考。
有人说，心理学的目的
就是，让我们对自以为了然
于胸的事情有截然不同的见
解。换句话讲，同样的问题
，当我们从心理学的角度去
思考时，可能会得到完全不
同的答案，这才是心理学真
正了不起的地方。我觉得，
这句话可以帮助我们很好地
理解到底什么是“心理学思
维”。
比如，别人问你，一个
人性格内向，是好还是不好
？
你会如何回答？
你可能会直接回答好或
者不好。这是二元思维。你
也可能会回答说，没有绝对
的答案，有好处也有坏处。
这是相对思维。但是，我不
会直接回答这个问题，而是
会思考他为什么会问这个问
题。比起他说了什么，我更
关注他为什么这么说。因为
当别人问出这个问题时，可
能性格内向这个特点已经给
他造成了困扰。这时候，你
如果问他，你是不是觉得自
己内向性格挺不好的？他可
能就会有一种被说中的感觉
。
比起说了什么，更关注
为什么这么说。这便是一种
心理学思维。当然，心理学
思维是建立在掌握大量心理
学知识的基础之上的，但是
，我相信，一旦形成这种思
维，你就会受用无穷。
4
为了让对心理学感兴趣
、想学习心理学的你，能够
全面而系统地学习心理学，
我和“壹心理”联合制作了一
门课程，课程的名称叫作“
人人都能用得上的心理学”
，这门课程浓缩了我在高校
学习和教授心理学近二十年
的知识精华，本书即基

心理学到底有什么用？帮你掌握一把“神奇钥匙”，解锁世界。
广受欢迎的北大名师张昕的心理课，2500万心理学爱好者平台壹心理重磅课程。
作者学习和研究心理学近20年，教你看穿人类行为背后的心理本质，看透自己，读懂他人。
如果你没有任何心理学背景，又很想学习科学、有趣的实用心理学，这本书便是为你而写。
不枯燥、看得懂、用得上，成为问题解决高手。
不读鸡汤，学习正统、科学、有趣的心理学，掌握简单好用的心理学技巧。
当你学习与工作中，日常生活中遇到难题，翻开这本书，让心理学为你所用！

经济学让你懂事，心理
学让你懂人。如果让我选择
一个人必须要学的两门学科
的话，我认为一门是经济学
，另一门就是心理学，因为
这两门学科是与我们生活最
相关的。
——吴晓波 知名财经作
家
心理学对我们理解自己
、理解他人、理解社会都很
重要。心理学应该是学校教
育的必修课，能让我们少被
现实世界“修理”。可惜现在
盗用心理学名号的内容又多
又杂，而靠谱的科普太少。
张昕老师擅长用幽默易懂的
方式，把心理学原理讲得生
动有趣。我相信您也能从他
的书中读出感悟和智慧来。
——魏坤琳 北京大学心
理与认知科学学院教授，《
最强大脑》科学评审
很多人以为心理学是帮
助那些心理有问题的人的学
科，其实这是对心理学的误
解。心理学是为任何关心自
己身心健康、身心发展，希
望迈向卓越优秀的人准备的
。因为心理学涉及的范围就
包括我们自己的生活。
——毛利华 哈佛大学心
理学博士后
在这个时代，我认为每
个人都需要学习心理学，因
为很多问题都可以在心理学
中找到最接近其本质的答案
。
——李叫兽 百度前副总
裁、知名营销专家

你对自己的认识，可能是错的
·自我图式·
我们先来做一个简单的小测试。以下有10个形容词，请你在看到这10个词之后立即在大脑中思考，它们是否适合用来描述你自己。这1O个词分别是：乐观、热情、自卑、聪明、胆小、敏感、可爱、无能、善良、冷漠。
有没有适合描述你的词呢？
自我图式
我们每个人心中都有对自己的认知，比如，我是一个外向的人，我是一个没什么能力的人，我是一个富有同情心的人……所有这些认知加起来，就构成了一个与自我相关的知识和经验的网络。心理学家把这种认知网络叫作自我图式，自我图式就是指一个人在以往经验的基础上，对自己形成的一些概括性的认识。
这听起来可能有些抽象，打一个形象的比方，如果把人脑比作一部计算机，那么图式就是安装在人脑内部的程序，自我图式就是一个名字叫作“自我”的程序，每当遇到和自我相关的信息时，这个程序就会启动，帮助我们自动处理这些信息。
比如，有一个朋友邀请你参加一个陌生人的聚会，当你听到这个消息时，你的自我图式就开始“运作”了。如果你的自我图式里有这么一条信息：我是一个不善于社交的人。那么，你很可能会拒绝朋友的邀请。
自我图式一旦形成，就会时时刻刻影响你的想法、行为，甚至你的人生。例如，当你有一个自我图式是“我是一个没有价值的人”时，你就会比较自卑，不敢去追求那些比你优秀的人，更倾向于和比你能力、条件差的人在一起。
自我图式的三个特点
为了进一步理解自我图式这个概念，你需要记住它的三个特点，用三个词来概括就是快速、选择和稳定。
第一个词是快速。人的大脑喜欢偷懒，而图式的一个重要作用就是帮助人们快速处理信息，节省认知资源。它就像一个模板，碰到相关的信息时，直接依靠模板就可以产生效用，从而让这个过程变得非常简单。
心理学家布鲁尔（Brewer）和特雷恩斯（Treyens）做过一个有趣的研究。他们找来一些人待在一个办公室里，只待了很短的时间，差不多30秒。等这些人离开办公室之后，研究者就问他们：“刚才你在办公室里都看到什么了？”结果，大多数人的回答都包含了书，但其实办公室里根本没有书。这说明在很多人的大脑里，“办公室”的图式是一个有书的地方。
同样的道理，如果在你的自我图式中，自己是一个不擅长演讲的人，当有一个需要你在众人面前演讲的机会时，你的第一反应不是去分析这个演讲的主题是什么，自己要讲哪些内容，演讲的对象是谁，可以通过什么步骤完成……而是会快速地认定自己不行，然后拒绝这次机会。但实际上，如果你去做了，也许会做得很好。
第二个词是选择。人们对外界的信息进行加工的时候会有所选择，更容易注意到，也更容易记住那些与自我图式一致的信息。
比如，一个不善社交的人更容易注意到聚会中其他人冷淡的态度，将其解读为是对自己的不欢迎。在回忆起这次聚会的时候，也更容易记起“那个人在吃饭时瞥了我一眼，很不友善，我感到很不舒服”的场景。于是，这次聚会就进一步变成了对自己“不善社交”这个自我图式的确认和深化。
再举一个例子。你第一次去打保龄球，结果还差两个球没倒下，这时，你旁边的朋友说：“好可惜，差一点就全部倒了。”如果在你的自我图式里，自己是一个不擅长运动的人，那么，这时候你的关注点就会在“好可惜”上，你会觉得“看，没有全部倒下，这说明我真的是一个不擅长运动的人”。但如果在你的自我图式里，自己是一个擅长运动或者有运动潜力的人，你的关注点就会在“差一点就全部倒了”上，你会觉得“哇，我第一次打保龄球就差点成功了，我果然很厉害”。
第三个词是稳定。自我图式的形成跟一个人小时候的成长环境和经历有关。那时，我们还没有什么认知能力和判断能力，所以自我图式非常容易受到外界的影响。如果一件事情没做好，你的父母就说你怎么这么笨之类的话，那么“我很笨”这个自我图式就会慢慢形成。
一旦这种重复的经验累积得越来越多，自我图式就会变得越来越稳定，不容易改变。当新信息进来，与原来的图式不相符的时候，大多数时候，人还是会转向原有的图式，而将新信息直接忽略或者很快忘记这个新信息或者找各种理由来反驳这个信息，而不是改变过去的图式。
假如你是一家公司的销售人员，结果没有完成销售任务，领导骂你没用。如果在你的自我图式里，自己是一个没有价值的人，那么这时候，你就会很伤心，觉得领导的话印证了你的自我图式，“我就是一个没有价值的人，什么都做不好”。但是，如果在你的自我图式里，自己是一个很有价值的人，即使领导说你没用，你也不会轻易否定自己，而是会质疑领导的决断：把业绩指标定这么高，谁能完成得了？
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