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图书 客户关系管理实践教程
内容
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本书以岗位职业能力为编写依据,形式上体现了项目课程的精髓,重点帮助读者掌握客户关系管理相关的诸多工作能力。本书的主要内容包括客户关系管理工作认识、客户获取与分析、培养稳定的客户关系、持续巩固客户关系、日常服务客户,以及运用CRM高效管理客户关系。
目录
《客户关系管理实践教程》无目录
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缩略图
书名 客户关系管理实践教程
副书名
原作名
作者 王晓望
译者
编者
绘者
出版社 机械工业出版社
商品编码(ISBN) 9787111346159
开本 16开
页数
版次 1
装订
字数
出版时间 2011-07-01
首版时间
印刷时间 2011-07-01
正文语种
读者对象
适用范围
发行范围
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类
图书小类
重量
CIP核字
中图分类号 F274
丛书名
印张
印次 1
出版地
整理
媒质
用纸
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影印版本
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是否套装
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更新时间:2025/5/15 22:00:53