美国弗朗西斯·赫塞尔本、马歇尔·戈德史密斯编著的《未来的组织》内容介绍：不时地翻翻这本书，你会发现很多新东西，它们会拓展我们的思维，值得深思，并应该运用到工作当中。这是一个宝藏，蕴藏着当今世界在领导力、管理和战略领域最为睿智的思想。如果把它当做一个可以随时参加的思想研讨会，不时聆听它对未来组织的忠告、对如何创造和领导未来组织的建议，我们就会比对手拥有更多胜算。

如今已进入一个崭新的时代，全球领导者、组织、社团都面临着各种未知的变数以及一个尚未被定义的未来。我们社会组成中的各类未来组织，如何在瞬息万变的时代中走向成长和繁荣, 已成为了一个关系社会发展的重要问题。

美国弗朗西斯·赫塞尔本、马歇尔·戈德史密斯编著的这本《未来的组织》充满了管理专家们的真知灼见，它涵盖了组织面临的最重大的问题。全书共有26个章节，每个章节的作者都是当今管理界、企业界最负盛名的思想领袖。这些专家学者们分享了他们的独特见解，描绘出未来组织的样貌；并且指出，要想在喧嚣动荡的21世纪繁荣发展，组织的领导者们应当采取什么样的行动。

《未来的组织》阐述了明日的组织该如何在这个迅疾变化的时代发展壮大，书中举出了许多令人惊叹的案例，展示出不同领域的组织机构是如何创造出有力的组织文化的——这样的组织文化倡导授权，并且改变了所处的行业和社区。对于未来的组织，作者们的看法真是多种多样，观察对象有创业者，也有大公司；有非营利组织，也有大学。书中还提到了3种截然不同却高度互补的观点：兼容并蓄、整合、扁平化。

本书最后一部分的重点是未来组织的领导者，读者可以看到这些领导者是如何带领企业走向成功的。

序言 弗朗西丝·赫塞尔本

导论 马歇尔·戈德史密斯

第一部分

 战略与愿景：为未来的组织设定方向

第1章 见人所未见，智胜对手

 吉姆·钱皮

第2章 组织的本质：不是结构，而是能力

 戴维·欧瑞奇 诺姆·斯莫尔伍德

第3章 领导者的使命：创造出属于众人的愿景

 詹姆斯·M·库泽斯 巴里·Z·波斯纳

第4章 与众不同的公司

 斯里库马·拉奥

第5章 你可以自由选择：如何创造出有全球竞争力的工作环境

 詹姆斯·奥图尔

第6章 管理全局，迎接未来：摒弃“立等式管理”

 保罗·波拉斯基 玛丽安·布伦南

第二部分

 组织文化：价值观、情感、希望、伦理、士气、行为

第7章 塑造出强盛组织的价值观

 托马斯·J·莫兰

第8章 重新审视公司的概念

 查尔斯·汉迪

第9章 鼓舞士气，创造绩效：让非正式组织发挥作用

 乔·R·卡岑巴赫 齐亚·卡恩

第10章 后退休时代：熟龄员工是未来组织的必备人才

 理查德·J·莱德

第11章 对未来组织的期望：功能型社会

 艾拉·A·杰克逊

第12章 重塑道德与灵魂

 李·G·博尔曼 特伦斯·E·迪尔

第13章 用美好的环境改变人的行为

 比尔·斯特里克兰 雷吉娜·克罗宁

第三部分

 设计未来的组织

第14章 创业时代的组织

 克里斯托弗·格根 格雷格·瓦努里克

第15章 未来的多维跨国组织

 杰伊·R·加尔布雷思

第16章 创造一个变革型组织

 爱德华·E·劳勒三世 克里斯托弗·G·沃利

第17章 重建百年组织，积极面对未来

 凯西·克洛宁格

第18章 未来非营利组织面临的三项挑战：人、资金、战略

 罗克珊·斯皮莱特

第19章 探索未来的大学：路在脚下

 达琳·贝利

第四部分

 共同工作

第20章 创造兼容并蓄的组织环境

 李·科克雷尔

第21章 管理好组织的亚文化

 埃德加·H·沙因

第22章 新型的水平型高绩效组织

 霍华德·M·格特曼

第五部分

 领导力

第23章 领导力蓝图：让你创造出指数级增长

 大卫·G·汤姆森

第24章 决断力：优秀领导者的必备能力

 诺埃尔·M·蒂奇 克里斯托弗·德罗斯

第25章 未来的领导者

 威廉·A·科恩

第26章 在坚持不懈的实践中磨炼领导力

 黛比·肯尼迪

看到别人看不到的东西．这是个光明正大的手段。我在《智胜》一书中描写了这类公司，他们注意到了社会潮流和被人忽视的需求，看到了别人没有看到的东西。通过把愿景淬炼得更加清晰，他们取得了不可思议的增长率。在这个剧变的经济时代，他们把竞争对手远远抛在了身后。毫不夸张地说，他们改变了商业的模式。在这群视线如鹰般犀利的公司中，有一家名叫“一分钟诊所”的企业。一分钟诊所，用全新方式诊疗小毛病

一分钟诊所的创始人里克 克里格(Rick Krieger)的灵光乍现源于一次糟糕的看病经历：在明尼阿波利斯，一个冬日的周末，他去医院急诊室就医时遇到了麻烦。自由灵活的思维方式让他萌生了创建一分钟诊所的念头。2006年，CVS连锁药店(CVS Caremark)以l. 7亿美元的价格收购了一分钟诊所。在我的新书《智胜》中也提到了这一案例。

为了诊断儿子嗓子痛是否是因为感染了链球菌(如果是就需要服用抗生素)，克里格在医院里等了两个小时。走出医院，他就开始琢磨起来。每天有那么多心急如焚等着看病的人，怎么就没有一个方便的办法，可以快速诊断这些小毛病呢？比如，鼻窦炎、链球菌性喉炎、过敏这一类并不严重的病症。克里格向神圣不可侵犯的诊疗体系提出了质疑，他和合作伙伴们向医疗体系发起挑战～他们把零售概念引入了医疗保健行业。一支经过专业训练的执业护士队伍进驻零售商店，开始为病患治疗多种简单轻微的小毛病。

为什么别人看见的都是困难，而里克·克里格这样的人就可以看见机会呢？要回答这个问题，得先从人类的“癖好”说起：人们总是喜欢住在茧壳里——由各种各样的假设、信念、世界观构筑而成的茧壳。而商业世界中的茧壳有个好处，那就是，它们欢迎充满创意的聪明头脑来把它们刺破。

一分钟诊所的创始人和资深营销人迈克·豪(Mike Howe)正是这样的破茧高手：他们发现了顾客的不满，并想出了这个以顾客为中心的点子，这把零售诊疗的概念扩展成了一项全国性的生意，每年服务的顾客人数高达50万。这些充满创意的“游击队员”就这样智胜了行业中自鸣得意、靠陈腐观念度日的企业。他们看到了别人看不到的东西，并且从其他行业借鉴了成熟的运作经验来实践自己的想法。对于这种跨行业的经验借鉴，其他人往往认为毫无干系，因此视而不见。

在一分钟诊所这个案例中，有这么一个想法：诊治小毛病，何须惊动内科医生，甚至没必要进急诊室。这听上去更像是个常识，一点儿也不像革命性的伟大理念。实际上，一分钟诊所的商业模式应该感谢捷飞络的汽车保养理念——只是换换机油，你用不着找个经过全面培训的汽修技师吧。但是在克里格想到这些之前，没人敢说医疗行业可以从汽车保养行业借鉴经验。再加上迈克．豪敏锐的市场嗅觉，第二个“茧壳”也应声而破。这个“茧壳”牢牢地困住了医疗专业人士的思路，让他们对顾客的需求视而不见。当一分钟诊所盯上了诊疗流程时，这个“茧壳”发出了巨大的碎裂声。

一分钟诊所的成功不是一个反常的商业案例，而是领导者应当学习的一课：如何在当今这个充满变数的、全球化的经济环境下胜出。像一分钟诊所的创始人一样，你必须跳出常规的操作流程，把目光放到行业之外，看看你能从其他的“捷飞络”中学到什么。其他行业的人如何用专长俘获类似的机遇一一这很可能就是值得你借鉴的东西。变革还是灭亡：对未来组织的忠告

聪明的组织利用充满创意的战略，在这个空前变革的时代胜出。一分钟诊所的例子就证明了这一点。当然，变革并不稀奇。生活中处处充满变革。但是在今天，拒绝适应新环境的组织，其灭绝的速度将比史上任何时候都快。“Chang ordie”(要么变革，要么灭亡)。把这句话用谷歌搜索一下，会跳出来1．57亿条搜索结果，可是，从健身顾问到党派政治专家，没人真心相信这句话。但是，在21世纪，在这个全球化的商业环境中，如今人们面临的变革比任何时候都更加剧烈，生死攸关。领导者们在与惊人的巨变奋战，在竭尽所能地争取竞争优势，打败对手 就在昨天，那个竞争对手还在奄奄一息地挣扎。就在几年前，谁会把巴西、中国、印度、俄罗斯列为经济苍穹中的耀眼明星？可是最近这些年，这些后起之秀取得了令人瞩目的成就，所谓的经济强国不得不奋力跟上他们的脚步。

充满变数的时代当然存在风险，但同时也存在着激动人心的机遇，其程度无法用数字来衡量，就像里克·克里格和一分钟诊所发现的那样。对于那些知道该往哪儿看，并且能把发现转化为成长的领导者来说，创新和扩张的机会比比皆是。

当然，这世上从来不缺强有力的商业实践，这些崭新的实践机会磨炼着公司的竞争力。或者，就像我常说的，管理理论或许很死板，但世上存在大量的商业实践，这些激动人心的机会都是活生生的。选用能让你成长的战略，这是任何成功公司的不二法则。如今什么过时了？隐蔽国度里高高在上的君主发布的命令。什么正当时？从硬仗里好不容易得到的战略智慧。P5-7

彼得，德鲁克曾说过“我从不预言，我只是看见了一些旁人视而不见的事情。”20世纪90年代中期，领导与领导学会(当时还叫做彼得·F·德鲁克非营利管理基金会”)审视了这个世纪最后10年中的领导者，组织挑战和机遇，推出了3本著作：《未来的领导者)(TheLeader oftheFuture)、《未来的组织》(第一辑)(The Organization ofthe Future)《未来的社区》(The Communityofthe Future)。在这3部可圈可点的作品中，伟大的思想家们面向全球的组织领袖和社区领导者，畅谈真知灼见。这些书籍被译成了27种文字，在全球范围内掀起了一场思想风暴。这3本“未来”之书中的所有篇章都是作者们献给读者的礼物。

在20世纪90年代，彼得，德鲁克曾这样写道：“未来的10年，世界上不少地区将陷入严重的政治纷争，美国也包括在内。“世纪末的10年，我们身边正环绕着五光十色的泡沫，有些人认为彼得的先见是杞人忧天。然而，随着“9·1”事件的发生，昔日世界也随之倾颓，永不会再重来。

如今已进入一个崭新的时代，领导者，组织，社区都面临着各种未知的变数，以及一个尚未被定义的未来。对领导与领导学会的人们来说，对伟大的思想家们来说，是时候作出响应了——这响应应该崭新、有力、中肯，适用于这个动荡的年代。崭新的时代发出了呼唤，我们作出了回应。

2006年，<未来的领导者2》出版问世。面对这个非同寻常的年代，作者们提出问题和挑战，讲述他们的观察成果，并开出了“处方”。这是智慧的佳酿，优秀的作者思想家和领袖们再次回应艰难时势，并描绘未来，指点领导者如何用恰当的方法领导未来。

新一代的领导者们翘首企盼着《未来的组织》(最新一辑)，这些杰出的领导者们遍布美国和世界各地，来自所有3个社会领域，他们早已决定将自己领导的机构打造成“未来的组织”。感谢这本崭新的未来手册的每一位作者，感谢他们的远见卓识和慷慨分享。

本书的作者们看到了旁人视而不见的事情，他们将所见所闻馈赠给广大读者。当你拿起这本书，翻开书页，你会发现一个全新的世界，并被它深深打动。行动起来，建立未来的组织吧，我们的社会需要这样的组织，也理当拥有它。

诚挚感谢所有为此书作出贡献的人，他们唯一的回报就是有机会为读者服务。感谢此书的共同编纂者马歇尔 戈德史密斯，他的激情和远见帮助此书顺利出版。也要感谢杰西-威利(Jesse wiley)，露丝·米尔斯(Ruth Mills)，还有贾科达·阿克巴(Jahkedda Akbar)，他们对本书亦有贡献。

感谢所有的读者和支持者，是你们鼓舞我们一路前行。希望《未来的组织》(最新辑)不会辜负你们的厚望，