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《高速公路收费服务规范》由云南建设基础设施投资股份有限公司组织编写
目录
前言
1.范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4基础设施
4.1收费广场
4.2收费车道
4.3收费设备
4.4收费
4.5收费亭
4.6收费天棚
4.7标志标线
4.8照明设施
4.9ETC门架系统
5人员
5.1基本要求
5.2仪容仪表
5.3行为
5.4态度
5.5语言
5.6业务技能
6窗口服务
6.1服务要求
……
1.范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4基础设施
4.1收费广场
4.2收费车道
4.3收费设备
4.4收费
4.5收费亭
4.6收费天棚
4.7标志标线
4.8照明设施
4.9ETC门架系统
5人员
5.1基本要求
5.2仪容仪表
5.3行为
5.4态度
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6.1服务要求
……
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