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《汽车售后维修服务客户满意度评价方法》由中华人民共和国交通运输部发布
目录
前言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4客户满意度评价指标
5客户满意度调查方法
6客户满意度评价计算方法
7客户满意度评价等级
附录A（资料性）
汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4客户满意度评价指标
5客户满意度调查方法
6客户满意度评价计算方法
7客户满意度评价等级
附录A（资料性）
汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
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- 心胜(牧心者牧天下)
- 清词是一朵禅花(纳兰词传)
- 宋词是一杯清酒(李煜词传)
- 成功绝非偶然(马云价值千亿的人生经验课纪念版)
- 俄罗斯情报组织揭秘
- 中国玉文化/经典文化系列
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