1、从市场调查的程序与数据分析处理两个方面系统的阐述了市场调查的设计、市场调查数据的收集、调查数据的分析以及调查报告的撰写，将市场调查与分析的内容有机组织起来，体系合理、完整，案例丰富。2、本书深入浅出、通俗易懂，适合应用型本科高校的学生使用。增加了实践案例，便于启发式教学与学生的融会贯通；每章节设置一定量的思考题，便于学生课后反馈，教师及时了解学习效果；设计SPSS实操模块，实现数据分析结果的可视化，提升技能。3、本书结合时代特点，增加数字资源，从大数据信息采集，可视化数据分析等前沿热点话题，拓展学生视野，增强学习兴趣。

  
\t本书系统讲述了市场调研相关理论知识，从市场调研的基本理论、市场调研方案的制定，到市场调查问卷的设计，市场调查数据的收集、分析与处理，以及市场调研报告的撰写，既研究了市场调研的发展、岗位职责与职业伦理，又结合实际情况对市场调研各环节的技术方法和操作步骤进行了探讨，具有鲜明的实践特点。



\t本书坚持以问题导向，以案说理，并配以丰富数字资源，强调科学性、时代性和实践性，注重培养学生解决实际问题的能力。

第一章认识市场调研1
第一节市场调研的定义、特征与作用/2
第二节市场调研的分类和程序/4
第三节市场调研的产生、发展与职业道德/12
第二章确定市场调研方案22
第一节市场调研目标的确定/23
第二节市场调研方案的制定与评价/27
第三章制定抽样计划39
第一节抽样的基本概念与作用/40
第二节抽样调查的程序/42
第三节抽样的方法/45
第四章制定测量方案60
第一节测量的概念、要素与程序/61
第二节制定测量量表/64
第三节评估量表的信度和效度/73
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