本书先从总体上介绍了金融营销学导论，然后深入金融营销环境分析、金融市场营销调研，以及金融营销的消费者行为分析。接下来，阐述了金融营销目标市场的选择，以及如何进行金融营销策略的制定。进一步，读者可以了解到数字化金融营销以及金融营销客户关系管理。最后，以金融营销伦理与社会责任为主题，讨论了金融营销中的职业道德和伦理建设等内容。

第一章 金融营销学导论
第一节 金融营销的内涵与特点
第二节 金融营销的兴起与发展
第二章 金融营销环境分析
第一节 金融营销环境概述
第二节 金融营销宏观环境
第三节 金融营销微观环境
第三章 金融市场营销调研
第一节 金融市场营销调研概述
第二节 金融市场营销调研的内容
第三节 金融市场营销调研的方法
第四章 金融营销的消费者行为分析
第一节 金融消费者的内涵
第二节 影响金融消费行为的因素
第三节 金融消费者的购买决策过程
第五章 金融营销目标市场
第一节 金融营销市场细分
第二节 金融营销目标市场选择
第三节 金融营销市场定位
第六章 金融营销策略
第一节 金融营销产品策略
第二节 金融营销定价策略
第三节 金融营销渠道策略
第四节 金融营销促销策略
第七章 数字化金融营销
第一节 数字化金融营销概述
第二节 大数据金融营销
第三节 人工智能金融营销
第四节 私域金融营销
第五节 数字化金融营销发展新趋势
第八章 金融营销客户关系管理
第一节 金融营销客户关系管理概述
第二节 金融营销客户满意度与忠诚度
第三节 金融客户开发与维护
第四节 金融科技与客户关系管理
第九章 金融营销伦理与社会责任
第一节 金融营销伦理
第二节 金融营销的商业道德
第三节 金融营销的职业道德
第四节 金融营销的社会责任
参考文献