本书针对“投资者利用社交媒体与上市公司管理层进行沟通”这一研究主题，从投资者角度研究了社交媒体沟通的信息效率与治理效应，对社交媒体和文本信息特征的研究领域进行了系统而全面的文献梳理，对文本信息的特征衡量进行了梳理与总结，并加入了两篇相关实证研究文章对本书的研究主题进行了验证。

林乐，首都经济贸易大学会计学院副教授、硕士研究生导师，财政部全国会计领军（后备）人才。于2014年在清华大学经济管理学院会计学系取得博士学位。主要研究领域为经理人激励、文本信息披露以及公司财务。在《管理世界》《中国工业经济》《会计研究》《财经研究》，以及Abacus等期刊发表过论文多篇。担任《管理世界》《金融研究》《会计研究》《财经研究》《管理评论》等期刊的匿名审稿人。主持国家自然科学基金项目2项。曾获得财政部中国会计学会2012年度优秀论文三等奖、第七届（2015）杨纪琬会计学奖优秀博士论文等奖励多项。

第一章 概述
第一节 研究背景
第二节 研究意义
第三节 研究难点及可能的解决方法
第四节 本书的内容架构
第二章 业绩说明会的制度背景与特点
第一节 制度背景
第二节 特点分析
第三节 与盈余电话会议的比较
第四节 与其他类型社交媒体的区别
第三章 文献综述
第一节 社交媒体的文献综述
第二节 文本信息特征的文献综述
第三节 研究现状述评
第四章 文本信息特征的衡量
第一节 文本信息技术的相关概述
第二节 中文分词技术
第三节 语调
第四节 可读性
第五节 文本相似度
第六节 主题分类与提取
第七节 衡量误差
第五章 分析师预测偏差会影响投资者语调吗？——基于业绩说明会的文本分析
第一节 引言
第二节 研究假说的提出
第三节 研究设计
第四节 实证结果与分析
第五节 稳健性检验
第六节 进一步分析
第七节 结论与启示
第六章 投资者“发声”时，公司会倾听吗？——基于业绩说明会投资者的分红诉求
第一节 引言
第二节 研究假说的提出
第三节 研究设计
第四节 实证结果与分析
第五节 稳健性检验
第六节 进一步分析
第七节 结论与启示
参考文献
附录