本书立足于电子商务与企业管理的关系，讨论了企业电子商务管理的组织管理、战略环境和战略实务；探讨企业电子商务运营模式，从多维度构建完整的企业电子商务运营管理系统；并对企业电子商务管理的方法、绩效评价及安全管理进行了讨论。包括引导、基础、应用、发展等四篇内容，主要特色如下：第一，结构设计逻辑清晰，内容丰富，涵盖了电子商务管理概述、电子商务面临的问题、电子商务的技术基础、电子商务模式与运作流程、电子商务战略管理、电子商务组织管理、电子商务“三流”管理、ERP的应用、供应链管理及其绩效评价、客户关系管理与有效沟通、电子商务风险管理、电子商务效率的改进、电子商务模式创新等方面内容；第二，兼顾完善和新颖，前两篇的内容在满足完善的前提下追求新颖，后两篇各章无论是标题选用还是内容的考量，都力求突出新意；第三，管理学的论述与经济学的分析结合并重；第四，既关注理论分析和阐释，又强调与实践的结合，突出可操作性，每章的案例选取尽量以问题为导向。

第1章电子商务管理基础
1.1电子商务管理的内涵
1.2电子商务管理的研究对象与内容体系
本章小结
问题讨论
课后案例
第2章电子商务管理的产生与发展
2.1电子商务管理的产生
2.2电子商务管理的发展
2.3大数据时代的电子商务管理
本章小结
问题讨论
课后案例
第3章电子商务组织系统管理
3.1电子商务组织管理
3.2电子商务信息流管理
3.3电子商务物流管理
3.4电子商务资金流管理
3.5电子商务系统管理中的“三流”互动
本章小结
问题讨论
课后案例
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