本书是高等职业院校“双高计划”建设教材之一，也是黑龙江省精品资源共享课“商务谈判”的配套教材。本书按照商务谈判知识学习、能力与素质养成的内在逻辑以及谈判业务实际流程编写，共设计了七个项目：商务谈判的认知、商务谈判组织与准备、商务谈判开局、商务谈判磋商、商务谈判的结束、商务谈判的沟通技巧、商务谈判礼仪。本书配套资源丰富，栏目设置多样、合理，且融入了思政育人内容，在企业需求和就业导向下，突出高职教育特点，着力提高学生素质、培养学生能力。
本书适合作为高职高专院校市场营销及相关专业核心课程的教材，也可作为企业员工培训和其他财经类专业教材或参考书。

项目一 关于谈判那些事：商务谈判的认知
任务一 认识商务谈判
任务二 掌握商务谈判的方法
任务三 知晓商务谈判的形式
项目二 未雨绸缪定胜算：商务谈判组织与准备
任务一 提升商务谈判人员素质
任务二 组织与管理商务谈判团队
任务三 准备商务谈判的信息
任务四 制订商务谈判方案
任务五 模拟商务谈判
项目三 成功踢出头三脚：商务谈判开局
任务一 营造商务谈判开局气氛
任务二 设计商务谈判开局步骤
任务三 选择商务谈判开局策略
项目四 好事多磨求共赢：商务谈判磋商
任务一 拟定商务谈判报价
任务二 把握商务谈判让步
任务三 处理商务谈判僵局
项目五 有始有终重诚信：商务谈判的结束
任务一 促成商务谈判
任务二 结束商务谈判后的工作
项目六 目交心通有诀窍：商务谈判的沟通技巧
任务一 提升谈判思维的认知
任务二 学会有效地倾听
任务三 增强谈判说服力
任务四 强化非语言沟通能力
任务五 认识网络沟通
项目七 言谈举止见风范：商务谈判礼仪
任务一 认识礼仪
任务二 树立商务形象礼仪
任务三 培养商务谈判会面礼仪
任务四 熟悉商务谈判宴请礼仪
参考文献