本书以事故车的查勘与定损的实际工作过程为主线，依据工作流程设置了7个学习项目，归纳提炼为17个教学任务，重点突出了职业技能和职业素养的培养。学习项目有：交通事故判别与责任认定、车险理赔现场查勘、碰撞事故现场查勘与定损、特殊事故现场查勘与定损、事故车损失核定、新能源汽车查勘与定损、人伤案件的查勘与定损。本书配有教学视频和实训工单分册。
本书主要供高等职业院校汽车类专业教学使用，也可作为汽车保险从业人员的岗位培训教材或自学用书。

前言
项目一 交通事故判别与责任认定
任务一 交通事故判别
一、交通事故的定义及分类
二、交通事故处理的基本流程
任务二 交通事故责任认定
一、道路交通事故责任分类及认定原则
二、交通事故认定书的制作与送达
三、典型交通事故案例分析
思考与练习
项目二 车险理赔现场查勘
任务一 查勘前的准备
一、车险理赔业务流程
二、车险理赔现场查勘
三、交通事故现场
四、典型案例分析
任务二 现场车损照片的拍摄
一、相机的选择与使用
二、典型现场拍照案例
任务三 交通事故物证收集
一、车险理赔中物证
二、物证查勘过程及查勘记录
三、典型案例分析
思考与练习
项目三 碰撞事故现场查勘与定损
任务一 车身结构
一、车身材料及结构特征
二、承载式车身构件
任务二 交通事故车身损坏分析
一、车身常见碰撞和损伤类型
二、车身变形影响因素
三、车身变形量的检测方法
四、典型案例分析
思考与练习
项目四 特殊事故现场查勘与定损
任务一 水淹事故车的查勘与定损
一、水淹事故车施救与现场查勘
二、水淹事故损失核定与处理
三、典型案例分析
任务二 火灾事故车的查勘与定损
一、汽车起火类型与原因
二、火灾现场施救与查勘
三、火灾事故车损失核定
任务三 盗抢案件的查勘与定损
一、盗抢案件查勘
二、盗抢案件的定损
三、盗抢案例分析
任务四 骗赔案件的查勘与防范
一、赔特征与防范措施
二、欺诈案件识别方法
三、反欺诈技能及真假故障识别
四、典型案例分析
思考与练习
项目五 事故车损失核定
任务一 事故车维修方案的确定
一、车辆定损方式和原则
二、事故车常损零件损失评估
三、典型案例分析
任务二 材料费/工时费的核定
一、事故车辆维修费用组成
二、施救费用
三、全损及增项定损
四、竣工复勘与核损
五、定损案例分析
思考与练习
项目六 新能源汽车查勘与定损
任务一 新能源汽车现场查勘安全与防护
一、安全警示与操作规程
二、维修中常见的操作方法
任务二 新能源汽车现场查勘
一、新能源汽车事故现场查勘
二、新能源汽车事故现场类型
三、高压部件定损方法
四、查勘定损常用工具使用
五、典型案例分析
思考与练习
项目七 人伤案件的查勘与定损
任务一 人员伤亡现场施救与查勘
一、人伤相关法律法规
二、人伤现场施救
三、人伤案件查勘流程
四、人伤查勘工作中常见问题与处理
任务二 人伤损失核定与理赔
一、保险公司人伤查勘规范
二、人伤损失核定
三、人伤案件一般理赔流程
四、典型案例分析
思考与练习
参考文献