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《汽车售后维修服务客户满意度评价方法》由中华人民共和国交通运输部发布
目录
前言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4客户满意度评价指标
5客户满意度调查方法
6客户满意度评价计算方法
7客户满意度评价等级
附录A（资料性）
汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4客户满意度评价指标
5客户满意度调查方法
6客户满意度评价计算方法
7客户满意度评价等级
附录A（资料性）
汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
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- 数据结构习题分析与解答(C语言版普通高等教育十二五规划教材)
- 发电厂变电所电气部分(电气工程及其自动化专业应用型系列第2版普通高等教育十二五规划教材)
- 高等数学(上普通高等教育十二五规划教材)
- 高等数学(下普通高等教育十二五规划教材)
- 机械制图课程设计指导书(第2版公共基础课系列教材普通高等教育十二五规划教材)
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