内容推荐
《电子商务客户服务与管理》由欧志敏主编
目录
项目一客服岗位认知
任务一客服岗位价值
任务二客服岗位能力
任务三客服职业发展
项目二客服基本要求
任务一熟悉客服规则
任务二熟知商品特色
任务三掌握沟通工具
任务四熟悉电子支付
工项目三售前服务与管理
任务一热情接待
任务二商品推荐
任务三议价处理
任务四订单催付
任务五礼貌送客
……
任务一客服岗位价值
任务二客服岗位能力
任务三客服职业发展
项目二客服基本要求
任务一熟悉客服规则
任务二熟知商品特色
任务三掌握沟通工具
任务四熟悉电子支付
工项目三售前服务与管理
任务一热情接待
任务二商品推荐
任务三议价处理
任务四订单催付
任务五礼貌送客
……
- 高中英语同步字帖
- 高中语文同步字帖
- 开心作文 小学生小考满分作文
- 开心作文 小学生分类作文
- 会说话的有声书
- 成长比成功更重要（全集共四册）
- 四书五经全译
- 吃透你了，台北+吃透你了，香港+吃透你了，武汉+吃透你了，上海+吃透你了，南京+吃透你了，北京+吃透你了，广州+吃透你了，西安【全8册】
- 先做朋友后做销售
- 编码与曲线(英文版)/美国数学会经典影印系列
- 我国上市保险公司系统性风险评估/中国经济发展系列/中南财经政法大学双一流建设文库
- 现代汉语小词典
- 成长悦读故事馆（全8册）
- 无器械训练宝典
- 无人军队(自主武器与未来战争)/北京大学战争与战略研究丛书
- 土壤熏蒸与草莓高产栽培彩色图说/农药减量控害实战丛书
- 羊舍一夕/汪曾祺别集
- 中国古代女诗人在英语世界的传播与研究/英语世界中国文学的译介与研究丛书
- 药渣
- 老人和猫(精)/猫之物语
- 长明斋诗文集/东莞历史文化专辑
- 正德皇帝全传(共2册)/明史纪实小说系列
- 弗莱切下水道里的骚乱/臭鼬大侦探
- 朱元璋传
- 生物海洋学(第2版高等院校海洋科学专业规划教材)(精)
- 金舟鼠标连点器 v2.4.6 官方安装版
- 矫捷鼠鼠标连点器 v8.0.0.10 官方安装版
- 开源密码管理器 KeePassXC v2.7.9 安装免费版 64位
- Server Box(Linux服务器工具箱) v1.0.1070 中文绿色免费版
- WxReader 微信自动阅读器 V2.0.2 绿色免费版
- 解锁CSDN v1.0.0 Chrome扩展插件
- Tapicker塔皮克 - 浏览器自动化网页数据采集器 v5.12.5 Chrome扩展插件
- 自动化工具Windows PowerShell v7.5.0 免费绿色解压版 32/64位
- 猫箱(AI角色对话) v1.45.0 安卓手机版
- BVLoader B站视频下载工具 v1.6.0 官方绿色版
- 魔兽世界怀旧服奥山/战歌战场场次新旧查看插件(BattleInfo) v2.3.9 免费汉化版
- 米加小镇 for android v1.0.0 安卓手机版
- SD高达G世纪火线纵横机体角色修改补丁 免费版
- SD高达G世纪火线纵横哈罗机体修改补丁 免费版
- 暗黑血统创世纪全渔夫币全皮肤完美存档 免费版
- 光环士官长合集全铠甲解锁MOD 免费版
- 魔兽世界怀旧服SSPVP战场助手(剩余时间/获胜节点/最终比分) v1.1.2 免费汉化版
- SD高达G世纪火线纵横三十三项修改器(无限HP等) v1.0-V20201118
- 亡灵沙漠1.0.5正式版 附攻略及隐藏密码 魔兽生存地图
- 修仙者一败涂地1.0.0正式版 附攻略及隐藏密码 魔兽防守地图
- 女人不哭
- 4400 第三季
- 搞笑一家人
- 火花游戏
- 爱了散了
- 常回家看看
- 爱有多深
- 长恨歌
- 新九品芝麻官
- 惊天动地