本书按照教育部计算机教指委“计算机基础课程教学基本要求”和人事部与信息产业部“信息处理技术员考试大纲”的要求编写。本书集中了作者群体多年来在计算机公共基础课程教学改革中的经验。在编写上采用案例驱动的方式、贯彻精讲多练的方针。书中配备了大量的案例、表格和图片，每章配备适量的习题及解答，具有注重实用性、兼顾前沿性的特点。

本书按照教育部计算机教学指导委员会“计算机基础课程教学基本要求”和人事部与信息产业部“信息处理技术员考试大纲”的指定内容编写。在较好地满足高等院校非计算机专业大学计算机基础课程教学要求的同时，也适合准备信息处理技术员考试培训和自学的需要。

全书共有13章，分别为信息技术基础知识、计算机基础知识、Windows XP操作系统、word 2003字处理软件、电子表格Excel 2003、PowerPoint 2003演示文稿制作软件、网页制作、数据库应用——Access 2003、多媒体基础知识、计算机网络及应用、信息安全技术、计算机知识产权、信息处理技术员考试模拟试题。

在内容的组织安排及编写上，本书采用案例驱动教学的方式及贯彻精讲多练的方针。书中各章实例由浅人深、逐步升级，习题适量、总结简明，条理性强，便于学习。

本书可作为高等院校非计算机专业大学计算机基础课程的教材，也可作为信息处理技术员资格考试的培训教材及自学用书。亦可供广大信息处理技术人员在实际工作中学习参考。

第1章 信息技术基础知识

 1.1 信息技术概念

1.1.1 数据和信息

1.1.2 信息处理全过程

 1.2 信息化和信息社会

1.2.1 信息化

1.2.2 信息社会

 1.3 信息产业与信息人才

1.3.1 信息产业

1.3.2 信息人才

 1.4 问与答

 习题

第2章 计算机基础知识

 2.1 计算机的发展、分类及应用

2.1.1 计算机的发展

2.1.2 计算机的分类

2.1.3 未来新型计算机

2.1.4 计算机在信息社会中的应用

 2.2 计算机系统的组成与工作原理

2.2.1 计算机系统

2.2.2 计算机工作原理

 2.3 计算机硬件

2.3.1 CPU

2.3.2 存储系统

2.3.3 输入输出设备

2.3.4 主板、总线与接口

 2.4 进位计数制及其转换

2.4.1 进位计数制

2.4.2 各数制间的转换

 2.5 数据在计算机中的表示

2.5.1 数值型数据的表示形式

2.5.2 西文字符编码

2.5.3 中文信息编码

 2.6 计算机软件

2.6.1 计算机软件概述

2.6.2 计算机语言概述

2.6.3 语言处理程序

 2.7 问与答

 习题

第3章 Windows XP操作系统

 3.1 windows操作系统使用初步

3.1.1 操作系统的功能、分类及特点

3.1.2 Windows操作系统的发展历史

3.1.3 Windows XP操作系统的功能特点

3.1.4 Windows XP的运行环境和安装

3.1.5 Windows XP的启动与关闭

 3.2 Windows操作系统基本概念

3.2.1 Windows操作系统的常用术语

3.2.2 鼠标和键盘的使用

3.2.3 Windows XP桌面

 3.3 中文Windows XP的基本操作

3.3.1 窗口和对话框的操作

3.3.2 桌面操作

3.3.3 菜单及其操作

3.3.4 剪贴板

3.3.5 Windows XP帮助系统

 3.4 Windows XP的文件及文件夹管理

3.4.1 文件管理中的几个概念

3.4.2 使用资源管理器管理文件

 3.5 Windows XP的控制面板

3.5.1 设置显示属性

3.5.2 鼠标设置

3.5.3 输入法设置

3.5.4 打印机设置

3.5.5 添加或删除程序

3.5.6 添加新硬件

 3.6 附件

 3.7 问与答

 习题

第4章 Word 2003字处理软件

 4.1 Word 2003概述

4.1.1 Word 2003的功能

4.1.2 Word 2003的基本操作

4.1.3 Word 2003操作界面

4.1.4 Word 2003所支持的输入方式

4.1.5 Word 2003的视图方式

 4.2 文档的创建与编辑

4.2.1 文档的创建

4.2.2 文档的编辑

 4.3 文档格式化

4.3.1 字符格式化

4.3.2 段落格式化

4.3.3 页面格式化

 4.4 表格

 4.5 图片处理

4.5.1 插入图片

4.5.2 编辑图形

4.5.3 图文混排

4.5.4 插入公式

4.5.5 插入文本框

 4.6 样式和模板

4.6.1 样式

4.6.2 模板

4.6.3 生成目录和索引

4.6.4 宏

 4.7 邮件合并

 4.8 问与答

 习题

第5章 Excel 2003电子表格软件

 5.1 Excel 2003工作环境

 5.2 基本操作

5.2.1 工作簿和工作表的基本操作

5.2.2 工作簿和工作表的相关概念及操作

 5.3 工作表管理及数据计算

5.3.1 工作表管理及数据计算的基本操作

5.3.2 工作表管理及数据计算的相关概念及操作

 5.4 格式化工作表

5.4.1 格式化工作表的基本操作

5.4.2 格式化工作表的相关概念及操作

 5.5 图表

5.5.1 图表的基本操作

5.5.2 图表的相关概念及操作

 5.6 数据分析与管理

5.6.1 数据分析与管理的基本操作

5.6.2 数据分析与管理的相关概念及操作

 5.7 问与答

 习题

第6章 PowerPoint 2003演示文稿制作软件

 6.1 PowerPoint 2003概述

6.1.1 PowerPoint 2003窗口

6.1.2 PowerPoint 2003的相关概念介绍

 6.2 幻灯片制作流程

6.2.1 创建演示文稿和插入对象

6.2.2 与插入对象有关的知识

 6.3 幻灯片的修饰(美化演示文稿)

6.3.1 使用配色方案

6.3.2 使用母版

6.3.3 使用设计模板

6.3.4 与美化演示文稿有关的知识

 6.4 幻灯片的动画设置

6.4.1 使用自定义动画

6.4.2 自定义动画的其他功能

 6.5 播放演示文稿

6.5.1 播放演示文稿

6.5.2 打印演示文稿

6.5.3 播放演示文稿的其他功能

 6.6 演示文稿的其他应用

 6.7 问与答

 习题

第7章 网页制作

 7.1 网页制作语言和工具

7.1.1 网页制作语言

7.1.2 网页制作工具

 7.2 网站的概念与网站设计步骤

7.2.1 网站与网页

7.2.2 网站设计步骤

 7.3 Dreamweaver MX 2004的窗口和站点管理

7.3.1 Dreamweaver MX 2004的工作界面

7.3.2 设置站点

7.3.3 管理站点

 7.4 Dreamweaver MX 2004的基本操作

7.4.1 新建和打开网页

7.4.2 网页中的文本操作

 7.5 在网页中使用图像和多媒体对象

7.5.1 网页中常用文件格式

7.5.2 绝对路径与相对路径

7.5.3 插入和设置图像属性

7.5.4 插入Flash动态元素

7.5.5 插入播放媒体

 7.6 创建超链接

7.6.1 超链接的类型

7.6.2 创建超链接

 7.7 在网页中使用表单

7.7.1 表单对象

7.7.2 创建表单

 7.8 网页中的布局

7.8.1 表格布局

7.8.2 框架布局

 7.9 网站的发布与维护

7.9.1 测试站点

7.9.2 网站的发布

7.9.3 网站的维护

 7.10 问与答

 习题

第8章 数据库应用——Access 2003

 8.1 数据库系统基本知识

8.1.1 基本概念

8.1.2 数据库的三要素

8.1.3 数据模型

 8.2 Acccss 2003数据库管理系统的应用

8.2.1 建立数据库

8.2.2 建立数据表

 8.3 查询

8.3.1 简单查询向导

8.3.2 交叉表查询

8.3.3 用设计视图创建查询

8.3.4 设置查询条件

8.3.5 SQL查询

 8.4 窗体

8.4.1 窗体向导

8.4.2 窗体设计视图

8.4.3 工具箱

 8.5 报表

 8.6 建立系统主切换面板

 8.7 数据的导人、导出与链接

 8.8 问与答

 习题

第9章 多媒体基础知识

 9.1 多媒体技术的基本概念

9.1.1 什么是多媒体

9.1.2 多媒体信息类型

9.1.3 多媒体信息及多媒体技术的特点

9.1.4 多媒体技术的应用领域

 9.2 多媒体计算机系统组成

9.2.1 多媒体计算机硬件系统

9.2.2 多媒体计算机软件系统

 9.3 多媒体信息处理技术基础

9.3.1 音频信息

9.3.2 图像信息

9.3.3 视频信息

9.3.4 数据压缩技术

 9.4 多媒体信息处理工具

9.4.1 多媒体信息处理工具的分类

9.4.2 常用多媒体信息处理软件

 9.5 问与答

 习题

第10章 计算机网络及应用

 10.1 计算机网络概述

10.1.1 计算机网络的定义

10.1.2 计算机网络的分类

 10.2 计算机网络的硬件和软件

10.2.1 计算机网络的硬件组成

10.2.2 计算机网络的软件组成

 10.3 Internet基础

10.3.1 Internet的定义

10.3.2 Internet的世界语——TCP/IP协议

10.3.3 IP地址与域名

10.3.4 Internct的主要服务

10.3.5 接人Internet的方法

10.3.6 Internet在中国

 10.4 浏览器的应用

10.4.1 WWW基础

10.4.2 浏览器的设置和使用

 10.5 电子邮件

10.5.1 电子邮件概述

10.5.2 电子邮件的申请

10.5.3 电子邮件的收发方法

10.5.4 电子邮件的收发原理

10.5.5 Outlook Express简介

 10.6 问与答

 习题

第11章 信息安全技术

 11.1 信息安全技术概述

11.1.1 信息安全的概念

11.1.2 信息安全技术研究内容

11.1.3 计算机安全评价标准

 11.2 恶意程序

11.2.1 计算机病毒

11.2.2 计算机病毒案例剖析

11.2.3 其他恶意程序及其防治

 11.3 数据的加密与解密

11.3.1 密码技术

11.3.2 数字签名

 11.4 防火墙技术

 11.5 网络安全新技术

 11.6 问与答

 习题

第12章 计算机知识产权

 12.1 软件知识产权

 12.2 网络行为规范与网络道德

 12.3 网络安全的法律法规

第13章 信息处理技术员模拟试题

 13.1 信息处理技术员上午试卷模拟

 13.2 信息处理技术员下午试卷模拟

 参考答案

附录 ASCII码表

参考文献