内容推荐
《电子商务客户服务与管理》由欧志敏主编
目录
项目一客服岗位认知
任务一客服岗位价值
任务二客服岗位能力
任务三客服职业发展
项目二客服基本要求
任务一熟悉客服规则
任务二熟知商品特色
任务三掌握沟通工具
任务四熟悉电子支付
工项目三售前服务与管理
任务一热情接待
任务二商品推荐
任务三议价处理
任务四订单催付
任务五礼貌送客
……
任务一客服岗位价值
任务二客服岗位能力
任务三客服职业发展
项目二客服基本要求
任务一熟悉客服规则
任务二熟知商品特色
任务三掌握沟通工具
任务四熟悉电子支付
工项目三售前服务与管理
任务一热情接待
任务二商品推荐
任务三议价处理
任务四订单催付
任务五礼貌送客
……
- 浅落朱颜红尘泪
- 评《错负桃花债》
- 海贼王之两个人的路途
- 永无岛
- 活在你的世界
- 瓶邪 二道白河
- 小恶魔
- 那年江南烟雨中
- 夏之荞麦
- 巴利安穿越（穿驱魔少年）
- 长相守——此文疑续
- 逃之夭夭
- 最喜小儿无赖
- 关于我们的初恋
- 冷王的俏皮妃
- 评《小贼》
- 论文写不出来的产物，这是一篇情书(？）
- 网游之嫩草和老牛
- 一部清新的有爱偶像剧
- 深陷回忆，不能自拔
- 评《[网王.火影.死神.猎人]穿梭在动漫世界——流星雨般的爱恋》
- 最喜小儿无赖
- 微笑.骑士gl
- 网王ALL-冰帝家的宴会
- 古代十三美男子
- 来电通 For WP
- InCatalog For Mac
- Dicsoft DVD to BlackBerry Converter
- Dicsoft DVD to Apple TV Converter
- Kompas Antivirus
- AVG Antivirus Free
- iOrgSoft AMV Converter for Mac
- iOrgsoft SWF Converter for Mac
- iOrgsoft PDF to Flash Converter for Mac
- iOrgsoft Flash Web Video Creator for Mac
- 《小小大脑》测试版 3DM汉化补丁v1.0
- lol英雄联盟win8.1反tp补丁软件 防掉线崩溃优化补丁 v3.13.1.399 官网最新版
- 无主之地2通用修改器 +26 绿色免费版
- 神武越光宝盒 v1.2.4 最新免费版
- 《狼人血统》1号升级档+iNLAWS破解补丁
- 《不义联盟：我们之中的神》1-2号升级档+3DM破解补丁
- 《腐烂国度》正式版 4号升级档+崩溃模式DLC+3DM破解补丁
- 《致命预感：导演剪辑版》3号升级到+iNLAWS破解补丁
- 《蝙蝠侠：阿甘起源》蒹葭汉化补丁v1.0
- 不义联盟:我们之中的神 3DM修正破解补丁
- 盗墓笔记之怒海潜沙&秦岭神树
- 未来的秘密
- 哥哥姐姐的花样年华
- 斯巴达克斯：诅咒者之战 第三季
- 铁血茶城
- 老虎队
- 斗罗大陆
- 读心探案
- 我的盖世英雄
- 上线下线