本书重点分析了消费者在选择PB产品和NB产品时应该考虑的具体因素、对顾客所形成的价值以及产品的购买意图等问题，阐明了不同类型的消费者在购买不同的产品时所考虑的产品选择因素是不一样的，不同的产品选择因素对消费者心理产生的影响也是不同的。同时介绍了PB产品和NB产品的概念与现状、消费者分类、研究设计与调查方法、研究模型和计量实证分析等几部分内容。

章 研究背景
第二章 PB产品概述
节 PB产品的概念
第二节 PB产品的现状
第三节 PB产品的先行研究
第四节 PB产品与NB产品的比较
第三章 产品的选择性因素
节 熟悉性
第二节 感知质量
第三节 店铺形象
第四节 感知价格
第五节 感知价值
第六节 购买意图
第七节 关于度、知识水平、价格敏感性
第四章 研究设计与调查方法
节 研究假说的设定
第二节 研究模型
第三节 测量变量的定义
第四节 研究方法
第五章 实证分析
节 测量变数的信度与效度分析
第二节 相关分析
第三节 研究假设的检验
第六章 总结
节 研究结果的归纳及启示
第二节 研究的局限性及以后的研究方向
参考文献