本书从应用型专门人才培养角度出发，基于理论与实践有机结合的指导思想，确保教材内容既符合《高等学校物业管理本科指导性专业规范》，又与行业对专业人才职业能力要求相匹配。全书共分为4篇。第1篇物业管理制度与政策概述，介绍物业管理基本概念、物业管理法律关系和法律责任以及中国内地物业管理制度建设。第2篇《民法典》与物业管理，介绍了《民法典》中与物业管理有关的各项规定，包括业主的建筑物区分所有权、物业服务合同以及物业服务企业的侵权责任。第3篇物业管理基本制度，介绍了业主大会、管理规约、物业管理招标投标、物业承接查验和住宅专项维修资金五项基本制度，以及关于物业项目财务管理、物业的使用与维护的基本政策。第4篇房地产相关制度与政策，介绍了对物业管理和服务有直接影响的房地产相关制度，包括房地产开发管理制度与政策和房地产交易管理制度与政策。
本书可作为高等院校物业管理、房地产开发与管理、工程管理、工程造价等专业的本专科教材或教学参考书，也可作为全国物业管理员（师）职业能力等级评价考试的自学或辅导用书。
为了更好地支持相应课程的教学，我们向采用本书作为教材的教师提供教学课件，有需要者可与出版社联系，邮箱：jckj@cabp.com.cn，电话：（010）58337285，建工书院https://edu.cabplink.com（PC端）。

第1篇 物业管理制度与政策概述
1 物业管理基本概念
1.1 物业的基本概念
1.2 物业管理的概念
1.3 业主和物业使用人
1.4 物业服务人
2 物业管理法律关系和法律责任
2.1 法律的基本概念
2.2 物业管理法律关系
2.3 物业管理法律责任
2.4 物业服务企业的义务和责任
3 中国内地物业管理制度建设
3.1 中国内地物业管理制度建设的沿革
3.2 《物业管理条例》
第2篇 《民法典》与物业管理
4 业主的建筑物区分所有权
4.1 业主的建筑物区分所有权的概念
4.2 专有部分的所有权
4.3 共有部分的共有权
4.4 共有部分的共同管理权
4.5 业主的诉讼权利
5 物业服务合同
5.1 物业服务合同的一般规定
5.2 前期物业服务合同
5.3 物业服务合同的主要内容
5.4 两种物业服务合同的区别
6 物业服务企业的侵权责任
6.1 侵权行为的归责原则
6.2 物业服务企业的侵权行为
第3篇 物业管理基本制度
7 业主大会制度
7.1 业主大会制度的作用和特征
7.2 业主的权利与义务
7.3 业主大会
7.4 业主委员会
7.5 对业主大会和业主委员会的指导与监督
7.6 业主大会、业主委员会与居委会
8 管理规约制度
8.1 管理规约
8.2 临时管理规约
9 物业管理招标投标制度
9.1 前期物业管理招标投标
9.2 物业管理招标规则
9.3 物业管理投标规则
9.4 开标、评标和中标规则
10 物业承接查验制度
10.1 物业承接查验概述
10.2 物业承接查验的主要内容
10.3 建设单位、物业服务人的义务和责任
10.4 物业承接查验记录、协议与备案
10.5 保护业主权益的相关规定
11 住宅专项维修资金制度
11.1 住宅专项维修资金概述
11.2 住宅专项维修资金的缴存
11.3 住宅专项维修资金的管理
11.4 住宅专项维修资金的使用
11.5 住宅专项维修资金的监督管理
11.6 住宅专项维修资金违法行为的法律责任
12 物业项目财务管理
12.1 物业服务收费的原则
12.2 物业服务收费的标准
12.3 物业服务收费的管理
12.4 物业服务定价成本的构成
12.5 物业服务定价成本的测算
13 物业的使用与维护
13.1 物业管理服务标准
13.2 共用部位、公共建筑、共用设施和场地的使用与维护
13.3 装饰装修房屋的规范
13.4 违规的装饰装修行为应承担的法律责任
第4篇 房地产相关制度与政策
14 房地产开发管理制度与政策
14.1 房地产与房地产业管理制度简介
14.2 建设用地制度与政策
14.3 规划设计及工程建设管理制度与政策
14.4 房地产开发企业的管理制度与政策
15 房地产交易管理制度与政策
15.1 房地产交易的基本制度与管理
15.2 房地产权属登记制度与政策
15.3 房地产中介服务
参考文献