绩效管理一直是企业管理者和人力资源从业者面临的一大难题。本书作者结合自己的专业知识和实践经验，详细说明了KPI、OKR、MBO、BSC和360度考核这五种常用绩效管理方法及相关工具的特点和应用技巧，并佐以流程图、思维导图、表格和实操案例，能够有效指导读者做好绩效管理工作，提升企业绩效管理水平。
本书从全过程绩效管理入手，围绕绩效管理的各个管控流程、所需工作、应用表格及注意要点进行撰写，案例丰富，实操性强，通俗易懂，适合人力资源各级从业人员、企业各级管理者，以及对人力资源管理工作感兴趣的读者阅读与使用。

关敬男，人力资源管理实战派专家，三茅网等多个人力资源平台专栏作家，多家双一流高校校外就业指导导师。深耕绩效考核领域，长期从事绩效考核方案设计与咨询工作，擅长以简洁明了的方式推行人力资源管理工作。发表多篇人力资源管理专业文章，累计四十余万字。

第一章 学会KPI是人力资源管理者的一个KPI
第一节 什么是KPI
1.KPI的内在逻辑
2.KPI的特点
3.KPI的优缺点
4.KPI的适用企业及场景
第二节 如何制定KPI
1.制定KPI的步骤
2.KPI的实施流程
3.制定和实施KPI的关键点与注意事项
第三节 如何应用KPI
1.某公司市场营销人员KPI
2.某公司生产经营人员KPI
3.某公司物资采购人员KPI
4.某公司研发人员KPI
5.某公司财务管理人员KPI
第二章 弄懂OKR才足够“OK”
第一节 什么是OKR
1.OKR的内在逻辑
2.OKR的特点
3.OKR的优缺点
4.OKR的适用企业及场景
第二节 如何制定OKR
1.制定OKR的步骤
2.OKR的实施流程
3.制定和实施OKR的关键点与注意事项
第三节 如何应用OKR
1.某电商公司销售经理岗位OKR
2.某培训公司销售主管岗位OKR
3.某互联网公司运营主管岗位OKR
第三章 不要说MBO太简单
第一节 什么是MBO
1.MBO的内在逻辑
2.MBO的特点
3.MBO的优缺点
4.MBO的适用企业及场景
第二节 如何制定MBO
1.制定MBO的步骤
2.MBO的实施流程
3.制定和实施MBO的关键点与注意事项
第三节 如何应用MBO
1.某互联网公司采购经理MBO
2.某公司人力资源经理MBO
3.某公司财务总监MBO
第四章 崇尚长期主义的BSC考核
第一节 什么是BSC
1.BSC的内在逻辑
2.BSC的特点
3.BSC的优缺点
4.BSC的适用企业及场景
第二节 如何制定BSC
1.BSC的步骤
2.BSC的实施流程
3.制定和实施BSC的关键点与注意事项
第三节 如何应用BSC
1.某公司销售部门的BSC
2.某公司研发部门的BSC
3.某公司采购部门的BSC
4.某公司生产部门的BSC
第五章 360度考核的36计
第一节 什么是360度考核
1.360度考核的内在逻辑
2.360度考核的特点
3.360度考核的优缺点
4.360度考核适用企业及场景
第二节 如何制定360度考核
1.制定360度考核的步骤
2.360度考核的实施流程
3.制定和实施360度考核的关键点与注意事项
第三节 如何应用360度考核
1.管理人员的360度考核
2.专业技术人员的360度考核
3.普通员工的360度考核
第六章 绩效管理流程
第一节 绩效计划
1.绩效计划的内容
2.绩效计划的制订
3.制订绩效计划的注意事项
第二节 绩效实施
1.绩效实施的内容
2.绩效实施的工具
3.组织绩效实施的注意事项
第三节 绩效改进
1.绩效改进的内容
2.绩效改进的工具
3.绩效改进的注意事项
第四节 绩效反馈
1.绩效反馈的内容
2.绩效反馈的方式
3.绩效反馈的注意事项
第七章 绩效管理应用
第一节 绩效管理在薪酬体系中的应用
第二节 绩效管理在员工任用中的应用
第三节 绩效管理在培训体系中的应用
第四节 绩效管理在人员招聘中的应用
第五节 绩效考核在员工关系中的应用
附录A
附录B

绩效管理是人力资源管
理的重中之重。企业能否拥
有持久的发展动力，人力资
源管理工作能否发挥更高的
效能，都与绩效管理息息相
关。
当然，绩效管理也面临
着诸多难点。传统制造型企
业的人力资源从业者曾谈到
，企业高层管理者在管理员
工时更愿意使用最常见的
OKR考核法，那么该企业是
否适用这样的考核方法呢？
若要应用，如何有的放矢地
制定考核方案呢？此外，一
些中小型企业的人力资源从
业者提出，虽然绩效考核方
案很多，但在实际应用过程
中会出现推行不力、效果不
佳等问题。这些难点既反映
了管理者对绩效管理工作的
重视，也反映出一些管理者
并不全面了解绩效管理各个
流程以及不同考核方法的特
点与应用技巧。
为了解决上述问题，本
书针对不同行业、不同企业
以及企业发展的不同阶段对
绩效管理进行了详细的阐述
。总体来说，本书具有以下
三个特点。
一是内容全面。本书介
绍了目前主流的绩效考核方
法，如KPI、OKR、MBO、
BSC及360度考核。对大部
分企业来说，这些绩效考核
方法的适用性较强，管理者
既可以选择适合自己所在企
业的绩效考核方法，也可以
结合书中的建议，改进本企
业正在应用的绩效考核方法
。
二是实用性强。为了便
于读者了解，本书分别介绍
了不同绩效考核方法的定义
，并阐述了它们的优缺点和
特点，便于读者迅速理解该
绩效考核方法的本质，尤其
是该绩效考核方法的应用场
景和适用情况。除了基础的
理论分析，本书更侧重于讲
述“怎么做”，包括如何科学
合理地制定绩效考核方案、
如何具体实施、有哪些注意
事项等。同时，书中结合一
些实际案例介绍了这些绩效
考核方法的应用要点，便于
读者操作使用。
三是系统性强。为了避
免企业管理者在应用绩效考
核方法时“只见树木、不见
森林”“知其然、不知其所以
然”，本书除了介绍五种绩
效考核方法，还对绩效管理
工作进行了系统梳理。不仅
便于管理者更好地开展绩效
管理工作，也可以帮助管理
者全面掌握绩效管理的理论
。
在设计与写作本书之初
，笔者就充分考虑到了基层
人力资源从业者在实施绩效
考核过程中的实操性，以及
中层人力资源管理者在设计
绩效考核方案时的启发性。
对于不同层级的人力资源管
理者来说，本书都可以作为
实施绩效管理工作的参考读
本。
由于作者水平有限，本
书在内容上难免存在一些不
足之处，敬请广大读者谅解
，并提出宝贵意见。