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图书 汽车服务人员职业素养与规划
内容
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《汽车服务人员职业素养与规划/高职院校校企融合北汽BSEP系列教材》采用模块化结构,以学习任务、实训教学的形式编写,教材主要内容包括汽车服务人员职业素养要求、职业规划、职业发展等内容。《汽车服务人员职业素养与规划/高职院校校企融合北汽BSEP系列教材》在编写模式上打破了传统的以知识系统性编写教材的方法,均以汽车维修企业、汽车4S店实际工作项目为依据设计,通过学习任务、相关知识、实践指导等模块,构建知识和技能模块。
目录
模块一 BSEP引入
项目一 BAIC概述
任务1 北汽文化
任务2 车辆识别
项目二 维修车间系统
任务1 保护和安全
任务2 环保和废弃处理
任务3 维修手册的使用
任务4 维修工具与设备
模块二 职业素养
项目一 审视自己
任务1 认识自己
任务2 自我和谐
任务3 剖析自己
项目二 服务意识与培养
项目三 责任意识与培养
项目四 规范意识与培养
任务1 服务礼仪
任务2 服务流程
任务3 服务管理
项目五 时间意识与培养
项目六 沟通意识与培养
项目七 忠诚意识与培养
项目八 团队意识与培养
项目九 创新意识与培养
项目十安全意识与培养
项目十一 专业储备与学习意识培养
模块三 职业发展规划
项目一 自我评估
项目二 职业生涯规划
项目三 在职工作指导
标签
缩略图
书名 汽车服务人员职业素养与规划
副书名
原作名
作者 谭泽媛,杨琴,汤浩源 主编
译者
编者
绘者
出版社 中南大学出版社
商品编码(ISBN) 9787548728085
开本 16开
页数 217
版次 1
装订
字数 356千字
出版时间 2017-07-01
首版时间
印刷时间 2017-07-01
正文语种
读者对象
适用范围
发行范围
发行模式 实体书
首发网站
连载网址
图书大类
图书小类
重量
CIP核字
中图分类号 F766
丛书名
印张
印次 1
出版地
整理
媒质
用纸
是否注音
影印版本
出版商国别
是否套装
著作权合同登记号
版权提供者
定价
印数
出品方
作品荣誉
主角
配角
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更新时间:2025/5/12 11:29:38