为大力推行职业技能等级制度，实施职业技能提升行动，大规模开展职业技能培训，中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训教程。本书作为职业技能等级认定推荐教程，根据《物流服务师国家职业技能标准（2020年版）》要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。
本书介绍了物流服务师（二级）应掌握的理论知识和操作技能，涉及仓储与配送管理、运输管理、货运代理、生产物流管理、物流信息技术应用、培训与指导等内容。

职业模块 1 仓储与配送管理
培训课程 1 仓储与配送业务运营
学习单元 1 仓储与配送业务标准操作
学习单元 2 仓储与配送业务实施管理
学习单元 3 仓储与配送业务运营绩效指标制定
学习单元 4 仓储与配送业务运营绩效考核
学习单元 5 仓储与配送安全应急预案制订与事故处理
培训课程 2 仓库规划设计
学习单元 1 商品基本情况分析
学习单元 2 订单分析
学习单元 3 仓库能力分析
学习单元 4 仓库选址
学习单元 5 仓库功能区位置规划
学习单元 6 仓库布局规划
学习单元 7 集装单元化设备选型与数量确定
学习单元 8 货架选型与数量确定
学习单元 9 搬运设备选型与数量确定
学习单元 10 “货到人”拣选设备配置
学习单元 11 仓储设备成本预算
职业模块 2 运输管理
培训课程 1 运输业务运营
学习单元 1 运输业务标准操作
学习单元 2 运输业务实施管理
学习单元 3 运输绩效管理
学习单元 4 运输安全应急预案制订与事故处理
培训课程 2 运输线路设计
学习单元 1 运输需求分析
学习单元 2 运输方式选择
学习单元 3 运输网络、物流节点与线路规划
职业模块 3 货运代理
培训课程 1 货运代理业务运营
学习单元 1 货运代理业务标准操作
学习单元 2 货运代理业务实施管理
学习单元 3 货运代理业务运营绩效指标制定
学习单元 4 货运代理业务运营绩效考核
培训课程 2 货运代理业务规划
学习单元 1 货运代理业务需求分析
学习单元 2 货运代理业务设计
学习单元 3 货运代理供应商开发与管理设计
职业模块 4 生产物流管理
培训课程 1 采购业务规划
学习单元 1 供应商开发与选择
学习单元 2 采购成本核算
学习单元 3 采购策略制定
培训课程 2 物料库存规划
学习单元 1 ABC库存分析
学习单元 2 库存控制模型搭建
职业模块 5 物流信息技术应用
培训课程 1 物流信息系统需求分析
学习单元 1 需求整理
学习单元 2 物流信息系统功能模块分析
学习单元 3 物流信息系统需求规格说明书撰写
培训课程 2 物流数据预处理与挖掘
学习单元 1 物流数据预处理
学习单元 2 物流数据挖掘
职业模块 6 培训与指导
培训课程 1 培训
学习单元 1 培训计划编制
学习单元 2 培训讲义编制
学习单元 3 培训教学实施
培训课程 2 指导
学习单元 1 物流业务指导方案编制
学习单元 2 物流业务知识和专业技能指导