《管理秘书实务》由赵锁龙编著

第1章管理秘书概论
1.1管理秘书学的学科性质与理论体系
1.2管理秘书的素质及能力要求
1.3管理秘书实务的特点及原则
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第2章公关事务管理
2.1秘书职业形象管理
2.2秘书交际礼仪
2.3常见的秘书公关活动
2.4接待工作
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第3章沟通管理
3.1沟通概述
3.2横向沟通
3.3纵向沟通
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第4章办公室事务管理
4.1办公室的环境管理
4.2日常办公事务管理
4.3文件管理
4.4时间管理
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
第5章办公用品和设备管理
5.1办公用品的管理
5.2办公设备的使用和管理
本章小结
关键术语
复习思考题
第6章会议管理
6.1会议概述
6.2会前筹备
6.3会中管理与服务工作
6.4会议的善后处理工作
本章小结
关键术语
复习思考题
实务训练题
……
第7章信息管理
第8章档案管理
参考文献