本书深入研究了答商（AQ）的概念和训练方式，旨在探索如何提高回话的价值。全书分为四个部分：第一部分介绍了人们对提问和回答的相关学术研究以及六种答案类型和五种高答商实践；第二部分详细讲解了五种高答商实践的方法，帮助读者提升答商；第三部分通过将答商应用于不同的主题，包括面试、销售、辅导、品牌宣传、财富管理和医疗等，提供了实用的回话技巧；第四部分再次探讨了我们需要答商的问题并对现有的沟通模型进行了研究。提高答商对沟通具有独特的价值，本书通过深入研究，为读者提供了提升答商的实用策略。

第一部分 概述
第一章 值得关注的答案
第二章 答商源自高尔夫球场
知识传递
答商环形图
五种高答商实践
第三章 运用答商来解释答商
什么是答商
答商为何重要
如何运用答商
第二部分 五种高答商实践
第四章 高答商实践 1：提供六种答案
概念
理论
过程
行动
故事
隐喻
第五章 高答商实践 2：回答两次
“是什么”型问题
“为什么”型问题
“怎么做”型问题
高答商实践的含义
第六章 高答商实践 3：补充答案
答商非建筑
答商是海上航行之船
高答商实践的含义
第七章 高答商实践 4：用风格回答
分析型、关系型和实用型风格
史蒂夫·乔布斯与苹果公司
高答商实践的含义
第八章 高答商实践 5：根据背景回答
传统背景：时间和地点
背景对回答风格的影响
背景即答案
高答商实践的含义
第九章 高答商的行为指标和认知指标
高答商的行为指标
高答商的认知指标
第三部分 答商对话
第十章 面试答商
列出问题和答案
真实的答案
我的回答风格是什么颜色
深度与广度
结构化面试
速战速决
第十一章 销售答商
贯穿销售漏斗的对话
意向性对话
引导性对话
决策性对话
第十二章 教练答商
正确的顺序：分析型、关系型、
实用型
分析性盲点
振幅
第十三章 品牌答商
品牌的六个方面
相互关联的点点滴滴
第十四章 财富管理答商
人类、技术与答案
客户体验
第十五章 医疗答商
戏剧对话
帷幕升起
对话类型
角色
第十六章 学习答商
学习的概念
旋转的车轮
一位学习与发展专家的反思
第四部分 我们需要答商吗？需要
第十七章 沟通
标准的沟通模型
对话型沟通模式
第十八章 智力

提高答商对沟通具有独特的价值，本书深入研究了答商（AQ）的概念和训练方式，旨在探索如何提高回话的价值，为读者提供了提升答商的实用策略。
训练应答思维，掌控关键对话，让你的回答更有价值，麦当劳前副总裁、思科副总裁等大咖倾情推荐。
本书提出了数据驱动的方法和能够成功驾驭各阶段的销售对话技巧，并为读者提供了宝贵的见解。